理论教育 汽车俱乐部的丰富服务项目

汽车俱乐部的丰富服务项目

时间:2023-06-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:在不久的将来,卡丁车运动也会像现在的台球、保龄球一样,成为全民健身运动项目之一。

汽车俱乐部的丰富服务项目

汽车俱乐部大致可划分为以下几种类型:救援型、租赁型、文化娱乐型、企业型、汽车品牌型、综合型。汽车俱乐部因为有着强大的市场作为发展经营基础,它的成长速度是惊人的,在这里,汽车不仅仅是代步工具,它已成为会员联系的纽带。汽车俱乐部的主要服务项目如下。

1.汽车救援

汽车救援是俱乐部的一个服务项目。由于它收费低,反应速度快,救援质量好,得到了各界很高的评价。汽车救援保证在承诺时间内准时到达,做到急修手到病除,大修免费拖至特约维修站,并为会员提供备用车、备用油,如果因发生事故而要求救援,还将协助车主报警。

2.金融服务

金融服务在国外的汽车俱乐部中是很大的一部分业务,从信用卡开始到汽车贷款等包括很多服务。国外的许多服务都是借助信用卡实现的,比如异地租车,有了信用卡,租车行就不用担心租车客户不付钱的问题,如果持卡人不向银行付钱,俱乐部也会采取一系列追索办法,化解风险。

3.车辆保险

在车辆出险后,向保险公司索赔是一件耗费精力的事情。但如果是俱乐部的会员,就可以放心地把理赔的繁琐手续留给俱乐部,而且还会先期得到由俱乐部垫付的车辆保险理赔款。

4.维护修理

为了维修出险车、故障车,汽车俱乐部拥有自己的维修、配件、美容服务网络。这些服务网点在服务质量和工期上均接受俱乐部严格的审查,配件费用和工时费用由俱乐部严格监督,会员可在这个网络里享受相当程度上的打折优惠。

5.展销咨询(www.daowen.com)

咨询是为消费者购车当“参谋”。一些汽车俱乐部举办诸如“双休日家用轿车展销及免费咨询活动”。活动期间,工作人员向用户免费发放各种宣传材料,介绍各种家用轿车的技术参数和性能,同时,还免费提供售车咨询及汽车维修咨询服务。

6.汽车旅游

一些汽车俱乐部创造性地提出了“汽车旅游”的新概念,为汽车旅行提供条件。

7.赛事运动

例如,从1995年卡丁车运动传入我国,已先后成立了一批卡丁车俱乐部。在不久的将来,卡丁车运动也会像现在的台球保龄球一样,成为全民健身运动项目之一。

8.连锁租赁

连锁租赁是汽车俱乐部推出的重要举措。如各家汽车俱乐部实现联网,就可打破区城界限,使租车实现“一地入会,各地驾车”。租车时不要押金,不必办理繁琐手续,可在各地租车、驾车和还车。

总之,汽车俱乐部的服务项目里包含着会员的汽车全过程、全方位的服务,会员车辆的更新手续、年检、维护、装饰、维修、救援、理赔以及为会员提供应急车辆都是俱乐部的基本服务项目。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈