本章导读

本章概述了市场营销的基本含义和市场营销观念转变过程，介绍了市场细分理论和目标市场选择的条件；重点研究了市场营销组合的基本原理，阐述了产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

【导入案例】三个销售员

美国某制鞋公司意欲开拓太平洋赤道附近某岛国市场，总经理决定先派遣一名营销员对该国进行市场调研以搜集信息。不久，总经理接到了这位营销人员的电报：“此地人皆赤脚，无穿鞋之习惯，鞋子定无销路。我将立即返回。”(www.daowen.com)

总经理不甘心，又派出第二名营销人员去该国核实情况。几天后，总经理接到了如下回电：“此地赤脚成习惯，故市场潜力巨大，若在此推销，销路定广。”两种截然不同的调查结果，使总经理心里很不踏实，于是他决定再派出第三名营销人员去该国考察。

几周后，总经理接到了一份非常详细的报告：“此地居民皆赤脚。由于气候炎热多雨，此地人脚板较宽且多患有脚疾，故极需穿鞋保护。但市场上现有的鞋型皆不能适应其需要，公司的鞋子太窄。因此，应特制一些较大尺码的鞋子来这里投放市场。考虑到这里的官员思想很封闭，反对外国人来此做生意，因此应先树立公司的形象，比如捐资为他们兴办学校等福利事业，以克服进入障碍，估计约需2万元。据预测，若鞋型适当，每年可销3万双，投资利润率可达15%，望速做决策。”看过报告，总经理宽慰地笑了，于是果断接受第三名营销人员的建议，迅速设计制造了尺寸适当的鞋子投放该地市场，赚取了一笔可观的利润。市场营销正在企业中发挥着越来越大的作用，为企业的成功奠定了基础。