一般的超市，都希望顾客多“绕圈”。因为顾客在多“绕圈”的情况下，能多看多买，促进消费。但韩国三大连锁超市之一的易买得超市推出了一款能够进行室内定位的手机App，主动帮助顾客缩短逛超市的时间。这样做非但没让超市生意下滑，反而吸引了更多顾客前来购物。

这个想法来源于店长华羡妮。一次，她听说有一种可以利用Wi-Fi进行室内定位的技术，经过深入了解，她向总部建议门店推广这项技术，那将大大方便顾客购物。

没想到，其总部新世界集团并不重视这个建议。一天中午，华羡妮店里来了一位年近50岁的女性，她自称是新世界集团的职员。跟着华羡妮巡视了一圈之后，她表示很满意，并且问道：“你为什么会想到推广室内定位技术？那样，顾客不是一买完东西就想走，不会再逛超市了吗？”

华羡妮说：“这个问题的确存在。但我做过问卷调查，发现每天进到超市的顾客里，纯粹想逛逛的不到40%，其余60%的顾客都设有‘目标’，并且多数人都带有商品清单。还有，顾客赶时间，只想买了商品就走。”(www.daowen.com)

半个月后，华羡妮就接到了总公司的通知——首尔所有的易买得门店将推广室内定位技术。原来，那天巡店的中年女职员是集团总裁的助手。

在超市里，顾客只要用手机下载App，进入超市时就会自动连接上那里的Wi-Fi，然后启用室内导航，只要在搜索栏输入商品，系统就会显现其在超市平面图的位置，且标出最近的路线图。顾客在易买得超市内购物不用再“绕圈”，省了很多时间和精力，超市营业额自然大幅提升。

互联网在为都市人带来生活便利的时候，也在给都市人带来巨大的工作压力。而工作压力又进一步刺激了对生活便利的需求。深刻洞察这一点，终端企业就知道该做什么改变了。