平衡计分卡突破了传统的将财务指标作为唯一的衡量指标，做到了多个方面的平衡。因此，“平衡”是其最大的特点，其平衡性体现在以下几个方面：

（一）财务指标与非财务指标的平衡

目前企业考核的一般是财务指标，而对非财务指标的考核很少，即使有对非财务指标的考核，也只是定性的说明，缺乏量化的考核，缺乏系统性和全面性。而平衡计分卡是从财务、客户、内部业务流程和学习成长四个方面全面地考察企业，体现了财务指标与非财务指标的平衡。

（二）短期指标与长期指标的平衡

如果以系统理论的观点来考虑平衡计分卡的实施过程，则战略是输入，财务是输出。因此平衡计分卡正是从企业的长期目标入手，将长期指标一步步地分解为短期目标的，它使企业的战略规划和年度计划很好地结合起来，解决了企业的战略规划可操作性差的缺点，达到了在战略实施过程中兼顾长期指标和短期指标的目的。

（三）外部环境和内部环境的平衡(www.daowen.com)

平衡计分卡将传统的只注重企业内部环境的改变与评价扩大到了企业外部，如股东、顾客等；同时以全新的眼光重新认识企业内部，将以往只看内部结果，如利润、市场占有率等，扩展到既看结果，又关注企业内部流程及学习和成长这种无形资产。

（四）业绩驱动指标与成果指标的平衡

企业只有清楚其所追求的成果及产生这些成果的动因，才可能有效地获得所要的成果。平衡计分卡正是按照这样的因果关系构建的。平衡计分卡既有对客观的、容易量化的成果指标，也有对这些成果的主观的、带有一定判断性的业绩驱动因素指标。

（五）滞后指标与领先指标的平衡

平衡计分卡四个维度的指标中既包含了财务、客户这样的反映以往工作结果的滞后指标，也包含了诸如内部流程及员工的学习和成长这样的驱动未来业绩指标，使企业更关注过程，有助于提高企业的管理水平，以获得更好的财务结果。