高效执行是多种素质结合的表现,而不是某项单一素质能力的考评。执行者自己没有主见,只是任凭领导说啥就是啥地盲从,或不计后果、不顾大局地冲动鲁莽,或说一不二、大搞一言堂等简单执行的方式,这些都不是领导需要的执行力。
常言说得好:“尺有所短,寸有所长。”领导并不是万事通,也会有犯错的时候。这时候,作为下属就要懂得适时纠正领导的错误,要做到服从而不盲从。否则,任务的执行必将陷入非左即右、矫枉过正的泥潭。
有一家知名企业,在招聘时出过这样一道情景面试题:假如你是一支军队的指挥官,在带领部队前进时,前面出现了一个粪坑,你们不能绕道而行。这时你向部队下命令:跳进粪坑,从粪坑里直走过去。可是士兵们看着那臭气熏天的粪坑,都不愿意也没有人往里跳。这时你该怎么办?这个问题讲的就是命令的执行。
在职场上,一直流行着这样一句话:“职场守则第一条:领导永远是对的;第二条:如果发现领导错了,请参照第一条。”这句话强调了领导对下属的绝对领导关系。但是,这并不表明领导向你下达的所有指令你都必须执行。当领导向你下达任务时,你应该学会分析辨别,哪些是必须执行的,哪些是要适时拒绝的,然后去做正确的事,这样才不会在执行中犯错误。
比如,某集团公司的秘书平时对领导言听计从,领导走到哪里他就服务到哪里,为领导端茶倒水,鞍前马后,把领导服侍得舒舒服服,深得领导信任,成为了领导的心腹。有一次,领导带他出去应酬喝酒,领导大醉,因对服务员的服务不满,伸手给了服务员一耳光,感觉不解气,又命令这位秘书去痛打服务员。这位秘书不仅没有劝解阻拦领导,反而抄起一个酒瓶向服务员砸去,致使服务员颅骨骨折,抢救无效而死亡。结果,领导因唆使他人行凶致人死亡被判刑,秘书也因过失杀人而锒铛入狱。
其实,对于很多领导来说,他们并非只喜欢一味听话、顺从的下属,也希望自己的下属有胆有识,能帮他们分担更多的责任。对领导绝对服从虽然可贵,但盲从却是要不得的。因为习惯于盲从往往包含着这样两层意思;一是表明你没有能力,无法独立行事;二是你做事没有原则,永远都无条件地服从权威,即使权威是错的时候。但是,不管是哪一种愚忠和盲从,结果都是不但害了领导,更害了自己。
有时,领导提出一些解决问题方法的指示,往往是头脑突然一激灵提出的,并不一定经过深思熟虑。所以,这样的指示并不一定正确,但也不一定不正确。在这个时候,如果你觉得领导是错误的,那么你就要在他还未作出最终决定前,把自己的想法讲出来。否则,按照领导的指示去执行,就很有可能越执行越乱,越做错误越多。
在实际工作中,服从与盲从虽然只有一字之差,意义却是大相径庭。对于执行者来说,服从是无条件地执行,不找任何借口,快速认真地依从上级指令完成任务;盲从则是对上级的指示、决定,在不理解其意图的情况下一味附和、一概听从、一律执行的盲目行为。所以,对领导指令要学会辩证思考、分析,要做到处事有主见,对领导的能力、水平、人格可以认同和赞赏,但不能迷信、崇拜、不分是非。在尊重领导的同时要学会思考,并认真执行其正确意见和主张。若不进行思考,只是一味地盲从,到头来只会使工作脱离本意,最终掉下无底深渊,不能自拔。
在工作中,我们经常遇到这样的一些情况:(www.daowen.com)
有时领导不想见一个人,或者不想听一个人的电话,就叮嘱下属说:“某某找我的时候,就说我不在。”这时,下属应遵照领导的话去做,说领导不在办公室;若对方继续问,就说领导出差了,或者开会去了。但如果拒绝执行,肯定会得罪领导,并且可能失去工作。因为,在有些情况下,偶尔撒点小谎对他人不会造成多少伤害,也使领导和自己免去很多麻烦,所以这个时候撒谎是无可厚非的。
但是,如果领导让你撒个弥天大谎,比如做假账,这时无论领导怎样威逼利诱,你都应立即拒绝。你可以提醒领导:“你让我帮着你犯罪吗?”如果领导还不觉悟,你宁可辞去工作,也不能跟领导同流合污。
如果你怕失去工作而怀着侥幸心理做了,一旦东窗事发,你的前途就被自己葬送了。况且,如果碰到老奸巨猾的领导,利用你的忠诚陷害你,出了问题就把责任全部推到你身上,让你一个人背黑锅,你就跳进黄河也洗不清了。
服从不等于唯命是从。不分是非的盲从,意味着可能去做不该做的事情。有的人明明知道上级领导在某些策略上有所失误,可是当自己接到指令后还是满口应承,全由上级领导说了算,心里抱着反正错了你兜着的态度,这就是极不负责的表现。
正如古语所云:“人非圣贤,孰能无过?”上司不一定永远是对的,因此当上司出现错误时,下属应学会机智地纠正上司的错误,这样才能造就出良好的高效的执行力。
思考
作为执行者,你发现上级制订的计划有批漏时,你是如何做的?你想给上级提出什么建议?你认为自己具备这种职业素质吗?如果不具备,为什么?
在工作中,两个人同时负责相同的任务,做的工作一样多,成绩也一样,为什么有的人得到了提拔,而有的人却得到了批评?你觉得受到批评的人做错了什么?
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