1.信息系统在供应链管理中的应用

要真正实现信息共享，有效地减轻“牛鞭效应”，不仅要具备实现信息共享的合作基础，还必须有技术支持，即要有信息共享的平台。这就对供应链各节点企业的信息系统提出了新的要求：不仅要求各节点企业拥有较为完善的信息系统，而且要求这些系统具有异构兼容、集成化信息管理的特点。这就需要供应链上的各节点企业加强自身信息系统的建设。那么，企业如何使信息系统满足信息共享的要求呢？

一般来讲，很少有企业能在所有业务上都超过竞争对手，必然有核心业务与非核心业务之分，这是与优势资源和非优势资源相对应的。能够产生竞争优势的业务只该留在组织内部；而对于那些没有竞争优势的业务，企业可以选择自建，也可以选择外包租用信息系统的方式来满足信息共享的要求。

（1）企业自建。这是企业根据自身的业务状况，由软件公司或企业IT部门专门构建信息系统以满足信息共享的需要。其优点是该信息系统是针对企业的具体业务专门开发的，具有较强的针对性，比较适合该企业的业务现状。但其缺点也是显而易见的：自制系统在多数情况下只考虑了企业当前的业务状况，而忽略或较少考虑企业未来的发展规划和业务方向。对于某条具体的供应链来说，链上的企业是一种动态的联盟关系，会随着链上企业战略目标的改变而消失或重组。企业自制的信息系统通常只考虑了它与当前所在供应链上的其他企业信息系统的兼容性问题，若供应链变动，则容易使企业陷入信息系统与业务发展需要不匹配的矛盾之中，即与新组建的供应链上其他企业的信息系统存在不兼容的问题。

（2）外包租用。企业开发一个信息系统不仅需要耗费大量的人力、物力、财力，而且开发周期较长。在市场竞争加剧和信息技术高速发展的情况下，外包租用方式比起企业自建信息系统有着明显的优势。所以，外包租用方式凭借其应用速度快、总投资成本较低、不需要承担维护责任等优势，逐渐成为信息系统应用的主流模式之一。随着外包租用方式的发展，企业逐渐认识到它们真正需要的不是软件产品，而是一种应用服务。在这种背景下，出现了一种崭新的信息系统外包模式——应用服务提供商（Application Service Provider，ASP）。ASP凭借其自身的特点，成为供应链上各节点企业共享信息的实现形式之一。

2.信息技术在供应链管理中的应用

企业供应链管理中的物流核心信息技术主要有条码技术、射频技术、电子数据交换、全球卫星定位系统、地理信息系统和集成供应链管理信息技术。

（1）条码技术。条码技术是应用较为成功的自动识别和数据采集技术，它为实现信息的自动扫描而设计，可以快速、准确、可靠地采集数据。通过自动识别技术等先进技术手段，企业可掌握产品所在位置，并作出相应调整，为供应链管理提供有力的技术保障。不同码制的条码符号，码制不同，条码符号的组成规则也不同。常见的条码码制包括EAN条码、UPC条码、二五条码等。

（2）射频（RF）技术。射频技术主要利用感应、无线电波或者微波能量进行非接触双向通信，以达到识别和交换数据的目的。该技术的最大特点是可实现非接触识别、高速运动识别和多个对象识别等。其在供应链中的应用主要有运输工具自动识别（AVI）、物体跟踪监视、各种防盗系统、高速公路收费系统及智能交通管理系统（ITS）、各类生产线自动化系统等。(www.daowen.com)

（3）电子数据交换（EDI）技术。电子数据交换是指同一规定条件下的通用标准格式，用标准经济信息经过通信网络进行传输，在合作伙伴的计算机系统间进行数据交换和自动处理。其主要目标是运用最少的人力，实现贸易循环和重复交换时的文件自动处理，从而减少或者免除企业内部的各项管理费用。EDI是一项不可或缺的技术，在快速反应（QR）、有效客户反应（ECR）、高效补货等方法中起到的作用重大。几乎所有供应链管理的运作都离不开EDI技术的支持。

（4）全球卫星定位系统（GPS）。全球卫星定位系统是利用卫星导航测时和测距，对生活在地球上的所有用户都能计算出其所处方位。其具体包括空间部分——GPS卫星星座、地面部分——地面监控系统、用户设备部分——GPS信号接收机三大组成部分。GPS的高科技手段已被各领域广泛应用，在供应链管理中主要应用于汽车定位系统、陆地救援系统，船队最佳航程和安全航线的测定，航向的实时调度、监测及水上救援，空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视；铁路运输管理等方面。

（5）地理信息系统（GIS）。地理信息系统是采用地理模型分析的办法，以地理空间数据作为其基础，适时提供各种空间的和动态的地理信息。其作用是利用计算机技术系统为地理研究和地理决策服务。其主要功能是将表格型数据转换成地理图形显示出来，随后对显示的结果进行浏览、操作和分析。它的显示范围和显示对象很广，洲际地图、街区地图无所不包，人口、销售状况、运输线路等内容也无所不有。GIS的应用主要是运用其功能强大的地理数据功能完善物流分析技术。目前，国内外均已开发出了利用GIS技术为供应链管理提供分析的各类工具软件，这些工具软件集成了车辆路线模型、网络物流模型、最短路径模型、设施定位模型和分配集合模型等。

（6）集成供应链管理信息技术。供应链管理是一项十分复杂的工作，因此需集成信息技术的所有组件。对于企业或供应链而言，全方位的解决方案达到的效果较好。目前常用的有企业资源规划（ERP）、材料需求计划（MRP）、计算机集成配送（CID）、配送需求计划（DRP）预测和计算系统、自动补货系统、库存管理系统、制造控制系统、计算机工程工具、财务系统等。其中，MRP和ERP是帮助企业进行供应链管理及进行产品开发管理的重要工具。

1）材料需求计划（MRP）。材料需求计划是根据市场的需求和顾客的订单来制订企业产品的生产计划，再基于产品的生产进度，组成产品的材料结构表和库存状况，通过计算机计算出生产材料的需求量和需求时间，最终确定材料加工进度和订货日程的一种实用技术。其主要应用于订货管理和库存控制。它从产品的结构或物料清单出发，依据需求的先后顺序，在统一的计划指导下，实现企业“产、供、销”的信息集成。作为主生产和控制模块的MRP，是企业资源规划系统中至关重要的组成部分。

2）企业资源计划（ERP）。企业资源计划系统集合了多个功能件，其主要功能是实现对整个供应链的有效管理。ERP管理模式要求企业与供应商和客户间必须具备良好的战略合作关系，实时信息共享，在一定的市场需求条件下，可以组建快速重构的集成ERP动态联盟。企业供应链管理中信息技术应用的终极目标是在某一行业内实现流程的标准化，只有如此，各企业之间才能更好地合作并节约成本。

此外，企业为在市场竞争中获得优势，可以对供应链管理信息技术的解决方案进行资源整合，主要途径是综合不同供应商在不同领域里的最佳解决方案，由此组装出合适于企业的系统。该方法与单一的企业资源规划相比，成本、安装时间和复杂性较高，但解决方案的质量、对企业的合适性和弹性也随之有所提升。此外，也有部分实力企业自行开发软件，其优势明显，但成本较高。