由于物流是由运输（Transportation）、储存（storing）、装卸（loadingand unloading）、包装（packaging）、流通加工（distributionprocessing）、配送（distribution）及物流信息处理等多项基本活动所构成的，是按顾客的要求将物品从供应地向需求地进行转移的，因此，物流的运营就是将这些既相对独立又相互关联的活动组织起来，进行一体化的运作。因此，不同的物流服务活动就会有不同的物流运营方式。

1.物流运营活动的基本逻辑

物流运营活动的基本逻辑应从物流企业和企业物流两个方面分别考虑（见图5-4）。如果是提供社会化的物流服务（物流企业），应明确以下内容：

（1）谁是我们的顾客，即明确服务的对象和目标市场。

1）选择物流服务的领域（行业）。

2）了解该行业物流服务的要求和特点。

3）确定物流服务的对象和目标市场。

图5-4 物流运营活动的基本逻辑(www.daowen.com)

（2）顾客的物流服务有什么要求，即明确物流服务对象的服务要求、内容等。顾客的物流服务需求一般包括物品的类型、批量、存储及运输的时间要求等。

（3）如何使我们的物流服务在市场上与众不同，即了解竞争对手的竞争优势、劣势与竞争策略，从而确定自己的物流服务的内容（基本物流服务和增值物流服务）、特色、竞争重点、策略与运作（运营）模式。

（4）需要什么样的物流设施、设备、网络等实现物流服务的功能，即明确物流服务系统设计，物流网络的布局，物流中心、配送中心选址，物流（配送）中心的设计等。

（5）如何运作物流活动，即明确企业的计划、组织、协调、控制及相应的物流运作技术、物流资源的运用等。

2.物流运营体系

所谓体系，是指有层次和功能要求所构成的系统结构。物流运营体系（系统）是指实现物流运营活动（物流系统运行）的所构建的具有层次性和功能性要求并且相互关联的系统结构（见图5-5）。其中，第一层次为战略层，对应物流运营活动的（1）～（3）步；第二层次为战术层，对应物流运营活动的第（4）步；第三层次为运作层，对应物流运营活动的第（5）步。

图5-5 物流运营体系