在这些大企业的组织变革中,大胆创新的一招,就是内部蓝军的设立。“让左手砍掉右手”,“自己打自己”。华为、平安、腾讯、苏宁,相继开始孵化、培育自己的“敌人”,就是那些代表新的产业趋势,有可能冲击乃至淘汰现有业务的颠覆性业务。
任正非在最近的讲话中,鼓励无线部门建立蓝军,探索那些能够挑战华为原有业务模式和技术路线的道路。关于蓝军在华为中的作用,任正非指出:“要打破自己的优势,形成新的优势。我们不主动打破自己的优势,别人早晚也会来打破。”
微信VS手机QQ
微信是腾讯推出的重要产品,但是,微信却并非腾讯嫡系团队的战果,腾讯移动部门几百人,在移动互联网领域屡屡错失良机,广州的电子邮箱团队,反而爆发出了巨大的冲击力。就如马化腾所说:微信这个产品出来,如果说不在腾讯,不是自己打自己的话,是在另外一家公司,我们可能现在根本就挡不住。回过头来看,生死关头其实就是一两个月,那时候我们几个核心的高管天天泡在上面,说这个怎么改,那个怎么改,在产品里调整。
当时微信推出来的时候,手机QQ部门反对,他们一个团队已经在做一个类似的产品,两个团队都在做。这个时候,腾讯内部的试错环境就非常重要。三年前,美国的Kik Messenger出来后,业界就有不同的看法。手机QQ团队有多年各类手机上开发的经验,他们觉得这个领域没那么急;而广州做QQ邮箱的团队感到是特别重要的时机。腾讯公司的态度是,当早期看不清楚未来的时候,允许部门之间有一定程度的不同角度的竞争探索。
张小龙是QQ邮箱的负责人,他的团队从企业产品到云服务经过了艰苦的磨炼。他从QQ邮箱团队抽调几位骨干,开始尝试完全不考虑PC,只从智能手机出发考虑用户体验,开始了微信这个产品的研发。后来智能手机的发展速度又超出了所有人的预计,世界上几个老牌的IM服务商在这个大潮中掉队了,如美国微软msn、韩国的Daum Messenger,都没有能跟上这个智能机大潮。(www.daowen.com)
淘宝VS微淘
马云说:我们告诉阿里巴巴的无线团队,你们的职责就是灭了淘宝,什么时候灭了淘宝,那么什么时候就是成功的时候。而不是说帮助淘宝更强大,在你好的时候必须想办法打败你自己,在你不好的时候想办法把自己做强!
淘宝无线端的营业额从2010年的18亿元到2011年的118亿元、2012年将近500亿元,2013年不出意外肯定会突破千亿元大关。淘宝无线的营业额以超乎寻常的速度成长。在2013年,淘宝说到做到。无线端接连曝出猛料:微淘、表哥计划、生活圈、阿里旺信等一系列新产品接踵而至。而从组织架构上,淘宝已在各个事业部下增添无线业务,并与独立的无线事业部并行运转。无线淘宝负责人邱昌恒表示,淘宝无线未来会更个性化,更有互动,甚至会具有社交特征。它不只是购物,还包括生活消费。
显然,2013年是手机淘宝的“变形之年”,业务结构、产品结构都有非常大的变化。变形之后的手机淘宝,将给消费者提供千人千面的选择,并让卖家在无线平台自主经营,而不仅仅是把手机淘宝当成获取流量的工具。2013年4月,手机淘宝“变形”项目内测悄然启动。尽管尚无法断言无线淘宝可以像微信一样,帮助阿里巴巴拿到了移动互联网的门票,但至少在移动电商领域,淘宝仍然是佼佼者,市场份额力压群雄。未来阶段,淘宝有足够的勇气,对自己进行革命,再造淘宝并非没有可能。
当颠覆者的业务还藏在水面之下时,多采用内部孵化的模式,在组织结构上,专门成立了相应的机构,并为其建立了保护机制,一般情况下,这些部门没有明确的利润考核。比如平安在2011年建立了平安金融科技,专门来孵化一些创新的互联网金融模式,平安金融科技独立于其他平安业务公司。还有的企业在组织设计上采用PK机制,让不同部门之间赛马,谁跑得快,就用谁的。它们会有意放松对颠覆者成长的束缚。这些颠覆者的业务往往被独立出来,而业务的负责人也往往直接对企业的一把手负责。“当进入一个新的领域的时候,尤其是这个业务跟其他业务差异比较大的时候,最好的方式就是给他一个单独的土壤。”
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