敏捷开发是互联网产品的一种典型的开发方式,不是传统软件公司大项目产品开发模式,而是通过小项目不断进行迭代、循序渐进地开发。不追求完美,允许有所不足,尽早将产品推到用户跟前,接收反馈,不断试错,在持续迭代中完善产品。这种迭代的互联网产品开发方式已经越来越普遍。
互联网产品能够做到迭代主要有两个原因:
1.产品供应到消费的环节非常短
想象一下,传统企业的产品,从原材料转化为产品,再最终走到消费者手中,往往要经过经销商、分销商、批发商等环节。从生产源头到消费者末端距离拉得越长,不管是企业还是消费者面对的成本就越高。
而对于互联网产品,公司开发出的产品上线之后,如果是网站功能,消费者只要刷新页面,瞬间就可以了解产品的更新。如果是移动应用,发布之后,从软件应用市场可以立即获得产品的更新。这个中间,不会再有层层的批发商。我们可以想象,新浪微博一个功能的上线,只需要将相关代码发送到服务器,功能的启用是瞬间的,用户只需要刷新页面,就可以看到新功能了。而即使像微信这样的移动客户端,只要厂商发送到了电子市场,用户的客户端就能检测到更新,直接下载。所以,产品供应到消费的环节非常短。(www.daowen.com)
2.消费者意见的反馈成本非常低
在传统企业,要收集到消费者的意见所需要付出的成本较大,一般是通过问卷调查、电话访问等方式。消费者也没有便利的渠道进行意见反馈,而且最重要的是通过这些方式收集到的意见不一定能够代表消费者内心的想法。
但是如果是通过互联网的方式进行,反馈的成本几乎为零,而且十分便利,一方面我们可以直接收集用户的行为数据,用于分析,比如在线教育网站,就分析用户观看课程的行为,通过行为的异常比如长时间停留、拖动、暂停等分析用户的难点。另外一方面就是对用户的调查也更加方便,只需要通过一个网页,而不需要派一堆人发传单,再收集、整理传单。这会让消费者乐于反馈意见,而且反馈的内容是比较真实、迅速的。
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