亚里士多德曾说“自然界选择最短的道路”。14世纪哲学家奥卡姆·威廉提出著名的奥卡姆剃刀原理，告诫人们“切勿浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事情”。后来以一种更为广泛的形式为人们所知，即“如无必要，勿增实体。”奥卡姆剃刀演变为一种“以结果为导向，始终追寻高效简洁”的思维方法。

那么在产品设计方面，如何做减法？包括两个方面：外在部分，外观要足够简洁；内在部分，操作流程要足够简化。

“简约是在做减法”，从事设计工作的作家麦克蒙泰罗说。就拿苹果来说，简约拯救了这个公司。苹果以IMAC起家，它的设计深得简约的精髓：iTunes，iPod，iPhone以及iPad。但是随着公司日渐壮大，不免使复杂的设计偷偷混入。像IOS应用中的报纸杂志，要想打开想看的报纸还要先打开书架。更有甚者，iTunes。最新的“简约”版本，iTunes11，有一个令人困惑的接口，因为它有一堆不必要的功能。它的核心功能（即听歌）已然在混乱中迷失了。乔布斯重返苹果最后十年的成功绝对不是核心技术的成功。你去看看苹果的专利，在3G技术、4G技术、手机核心技术上有专利吗？没有。如果各位有一个3岁的孩子或者各位有一个70岁的父母，你给他一个苹果设备，再给他一个传统电脑，不用学，3分钟，哪一个自然会使用？答案很显然。简约意味着人性化，是人性最基本的东西。我们人性里都是懒的，你能让我少一步，我就更愿意用这个产品。

微信“摇一摇”，有多少人“摇”过？且不论你为什么要“摇”，单说“摇一摇”产品的界面，就足够简约，没有任何按钮和菜单，也没有任何其他入口。它只有一张图片，这张图片只需要用户做一个动作，就是“摇一摇”，这个动作非常简单，不用做任何学习，不用在界面里做任何的文字解释。很多产品人喜欢在程序里加一些Tips，觉得这是一个很好的教育手段，可如果你需要用Tips去教育用户，证明已经很失败，你没有办法通过功能本身让用户一看就知道。(www.daowen.com)

在Windows时代，多任务要摁“ALT+Tab”键才能体现，在iPhone里，我们只要摁两次“home”按钮就可以，在iPad里，4个指头把它撸上去就可以了。这是一个从复杂到简单的演化过程。实际上“ALT+Tab”非常复杂，很不人性化，所以我们说Windows的体验不好，MacOS的体验好，我们将iPhone或iPad给一个4岁小孩，他拿过来稍加摆弄就会知道怎么玩，这体现的就是它的简单，它的人性化。

产品经理应该像上帝那样了解人性。笔者记得看过一句话：我们喜欢简单，因为上帝创造宇宙的时候，定下来的规则也非常简单。规则是很简单的，只有简单的规则才可以演化出非常复杂的事情。所以笔者很不认同很多产品，一开始就做一个复杂的规则，最后没有任何演化的空间。我们看到很多产品比如Twitter都非常简单，它的规则简单到你们瞧不起它，但是这样的东西是最有生命力的。