在工作中,每个人都有一个或多个想法,而且这些想法若被实现必将大大提高执行的效率。但是,向领导提供建议首先应注意的就是不必太急。
首先,从上司的角度来说,你的想法也许没什么了不起——事实上,也许很不成熟。他的看法与你完全不同,正是因为你对许多内在的因素并不十分清楚,所以把它们与其他事物放在一起时,会明显地表现出劣势来。
其次,当你提出一个好的工作建议时,这意味着你认为当前的工作方式或方法不理想。换句话说,就是你的建议里已经包含了一种批评的味道。因此,在提出你的建议时,一定要注意这一点。要知道,大多数上司很自负,他们不愿意承认他们安排的工作有什么不当之处,在下属面前尤其如此。
就这两个原因而言,在向领导提出你的建议或决策时,一定要先调整好心态,抱着解决问题的态度,与上级就工作展开交流沟通,并适时地提出自己的解决方案,这样你才能更好地解决问题。
阿明是一个年轻干练、活泼开朗的小伙子,入行没几年,就很快升到了主管位置。几天前,新领导走马上任,把阿明叫了过去:“阿明,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!”
受到新领导的重用,阿明自然欢欣鼓舞。恰好这天他要去上海周边某城市谈判,于是阿明合计,一行好几个人坐公交车不方便,人也受累,这势必会影响谈判效果,但是,打车的话,一辆车又坐不下这么多人,若打两辆车,费用又太高,所以他觉得还是包一辆车好,这样经济又实惠。
阿明一边在心里盘算,一边为自己的主意得意,但是,虽然主意已定,他却没有直接去办。几年的职场生涯让他懂得,遇到任何事都向上级领导汇报一声,这是最必要的。于是,阿明来到了新领导跟前。
“经理,您看,我们今天要出去”,阿明把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“所以呢,我决定包一辆车去!”刚汇报完毕,阿明就发现新领导的脸色黑了下来,并用生硬的口吻说道:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”
阿明一下子愣住了,他万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被领导打了“回票”。
为什么领导听完阿明的话脸色变得不好看了?关键就在于,阿明虽有凡事都向领导汇报的意识,但汇报的方法并不恰当。因为,阿明说的是:“我决定包一辆车!”要知道,在领导面前说“我决定如何如何”是最犯忌的事。
因此,我们可以设想一下,如果阿明能这样说:经理,关于去外地,现在我们有三个选择,各有利弊。我认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我作个决定。这样,领导一听必然会做个顺水人情,自然会答应他的请求。
在美国的一家贸易公司发生过这样一件事:
有一次,经理设计了一个产品商标,开会征求各部门的意见。经理说:“这个商标的主题是旭日,象征着希望和光明。同时,这个旭日很像日本的国旗,日本人看了一定会购买我们的产品。”
然后,他征求各部门主任的意见。营业主任和广告主任都极力恭维经理构思的高明,最后轮到代理出口部的青年主任发表意见,青年主任却说:“我不同意这个商标。”全室的人都瞪大了眼睛看着他。(www.daowen.com)
“怎么?你不喜欢这个设计?”经理吃惊地问他。
“我倒很喜欢这个商标。”青年人直率地回答。其实从艺术的观点来说,这位青年人的确有点讨厌那个红圈圈,但他明白,和经理辩论审美观是起不到什么效果的,所以他只是说:“我怕它太好了。”
经理笑了起来,说:“这倒使我不懂了,你解释一下看看。”
“这个设计鲜明而生动自然是毫无疑问的,因为与日本的国旗相似,无论哪个日本人都会喜欢。”
“是啊,我的意思正是如此,这我刚才已经说过了。”经理对他有些不耐烦。
“然而,我们在远东还有一个重要市场,那就是华人社会,包括中国,以及东南亚国家,这些国家和地区的人们看到这个商标,也会想到日本的国旗。尽管日本人喜欢这个商标,但是由于历史的原因,这些国家和地区的人们就不一定喜欢,甚至可能产生反感。这就是说,他们不愿意买我们的产品,这不是因小失大吗?照本公司的营业计划,是要扩大对中国和东南亚国家及地区贸易的,但用这样一个商标,结果是可想而知的。”
“天哪!我怎么没有想到这一点,你的意见对极了!”经理几乎叫了起来。
上述例子中,那位青年一句“我怕它太好了”这样的恭维话先满足了经理的自尊心,同时不会使他不悦,然后再陈述充分的理由,经理自然就不会因此而觉得难堪了。
有些时候,一些有能力的下属总会有意无意地站在领导的位置上想事情,对于工作来说这是好事,但是对于上下级沟通和上下级的关系来说却要讲究一点技巧。有些人没有意识到这一点,甚至还以为,既然领导也会这么做,我替领导做了,也未必不可。可万万没想到的是,领导在意的不是你做事的结果,而是你站在了他的位置上。
沟通不但是能力,更是艺术。只有掌握好沟通的技巧,对做事才会有利,对提升执行才有作用,否则,不但不利于做事,更不可能有什么效率。因此,在工作中,无论你与领导的关系多么亲密,也不要逾越下属与领导之间的界限,该领导决策的事情,就一定要领导拍板。
思考
你有替领导作决定的习惯吗?在工作中是否有“天高皇帝远”而自作主张的想法?当你这么做时你收到了什么结果?
当领导正在忙碌时,你有一项决定要向领导汇报,你觉得应该怎样去说?该在什么时候说才最合适?
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