“现在，我们把方案都找到了。下一步，需要团结我们的行动。请大家思考，要实现这个方案，需要哪些步骤：每个人要做什么？时间如何规划？这都是你要想明白的。我们将采取跟上一个环节一样的方法，每个小组的引导人也相同。我已经为3个话题分别准备了一个白板，供大家把具体的步骤写下来。”所有人都行动了起来。

一天很快就过去了，会议很成功，具体的行动计划清晰了，将在不久的未来实现一系列的改善局面。然而苏珊娜依然担心大家对行动计划的承诺不足。于是，她用线上投票功能邀请所有人进行投票：“请大家根据对行动的承诺度进行打分，分数为1～5分。”

当看到最终结果时，她吃了一惊：许多人给出了5分，少数人给出了4分，然而伯特给了1分，玛格丽特给了2分。苏珊娜顿时感到喉咙有些发干。她明白，如果团队大老板自己都没有太高承诺度的话，整个计划就非常危险了。于是，她赶紧询问他俩的想法，希望可以提高他们的承诺度。

用开放空间完成行动计划环节

可以有若干同时探讨的话题

（3～10个，依参会人数而定）

角色

·每个小组的领导者要组织大家为最好的解决方案制定具体的行动计划

·参与者要首先理解该组的解决方案，然后与小组领导者一起完成讨论目标，就行动达成一致意见。参与者可以选择想加入的小组(www.daowen.com)

开始

·当讨论主题、讨论场所和小组领导者均确认后，即可开始

结束

·结束前，要确保所有的行动步骤被所有参与人员检查过。如果能通过行动地图的方式视觉化整个行动过程会更好

玛格丽特立刻提出，她认为自己的任务太多了。“如果我要做这么多事情，那我直接辞职算了！”她强硬地说道。

伯特也表示了自己的看法，他认为玛格丽特的很多工作其实是财务经理罗宾逊的责任。伯特的回应让玛格丽特冷静了一些。此时，伯特发现他搞错了评分规则，于是赶紧把1分改成了5分。

问题终于解决了，苏珊娜这才松了口气。