乔治开始解释道：“好，就拿你和我现在谈话来说。只有一种可能的连接线：你对我。现在再加一个人进来——我们把她叫作玛丽。我能跟你交谈，我也能跟玛丽交谈，最后你能跟玛丽交谈。三个人的群体中就有三条连接线。如果你加入第四个人，那么就有总共六条连接线。像这样，连接线呈几何级数增长。如果我们把群体人数增加到35人，这时就有几百条连接线了。”^[1]

乔治对连接线的解释让苏珊娜突然明白了这个原理是怎么影响她的工作的。“我懂了，乔治！让我工作这么忙的原因不是那35个联系人，而是他们带来的超过500条连接线！对管理工作来说，这太多了！”

乔治表示同意道：“难怪你工作压力这么大感觉没时间。你现在能管理这么多连接线真是一个奇迹啊！”

苏珊娜对此赞美苦笑一声，道：“我必须说这也并非全是坏处。我有机会处在人们之间让我对工作决策有了一个全面的感受。当与我的老板伯特交谈时我能听到来自上面的想法，我也能马上与我的团队沟通，所以我也能知道想法传递到团队后的接受度如何。有时只有你能接触到所有这些信息的感觉还真不错。”(www.daowen.com)

“而且人们会为此感谢你的，苏珊娜。他们想要安全感，他们想要知道有人在负责。”

“这是我作为团队负责人的工作，而且这也是作为领导者应该做的，不是吗？有人在负责控制团队。”

“是的。但这只是作为领导者的一方面。除了成为信息中心和决策者，领导者还有很多其他方面的工作。当我听你在谈论工作中面临的问题时，我知道这些对你来说有些难于理解。但这不是坏事，苏珊娜。毕竟，解决问题的第一步就是承认问题的存在。”