(一)平台的优势与不足
平台类的跨境电商,简单地说,就是在平台内去开设一个店铺,根据平台的规则去展示商品,平台撮合交易,收取一定的佣金。平台类跨境电商主要的优点在于:第一,上手比较简单;第二,平台内有大量的现成的流量,而且都是对于购物意向非常高的流量。
在如今平台流量红利期已经大幅度衰退的阶段,做第三方平台卖家也面临着不小的挑战。主要的挑战在于:
第一,平台上有非常多的同类型卖家在销售功能、款式等高度相似,价格也非常相近的产品。简单地说,就是存在比较激烈的同质化竞争的问题。特别是在产品和品牌没有什么优势的情况下,很容易湮没在海量的同类别产品信息中,难以获得消费者的关注。
第二,第三方平台上的消费者,即使是在平台算法的分配下,购买了你的产品,但也可能根本不会注意到你的品牌或店铺名称;下次也很难记住你,直接找到你。对于卖家来说,由于现在绝大多数的第三方平台阻绝了卖家和消费者之间的直接沟通,以及不会与卖家分享消费者的数据和联系信息,作为平台卖家就没有办法去积累自己的用户数据,也没有办法将来做重复的销售了。这一点,特别是在平台销售体量已经做到比较大的卖家,感受会更深刻。
还有一点,就是在营销方式上面,会有一定的局限性。必须要严格地遵守平台的规则,很难在营销上有太多自己的发挥空间。
(二)独立站的优势与不足(www.daowen.com)
独立站的优势,首先就是可以积累自己的用户,用来做后续持续的重复营销和交叉销售。而且对于产品开发的公司来说,你还可以通过和用户的沟通,不断地获取产品的直接反馈,持续地优化产品。自建站也具有累积的效应,虽然初期起步的时候会比较难一些,但随着你的用户积累,你的网站的价值也会越来越大。其次是作为独立站,你可以完全地控制自己的品牌,可以采取很灵活的方式来做营销活动的设计和宣传。这些不会因为第三方的一些政策或规则的变化而受到掣肘。
当然,做独立站也有会相应的不足和挑战。简单来说,有以下两点:
第一,独立站还是有一定的入门门槛,需要基本的建站和运营能力。虽然说随着类似Shopify这样的第三方SAAS(Software-as-a-Service,软件即服务)建站工具的普及,创建自己的独立站再也不像以前需要有技术前端后端做开发,但基本的网站的用户体验、购物流程的设置、网站的产品详情页等,还是需要一些基础的。
第二,独立站最大的问题是没有免费的自然流量,需要自己搭建网站的引流渠道,也需要做用户的运营来最大化前期引流回来的用户留存、转化和价值挖掘。
表2-1 独立站与第三方平台比较
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