1948年诺伯特·维纳出版了《控制论》可以视为控制理论诞生的标志，目前控制论的思想和方法已经渗透到了几乎所有的自然科学和社会科学领域。控制理论是一门研究动态系统在可变的环境条件下，如何保持平衡状态或稳定状态的一般规律的科学。

控制的含义具有按既定计划、标准对所关注的运行对象特征进行对照检查，发现偏差，分析原因，进行纠正，以确保组织目标实现的过程。其中基于偏差形成的反馈是控制论的一个极其重要的概念，如图5-1所示。

图5-1 基于偏差的闭环反馈控制系统结构图

由图5-1可知，系统采用了闭环反馈，一方面，通过检测偏差信息确定控制器的调控策略，可实现对由于外界环境扰动和系统内部参数变化引起的偏差进行自动校正，增强了系统的抗干扰能力和鲁棒性；另一方面，增加检测元件与控制器也增加了系统的复杂性，如果控制策略、参数选取不当，调控过程可能会变得很差，会出现不稳定运行甚至中断运行的状况。为此，工程应用中常对系统的稳定性、准确性和快速性指标提出基本要求。这三个基本要求亦可推广作为对供应链系统进行闭环调控时进行评价的重要指标。(www.daowen.com)

连锁零售企业供应链系统具有时间传递及空间连接等复杂特性，借助现代控制理论的有关概念和理论可以揭示、分析供应链内部复杂的相互关系。其中的能控性、能观测性以及状态反馈、状态观测器设计等概念Tikhonov（1963）、Hoerl（1970）将其用于经济生活的一些研究领域。

表5-1为本章总结出的控制理论的一些基本要求在连锁零售企业供应链管理系统中应用时，对应概念匹配的具体含义，以便于从事控制理论及供应链管理研究这两个不同学科领域的人员更好地对此融合领域进行研究交流。

表5-1 供应链中控制要求对应含义