知识窗1：拣货单（出库单）

（1）拣货单，可以提供商品出库指示资料，作为拣货依据。拣货单的形式要配合物流中心的拣货策略及拣货作业方式来加以设计，以提供详细且有效率的拣货单，便于拣货进行。

（2）拣货单的列印应考虑商品储位，依据储位前后相关顺序列印，以减少人员重复往返取货，同时拣货的数量、单位也需详细且准确标示。随着拣货、储存设备的自动化，传统的拣货单形式已不符合要求，利用电脑、通信等方式处理和显示拣货单的方式已取代部分传统的拣货表单，如利用电脑辅助拣货的拣货棚架、拣货台车以及自动存取的AS/RS。采用这些自动化设备进行拣货作业，需注意拣货单的格式与设备显示器的配合以及系统与设备间的资料传送及回单处理。

知识窗2：送货单

物品配送时，通常需附上送货单给客户清点签收。因为送货单主要是给客户签收、确认出货资料，所以其正确性及明确性很重要。要确保送货单上的资料与实际送货资料相符。除出货前的清点外，送货单的打印时间及修改也须注意。

知识窗2-1：单据打印时间(www.daowen.com)

最能保证送货单上的资料与实际出货资料一样的方法是：在出车前，一切清点事宜都完毕，而且不符合的资料也在电脑上修改完毕，再打印出货单。但此时再打印出货单，常因单据数量多耗费许多时间，影响出车时间。若提早打印，则对于拣货、分类作业后发现实际存货不足，或客户临时更改订单等原因，造成原出货单上的资料与实际不符时，须重新打印送货单。

知识窗2-2：送货单内容

送货单上的信息除基本的出货信息外，对于一些订单异动情形，如缺货品项或缺货数量等亦须打印注明。

知识窗3：缺货资料

库存分配后，对于缺货的商品（提供依照商品的品别或供应商类别查询的缺货商品资料，以提醒采购人员紧急采购）或缺货的订单资料（提供依客户类别或外务员类别查询的缺货订单资料，以便人员处理），系统会提供查询或报表打印功能，以便人员处理。