网络上流传着这样一个段子，小米公司的CEO雷军在中国2013年中国互联网大会高层年会上与虎嗅网创始人李岷有这样一段对话：

李岷：雷总谈谈红米会不会对小米品牌造成负面影响？

雷军：我们不考虑，我们只专心做出让用户尖叫的产品。

李岷：雷总谈谈小米构建的铁人三项？

雷军：三项啊，我们只专心做出让用户尖叫的产品。

李岷：雷总谈谈小米的生态系统？

雷军：生态？我们只专心做出让用户尖叫的产品。

李岷：雷总谈谈对当下移动互联网的看法？

雷军：这个啊，我们只专心做出让用户尖叫的产品。

李岷：雷总对可穿戴设备有什么看法？

雷军：可穿戴啊？我们只专心做出让用户尖叫的产品。

李岷：雷总对改变世界怎么看？

雷军：不关心，我们只专心做出让用户尖叫的产品。(www.daowen.com)

……

……

……

李岷：雷总……

雷军：呵呵，我们只专心做出让用户尖叫的产品。

李岷：啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊（尖叫声）

其实，这些对话其实是完全艺术加工的一个故事而已，但是艺术来源于生活，真实现场对话的内容表达的其实就是这个意思，“打造让用户尖叫的产品”这种理念应该说已经浸入小米公司文化的骨髓里。

什么样的产品和服务才会让人尖叫？答案就是超越用户预期的产品。

尖叫是用户口碑，尖叫的背后是超越预期的用户体验。

美国雅虎公司前任CEO卡罗尔·巴茨（Carol Bartz）在刚上台的时候信心满满地给所有员工写了一封信，其中一句是：我们的新产品要让用户发出尖叫声，可是两年半后卡罗尔·巴茨被董事会提前解雇。分析其原因，硅谷科技史《浪潮之巅》作者吴军谈到其中最重要的一点就是巴茨对互联网行业来说是外行。

互联网时代的企业CEO首先必须是一位产品经理。有意思的是，后来雅虎公司请来了谷歌美女总裁玛丽莎·梅耶尔（Marissa Mayer）担任公司CEO，而丽莎·梅耶尔除了是一位美女，更是一位资深的产品经理。

如何打造超越用户预期和极致的产品，让用户尖叫？下面介绍一下打造极致产品的“4个关键点”。