按照熵法则，要实现新的有序必须有物质、能量的消耗，宇宙和自然为了造就最高级的有序体——人类，付出了巨大的代价！人类摄取着植物、动物、微生物以及地球上一切有机、无机物质的能量，把低熵或负熵的物质能量转化为混乱无序的无效物质能量。生命的进化意味着，为了建立起秩序越来越大的孤岛，而必须带来更混乱的海洋。

依据管理熵，任何一种管理的文化、制度、政策和方法在企业组织执行过程中，总是伴随着有效能量的逐渐减少，直至最终能量耗散至熵值最大，从而失去管理效率。作为广义管理方式，一种企业文化，在其建立之初具有最大的能量，但随着其中熵值逐渐递增，这种文化也会逐渐失去其凝聚、激励、引导企业员工的作用，直到能量衰减至熵值最大，而不产生管理效率。由此可见，不管企业文化作为一种管理方式，还是一种文化现象，其发展过程都符合管理熵定律的客观规律，因此在适当的时候对企业文化进行重塑是企业发展的必然选择。

熵理论下的企业特点包括：

1.开放多元

（1）熵增。根据热力学第二定律，熵增理论有如下两种描述方式：①热不可能自发地、不付代价地从低温物体传到高温物体（不可能使热量由低温物体传递到高温物体，而不引起其他变化，这是按照热传导的方向来表述的）。②不可能从单一热源取热，把它全部变为功而不产生其他任何影响。

在一个封闭的系统里，熵总是增大的，一直大到不能再大的程度。这时，系统内部达到一种完全均匀的热动平衡的状态，就不会再发生任何变化，除非外界对系统提供新的能量。对宇宙来说，是不存在“外界”的，因此宇宙一旦到达热动平衡状态，就会完全死亡，万劫不复，这种情景称为“热寂”。

将熵增理论推而广之，在管理学中，我们可以得出类似的结论，在一个封闭或孤立的组织中，其熵是不断增加的，直至达到一种完全混乱的状态，也即组织的实际死亡。我们可以从历史当中寻找到非常多的例子来证明上面的结论，大到一个国家一个民族，小到一个几十人的企业，莫不如是，概莫能外。

（2）耗散结构。当一个组织因为封闭而逐渐走向混乱，负熵不断增加，活力逐渐消失，此时如果不采取果断有力的措施，企业将走向万劫不复之地。如何让一个组织保持活力，耗散结构理论，也许可以开辟一条明径。

耗散结构理论与负熵理论，从不同的角度说明了这样一个道理：系统要长期保持其低熵状态，负熵必须持续不断地输入。将这个理论应用到企业管理当中，则可以得出如下的逻辑：①一个企业如果长期处于封闭状态，不与外界交流——包括精神、物质、人员等各方面的交流，则该企业必然会变得越来越混乱和僵化，最终走向死亡。②为了维持企业的活力，企业必须长期保持低熵的状态。③为了保持企业的低熵状态，企业必须从外界持续不断地获取负熵，来抵消自身内部熵的增加。前文提到过清政府因为闭关锁国而衰落灭亡，然而从中华民族的角度来看，列强的入侵，结合耗散结构理论，恰恰相当于给系统注入的负熵，这也为中华民族的再一次崛起创造了条件。在家族制企业管理的过程中，随着股权结构的改造，职业经理人制度的不断发展，很多家族企业也重新焕发了活力。(www.daowen.com)

很多时候，企业文化几乎等同于创始人文化，但当企业脱离创始人独自成长时，面临的社会环境必然也会发生变化，原有的企业文化未必能够适应后面的社会环境。企业为了持续发展，必然要做出某些程度上的改变，这个过程也会赋予企业独特的文化。

2.拥抱创新

对于一个企业，尤其是生存期比较长的企业，其所面对的环境无疑是纷繁复杂、变化多端的。如何在这种变化中生存下来并不断成长，是一个相当严肃的问题。达尔文进化论的基因学是这样解释的：一个种群内，每一个不同的个体都会产生突变，这种突变是随机的，没有好坏之分，但面对环境的时候，有些突变就会使个体能够更好地适应环境，从而将自身的突变通过遗传的方式流传下来。反之，则由于出现的突变不利于适应环境而消失。如果把一个企业看作是自然界中的一个物种或者种群，企业若想长久生存，变成百年老店甚至是千年老店，也必须具备足够多的突变才能应对外界环境的剧烈变化。这种突变，具体体现为公司员工的个性彰显。每一个人都是独特的，都有着独特的潜能，对于企业来讲，每一个新的员工进入，既有的企业文化会感染新进入者，而这些新进入者也会为企业文化带来新鲜的血液。

一个长久生存的企业，其企业文化中必然有两个核心的特质，一个是开放，另一个是创新。这里的创新，是指企业的文化中，是鼓励创新、拥抱创新的。只有这样，企业才能够从复杂多变的环境中生存下来。如果从熵的角度来看，有序无疑是一种低熵状态，而创新所需要的环境恰恰相反，是一种非低熵状态。这种状态下，企业是存在一定程度的混乱无序的。那么又该如何看待前文提到的低熵状态与这里的非低熵态呢？其实二者并不矛盾：企业的低熵状态，是指所有员工对于企业文化的一致认可，而在这种企业文化当中，本身就应该包含对创新的鼓励，以及对于适度混乱无序的接受和包容。

3.符合人类发展趋势

在21世纪的今天，一个好的企业，必然要有更高的追求，要能够引领世界文明的进步。企业不仅仅是股东的，同样也是全社会的。企业文化的建立要符合人类社会发展的方向。只有这样，企业才能够得到更多更优秀人才的认同，从而建立起更为优秀的团队；只有这样，企业才能够得到客户乃至全社会的认可，从而发展壮大。

虽然不同的行业差别巨大，但减少对环境的污染，倡导人与社会、人与自然的和谐，应该成为所有企业共同的追求。众所周知，中国的钢铁产量世界领先，最近几年政府最头痛的事情，就是钢铁行业如何去产能。近年来，各级政府大刀阔斧地关闭了很多钢铁企业，甚至导致很多人失业也在所不惜。从社会总体反应来看，大家并没有为这些企业的关闭而惋惜。原因就在于这些企业的存在产生了大量的污染，而这与人类文明前进的方向是背道而驰的。