任务
欢迎来到虚拟会议
第二天一大早,苏珊娜就在办公室里等待大家登录、上线了。当大部分人准备好时,苏珊娜播放了她的欢迎幻灯片,提醒每个参会者在他们各自的屏幕上的空白区域为自己画一幅画像。然而,问题出现了。
“我的电脑不让我选择笔。”赛拉说。
丽塔的电话没法用了。在苏珊娜试图解决丽塔的问题时,丽塔帮助赛拉选择好了工具笔和颜色。很快,个人画像出现在屏幕上了。在F&L销售团队使用在线工具忙碌地画着自画像的过程中,虚拟会议室里一片沉默。
几分钟后,苏珊娜将光标指向自画像,请参会者说出他们的名字和所在的位置。
在大家开始回答之前,苏珊娜从凯文·菲茨杰拉德的电话里清楚地听到了苹果装进盒子的声音。于是,她请凯文关上办公室的门或者找个安静点的地方。当所有人都在线加入时,会议开始了,而且还很准时,这让苏珊娜很高兴。
在伯特发表演讲之前,苏珊娜觉得需要让大家遵守一些规则。首先,她提到了耐心。
“在线上会议中,有时会出现一些小问题:电池没电,连接失败或者程序无法运行。这些事情是不可避免的,但如果你足够有耐心,你就能处理好,问题很快就会得到解决。”
然后,苏珊娜解释了如何使用静音按钮,如果背景噪音影响了你参与研讨会,这个按钮就会很有用。苏珊娜还强调,参与这个工作坊和参与现场活动一样重要。因此,最好告诉你的同事,你正在开会,即使你只是坐在办公桌前参加会议。在小组发言时,最好先报一下自己的名字,让小组的其他成员知道是谁在说话。苏珊娜发现这条规则是最难的,因为她自己也经常会忘记。
苏珊娜的线上会议基本规则
·必要时保持静音
·100%的投入
·保持耐心(www.daowen.com)
·在小组发言前,先报一下自己的名字
苏珊娜浏览了当天的日程,并要求参会者写下他们对内容的期望。
“我是罗斯·米德尔顿,我的信息两次都不见了。”她从电话那头说道。
“我也是。当我写下一些信息的时候,它就消失了!”另一个人紧接着说道,然后补上了他的名字,“我是瓦尔德马尔·维尔滕贝格。”
苏珊娜冷静地尽她最大的努力向参会者介绍新工具。幸运的是,她上周末和乔治开了一个测试会议。
参会者的期望开始出现在屏幕上:
希望他们最终能告诉我们,公司是否真的承担了责任。
告诉我们谁会被解雇,谁会留下来。
这完全是混乱的,领导需要解决问题。
我想建设性地讨论如何前进。
我希望有机会给大家一个坦诚的反馈,把所有的事情都说出来。
苏珊娜对这种消极的气氛并不感到惊讶。幸运的是,在无望和阴郁之中,还是有一些兴趣和微弱的希望。
来自斯洛文尼亚的丽塔补充说:“最重要的是讨论我们的感受,讨论如何从目前的困境中走出来。”
苏珊娜感谢大家的参与,并解释说这里就是要让大家说出自己的担忧和困惑。现在到了开始做演讲的时候了。
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