理论教育 自组织与商业模式的协同创新

自组织与商业模式的协同创新

时间:2023-06-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:自组织企业构建商业模式时,需要遵循三大原则,即足够开放、远离平衡、去中心化。在自组织状态下,会自然而然出现去权威、去中心化,根据任务的要求,人人都可能成为中心,人人都可能成为CEO。海尔倒三角的模式可谓是去中心化非常典型的变革。将战略之下的所有决策变成基于一线的微决策,组织内去中心化,外部反馈敏捷化。需要强调一点,去中心化是企业自组织运行的最大障碍,这需要企业家具有强大的耐性和悟性。

自组织与商业模式的协同创新

自组织企业构建商业模式时,需要遵循三大原则,即足够开放、远离平衡、去中心化。

1.足够开放

开放意味着企业与外部世界的信息、人才保持持续的互通。过去,保持人员稳定性是企业的核心诉求之一。随着高科技企业的崛起,传统企业终身雇佣,或传统员工长时间服役的情况正在被颠覆,企业的内部运作已经越来越紧密地和外部世界产生了关联。互联网的联动接通、人才的持续引入和输出,保障了企业开放的基本条件。而对于企业所掌控资源的进一步共享,则在更高层次上达到了开放的意义。

苹果率先将客户共享的理念发挥到了极致,把企业核心资产分享给闻风而来的各种应用服务商,客户和应用互相吸引,呈现滚雪球式的迭代增长。而比之更彻底的是Google的Android,不但客户和APP开放,甚至连操作系统都是开放的,应用分成都不要了。这种疯狂的开放,让Android的市场占有率在两年的时间里就超越了苹果。

2.远离平衡

平衡是企业家孜孜追求的终极梦想,而事实上企业的生存环境不论内部还是外部,当趋于平衡的时候,这家企业的生命力和竞争力都会魔咒般地受到严重打击。企业需要不断地让自己逃离舒适区,去冒险,去尝试。正如俞敏洪的论调——宁可死在改变的路上,也不死在原来成功的基因里。

20世纪80年代,谁也不会料想到如日中天的美国银行会走向衰落,甚至其竞争对手也不会奢望能够一举超越它,更不用说看到它的股价缩水80%这样的末日现象。然而,就在所有人都认为帝国牢不可破的时候,美国银行也在转瞬间走向了没落。1980—1994年,美国银行受宏观经济波动及衰退、法律及监管放松、银行业自身不规范经营等因素影响,导致在这一时期,共有1617家银行倒闭,涉及总资产规模达3026亿美元。(www.daowen.com)

1975年,柯达的一位工程师史蒂文·赛尚在接受一项科研任务时,发明了世界上第一台数码相机,但随后公司决策层意识到数码相机的出现有可能会对主营胶卷业务产生威胁,为此雪藏了这项技术,最终,柯达没能挡住数码时代的到来而一败涂地。应该说,柯达的创新力毋庸置疑,首先发明了数码相机,但是四平八稳的战略决策却让它丧失了引领时代浪潮的动力。

3.去中心化

每个企业都有自己的神,在国内中型民营企业中,更是家家都有全能神。而每个企业的内部组织中,也都存在发号施令的神。组织中总是弥漫着对神的崇拜,神也一再通过不容置疑的姿态强化着这个地位。然而,以老板为中心的企业最终要面临现实的审判,因为他根本不是神。在自组织状态下,会自然而然出现去权威、去中心化,根据任务的要求,人人都可能成为中心,人人都可能成为CEO。要强调的是,人人都可能成为中心,并不只是说人人都是中心,只是有这种可能性。也就是说,“去中心化”,并不是完全不要中心,它只是改变了原来的中央集权中心,变为多个控制中心。

海尔倒三角的模式可谓是去中心化非常典型的变革。传统的正三角模型中,老板居于组织的核心地位,汇聚着大量信息,并进行决策、发号施令。而所有客户层面的信息,通过过滤、遗漏,甚至扭曲传递过来,外部的信息按照老板自己的世界观整合在一起。最终,信息汇总成一头怪兽,如洪水般灌入企业下层空间。海尔将这种模式变革为倒三角,以客户为源头,让最贴近市场和客户的员工成为指挥官,按找反向命令链的方式向后传递指令,逐层支撑。将战略之下的所有决策变成基于一线的微决策,组织内去中心化,外部反馈敏捷化。

需要强调一点,去中心化是企业自组织运行的最大障碍,这需要企业家具有强大的耐性和悟性。

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