客户资料变更通常是指，保险合同生效后，由于客户的姓名、性别、出生日期、证件类别、证件号码、地址等信息在投保时填写笔误或保险公司录入错误，予以更正的程序。客户资料的变更可能因类型的不同而对保费产生不同影响。

（一）客户资料变更的影响

1.变更后的年龄或性别在保险合同的承保范围内

若变更后的年龄或性别在保险合同的承保范围内，则应根据被保险人更正后的年龄或性别，重新计算保险费，并与实交保费进行比较。第一种处理办法是调整保费。若实交保费比应交保费多，保险公司将退还多交保费；客户实交保费比应交保费少，投保人补交保费差额和利息。第二种办法是调整保险金额。若保险客户不愿意补交保费和利息，或通知客户补交保险费，客户未在规定期限前足额交纳保费的，保险公司可按实交保费与应交保费的比例降低保险金额，保险责任按调整后的保额承担。

2.变更后的年龄或性别不在保险合同的承保范围内

变更后的年龄或性别不在保险合同承保范围内，也有两种处理方法。当保险合同成立尚未满两年的，根据保险法的规定，保险公司有权解除合同，退还保单现金价值；当保险合同成立二年以上的，保险公司将按照原合同继续履行保险责任。(www.daowen.com)

（二）客户资料变更的程序

变更客户资料时，一般应由投保人携带身份证原件亲自到保险公司柜面办理变更手续。被更正人应在变更申请书或确认书上亲笔签名，未成年人由其法定监护签名。一般情况下，受益人的资料更正无须签名。凡投保单内容正确而签发的保险合同内容出现错误，需收回原保险合同做注销处理，原合同中的投保单影印件作为更正的附件，更正后按污损换发流程重新打印配发保险合同，保险合同号码不发生变化。

（三）客户资料变更的生效时间

变更客户资料后，保险合同不涉及收取保险费和扣除风障的，变更的生效时间为保险公司同意变更日的次日零时，涉及补收保费的，变更生效时间为保险公司同意变更且收取补保费后的次日零时。