20世纪90年代初，宝洁公司开始在中国市场大力推广旗下重要品牌之一的海飞丝。在上市之前，宝洁公司花大力气为海飞丝的瓶体包装设计了29种颜色。经过一轮又一轮的筛选，最后决定使用淡蓝色作为瓶体包装的主色调。随后，首批5000多万瓶“淡蓝色”海飞丝正式进入中国消费者的视野。

但令人不解的是，这5000多万瓶“淡蓝色”海飞丝在市场停留了不到一周的时间，就迅速销声匿迹了，转而代替它们的是另一种“深蓝色”瓶体的海飞丝。当时，海飞丝每个空瓶体的成本费用约0.4元，也就是说，更换瓶体颜色就会立马花掉2000万元。

还没上市就搭上了2000万元，那么洗发水的瓶子为什么要加点蓝色呢？原来，在海飞丝的售后电话回访中，市场部的人员发现，有一些消费者表示：“产品的效果很好，但就是洗后感觉头皮还是有一点点痒。”这项反馈，很快得到宝洁公司总部的重视，他们立即对消费者的体质和发质进行一一检测和研究，结果发现产品本身没有任何问题。又经过多方沟通，宝洁公司发现这可能是消费者的一种心理作用，而引起这种作用的正是瓶体的淡蓝色，使得他们感到似乎并没有彻底清除头屑。(www.daowen.com)

因此，宝洁公司立刻决定将之前的产品召回，把包装瓶换成让人们感到更加清爽舒服的“深蓝色”。很快，市场的反馈回来了，消费者再不会感觉“有点痒”了，而这种深蓝色瓶也一直沿用至今。

玄妙的感觉，决定了神奇的效果。在同质化竞争时代，细微的感觉差异正是厂家决胜市场的关键。因为现在，就是一个感觉时代。