随着跨境电子商务的不断发展，跨境电商企业对海外仓的需求也逐渐增加，而如何选择一种恰当的海外仓模式便成为摆在跨境电商企业面前的重大难题。目前，中国主要的海外仓模式有：自建海外仓模式、FBA海外仓模式、第三方海外仓模式。

（一）自建海外仓

1.自建海外仓简介

卖家自建海外仓，顾名思义就是跨境电商企业在国外自行建立海外仓，自己完成头程运输、通关、报税、海外仓储、拣货、终端配送等一系列业务活动。这类企业通常从事跨境电商这一行业多年，有雄厚的资金实力，在海外有一定市场份额，出口量达到了一定规模。

大部分卖家选择自建海外仓是因为第三方海外仓服务水平不能满足其个性化需求，质量也参差不齐，另外FBA海外仓也有诸多限制条件，所以很多卖家不得不选择不受限制的自建海外仓模式，来为买家提供更优质的服务。

自建海外仓涉及法律、海关、税收、物流等很多方面，每个环节的操作都较复杂。自建海外仓需要有一定市场份额做支撑，所以自建海外仓目前相对集中地分布在跨境电子商务发展成熟的海外市场。

2.自建海外仓的特点

第一，灵活性强。电商企业可以根据国外市场规模、消费者的消费习惯等因素在目标市场所在国家建立符合自身经营所需的海外仓。企业可以自主确立海外仓的规模、地址、经营模式，不用考虑第三方对产品种类、体积等方面的限制。

第二，便于本土化经营。由于电子商务的性质和跨国交易的属性，在跨境电子商务模式下，消费者对跨境电商企业提供的产品会产生信任问题。但如果跨境电商企业在当地建立了海外仓，会给当地消费者传递一种信号——这家企业是真实存在的，而且其实力较强，经营较稳定，以此来增强消费者购买信心，使其放心购买。

电商企业可以依靠海外仓展开国际化运营，尽可能雇佣当地员工从事翻译、供应链、支付、客服、技术等辅助工作。由于他们更加了解当地的法律、文化，不仅可以利用当地优势资源进行本土化营销、本土化发货，而且会起到免费为企业宣传的效果。此外，在市场本地可以更加清晰地发现市场需求，以此制定符合当地特色的经营战略，并根据当地市场的需求变化及时进行调整。

第三，有利于树立品牌形象。通过与当地的物流公司、翻译公司、咨询公司、供应链管理公司等提供服务资源的企业合作，可以避免沟通交流障碍，降低文化冲突带来的额外成本，而且有利于提升跨境电商企业的知名度，增强企业的国际竞争力。

第四，经营管理要求高。自建海外仓涉及法律、税收、文化、国际化运营等多个方面，这就要求跨境电商企业不仅要了解目标市场所在地基础设施水平、服务水平、信息技术水平等，而且要了解政治环境、经济环境、法律环境、文化习俗、消费层次等。另外，跨境电商企业还需要有相应素质的复合型人才以及有经验、有能力的跨国经营管理团队。

第五，建仓成本高，经营风险大。中国自建海外仓的跨境电商企业普遍选择在美国、英国、德国、澳大利亚等发达国家和地区建仓，而这些国家不仅人工成本比国内高，而且仓库租赁费用也较高。根据网易新闻资料，中国仓库工人的最低成本约为3美元/小时，而在美国，这一数字高达15美元/小时，整整是国内的5倍。一个美国仓库一年的工人工资将近3.6万美元。德国的海外仓年租金为60～100美元/平方米；美国的海外仓年租金是100～120美元/平方米；英国的海外仓年租金为100～125美元/平方米；澳大利亚更甚，海外仓年租金直达130美元/平方米，且费用还未包含水电等杂费。

自建海外仓就像在国外建立一家新公司，电商企业需要面临海外经营的多种风险，如政治风险、经济风险等。此外，如果海外仓的出货量达不到一定的规模，不能将建仓成本、经营成本分摊到足够多的单位产品上，可能会导致跨境电商企业发生亏损，最后得不偿失。

（二）FBA海外仓

1.FBA海外仓的含义

FBA（Fullfillment by Amazon）海外仓模式是由亚马逊提供一系列的物流辅助服务，其中涉及仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理等。跨境电商出口企业把产品挂到亚马逊的跨境电商平台上进行销售，将所销售产品直接送到亚马逊在进口国当地市场的仓库中，一旦进口国客户在亚马逊电商平台上确认购买订单，即由亚马逊的物流配送系统自动完成后续的发货、送货等具体物流操作。(www.daowen.com)

2.FBA海外仓的特点

第一，投入低、风险小。亚马逊基于其强大的跨境配送网络、全球云仓体系，已经成为全球最大的海外仓运营商，也是最早开始建立海外仓的企业。其海外仓遍布全球，有非常成熟的仓储管理和配送体系，所以卖家承担的风险较小。卖家在使用FBA海外仓时，不需要前期大规模固定投入，不需要有专业仓储管理人员，更不用为选择海外仓服务商而进行前期调研，而且在短时间内就可以投入使用。

第二，操作简单。FBA海外仓会为卖家提供仓储管理、配送、办理退货等一系列辅助服务，因此卖家只需将准备好的货物发往指定地点，不需要亲力亲为整个物流配送过程，这对于没有经验的卖家而言无疑是很好的选择。

第三，灵活性较低。跨境电商企业使用FBA海外仓的前提条件是，卖家要借助亚马逊平台销售货物，而且FBA海外仓对商品的尺寸、重量、类别有一定程度限制，所以如果卖家打算使用FBA海外仓，最好选择体积小、单品价值高、质量保证的产品。

第四，仓储成本较高。FBA海外仓的费用包括两部分：配送费用和月度库存仓储费。如果卖家有长时间滞留FBA仓库的货物，可能需要向亚马逊缴纳高昂的仓储费用。亚马逊每年会进行两次清查活动，分别在2月和5月。清查在仓库滞留的产品，滞留时间为6～12个月的库存，每立方英尺收费11.3美元；12个月以上的库存，每立方英尺收费22.5美元。

第五，有助于产品推广。选择FBA海外仓，亚马逊平台会通过提高卖家商品的Listing排名、帮助得到购物车等方式增加卖家产品的曝光次数。例如，商家搜索关键词后显示在第一排优先推送的一定是使用FBA仓的商品。随着曝光次数的增加，商家的销量和收益自然会提高，还可以节省商家自行打广告的成本。

（三）第三方海外仓

1.第三方海外仓的含义

第三方海外仓模式是融合了FBA海外仓和自建海外仓的一种模式，指由第三方物流企业建设并运营的海外仓库，并且可以以此为基础为跨境电商卖家提供报关、报检、仓储管理、商品分类、运输及配送等服务的海外仓模式。也就是说，跨境电商出口企业将整个物流、仓储过程外包给独立第三方。

2.第三方海外仓的特点

第一，建仓成本较低。第三方海外仓不仅有助于减少跨境电商企业前期的固定投资，还可以大幅度地降低运营资本的投入，这样不仅降低了机会成本带来的损失，更减少了由于经营决策失误而带来的风险。根据美国供应链及采购协会的研究结果，使用第三方海外仓会使卖家降低约13%的资本成本。此外，第三方海外仓还会提升客户购物满意度、完善供应链管理，从而降低成本及加强竞争力。

第二，起步晚，发展空间大。与国外其他发达国家第三方海外仓的繁荣发展相比，国内跨境电商企业采用第三方海外仓模式进行跨国配送的状况才刚开始，而且速度也相对缓慢。中国第三方海外仓服务比例目前仅为 3%左右，与欧美等发达国家的差距十分明显，然而这也说明中国第三方海外仓还有巨大发展空间。

第三，服务质量、仓储地址依赖于第三方。跨境电商企业无论选择哪家第三方海外仓服务企业都得依赖于物流企业已有的物流网络与经营管理能力。第三方物流公司的物流覆盖网络、物流节点、仓储选址及其物流服务与管理水平将直接影响跨境电商出口企业海外仓战略实施的最终经济效益。虽然大部分第三方海外仓服务商能提供优质的物流服务，但还是有少量企业所提供的服务不能达标。

跨境电商企业在确定第三方海外仓服务商之前需要做大量的调研，一旦选择失误，跨境电商出口企业售后服务质量不能满足客户需求，将会对跨境电商出口企业品牌造成不良的负面影响；而如果能够找到一家合适的第三方物流公司进行合作，跨境电商出口企业不仅能够圆满地完成物流任务，而且能够在资金流、信息流、技术流层面获得进口国额外的溢出效应。

表5-3　三种海外仓模式对比