价值网络的最高形态是商业生态系统。未来商业竞争不再只是企业与企业之间的肉搏,而是平台与平台的竞争,甚至是生态圈与生态圈之间的战争,单一的平台是不具备系统性竞争力的。BAT(百度、阿里、腾讯)三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态,像360这样的后来者也很难去撼动三巨头的地位。
平台模式的精髓,在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。
按照马云所说,阿里巴巴其实就四块主要业务,第一块是阿里巴巴电子商务,包括B2B业务、淘宝、天猫;第二块是阿里金融;第三块,现在放在阿里巴巴里面,是数据业务;第四块是在外面一起做的物流体系。这四个业务模块,每一个都是一类平台,各个平台相生互动,又形成了一个庞大的电子商务生态。阿里巴巴就是在运营一个生态系统,首先做的是底层的基础设施:信用体系、支付体系、交易体系、物流体系。
而后起之秀小米也正在“软件+硬件+互联网”的“铁人三项”的指导下构建着自身的平台和生态系统。
构建平台是一种战略选择。构建平台生态圈更是大战略布局。从构建平台到成就一个平台生态圈,需要一个循序渐进的动态过程。
“平台生态圈”不单是构建起一个平台,而是以某个平台为基础,营造出“为支撑平台活动而提供众多服务”的大系统。
不仅互联网企业如此,传统商业亦然。比如,万达广场就是一个平台生态圈。如果只是建设一片集住宅和购物中心为一体的楼盘,让住户与商家可以很便利地交易的话,万达也只是一个平台。但是,万达除了提供这样的地产平台外,还通过联合招商控制着入驻万达购物中心的商家的品质和品牌档次,这样就营造了一种较高端的都市生态圈。并且因此提升了整个平台的定位,使得平台上的另一方——住户得到了更好的生活体验,自然住宅地产就可以更好地销售了。同时万达广场一般选址在繁华的市区,入驻的商家在面对更优质的住户和更优质的购物中心环境时,自然有更好的营业收益和经营体验。
罗马不是一天建成的。平台生态圈也如此。因为罗马和平台生态圈同样是由多种多样、错综交织的服务体系组成的大系统。
由于人类有群居和安全的需求,生态圈最早建立在用围墙圈起来的城市上,我们管它们叫“罗马”、“京城”、“××生态城”等。
由于人们有日常消费购物的需求,生态圈建立在特殊设计的大卖场或购物中心上,我们管它们叫“国美”、“沃尔玛”、“万达”。
由于工业标准化生产方式的发展和信息处理与交通的需求爆发,后来这个系统也可以建立在某个硬件厂商上,我们管它们叫“IBM”、“福特”、“丰田”等。(www.daowen.com)
由于信息技术的发展和多种功能软件应用的需求爆发,这个系统也可以建立在软件公司上,我们管它们叫“微软”、“Linux”、“Android”等。
现在由于互联网的发展和比价、社交、便利等需求的爆发,这个系统可以建立在互联网公司的服务器上,我们管它们叫“阿里巴巴”、“腾讯”、“淘宝”、“京东商城”、“携程”、“Google”、“亚马逊”等。
可见,平台生态圈正在随着信息技术的发展,从实物状态向虚拟状态演进。但不变的是,所有的平台生态圈都是建立在“更好地满足当前时代的多方需求”的基础之上。
谁更能把握当前时代的利益相关各方的需求以及需求发展趋势,谁就能设计出更好的平台。谁能抓住有更大价值的多方需求,谁的平台就更有现实价值,并有机会逐步打造成更有价值的平台生态圈。
张瑞敏:建立一个生生不已的系统
从1984年创立至今,海尔一直在进行“流程再造”和商业模式变革。创新成为海尔的一个标签。海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式都引起了国内外管理界的关注。
在海尔集团内部例会上,张瑞敏说,党的十八届三中全会用“创新驱动”描绘了整个发展战略。落实创新驱动发展战略,海尔就是要加快推进“人单合一”的模式创新,最终建立起一个平台型企业。张瑞敏解释,平台型企业就是快速配置资源的一个生态圈。这是一个生生不已的系统。
2013年12月6日,海尔与阿里巴巴达成战略合作,张瑞敏跟马云讲了一段耐人寻味的话,他说,百年企业都是在自杀和他杀当中选择了自杀,都是自杀了若干次之后才能成百年企业,否则早被他杀掉了。万事万物没有不灭的,但问题是你怎么延续它,你怎么来自我颠覆。
目前,海尔探索建立一个适应互联网时代的生态系统。张瑞敏说,这个生态圈建设的目标有四个字,即“生生不已”。生生不已,绝不是只生不死,任何生态圈都不能保证里面的物种可以长生不老。生生不已指的是整个生态圈,而不是哪一个具体的物种。生态圈里的物种自有适者生存的机制驱动。
现在传统企业、传统经济已经到了山穷水尽的境地,虽然到了“水穷处”,但互联网这个“云”起来了,这是契机。信息技术时代的原动力是平台,平台颠覆了规模和范围。张瑞敏说:我们的模式推进需要两个层面的颠覆,从企业层面看,要从过去的层级式颠覆成平台,而表现在利益共同体层面,就是要成为演进生态圈。
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