C公司目前的核算体系中，对于责任中心核算到生产中心层面，而没有作业层级的成本费用数据，因此需要在内部结算时以作业层级为单位，分析并核算出生产中心进行某一作业服务或支撑时发生的成本/费用，从而实现对生产中心作业的成本费用的精细化管理。

通常来说，作业成本的基本原理如下：“作业消耗资源、成本对象消耗作业”。以网络优化中心为例，共有七项作业活动，这些作业活动都是为地市公司或者省公司职能部门服务的。那么如何计算各生产中心各项作业的成本呢？下面将以网络优化中心为例，介绍网络优化中心各项作业成本的计算方法和过程。

首先，定义网络优化中心的资源有哪些。

根据调查结果，网络优化中心的资源可以分为五类：人工成本资源、部门公共费用、业务费用、折旧摊销、仪器仪表耗用。由于仪器仪表耗用这项资源可以通过领用台账明确对应到具体的受益对象（地市公司或者省公司职能部门），因此不需要通过作业耗用进行内部结算。因此，各项作业的耗用资源仅包括四类（人工成本资源、部门公共费用、业务费用及折旧摊销）即可。

其次，计算七项作业的成本。

各项作业都会消耗人工成本资源、部门公共费用、业务费用及折旧摊销四项资源，因此，将这些资源和作业对应起来，就可以计算出各项作业的成本，计算过程如下：

1.计算作业的人工成本

如表4-2所示，计算作业的人工成本的方法是先统计合同工和劳务工的各岗级对应的平均人工成本（包括工资、五险一金等各项福利支出），然后统计各项作业对应的合同工、劳务工各岗级的人数，二者相乘就可以计算出各项作业的人工成本。

表4-2网络优化中心各项作业成本计算表——人工成本

（续）

2.计算各作业应承担的部门公共费用

如表4-3所示，对于部门公共费用这项资源，需要找到资源动因进行分摊至各项作业，比较合适的是“人数”。先计算出部门当期发生的总公共费用，包括维修费、经营租赁费、低值易耗品摊销、业务招待费、交通费、办公费、劳动保护费、通信费、邮寄运杂费、物业管理费、会议费、公共接待费、车辆运行费和其他费用。然后按照各项作业的人数统计进行分摊。(www.daowen.com)

表4-3 网络优化中心各项作业成本计算表——部门公共费用

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3.计算各项作业发生的业务费用

如表4-4所示，各项作业发生的业务费用包括差旅费、技术资料费、经营租赁费（车辆租赁费）、维修费。除差旅费需要在作业6和作业7之间做简单拆分外，其他费用基本上和作业之间是唯一对应的。例如技术资料费就是作业6发生的，车辆租赁费就是作业5发生的，维修费就是作业2发生的。

以上是手工拆分的做法，长远来看，企业要核算出各项作业发生的业务费用，可以对费用报销系统进行升级改造，也就是在费用报销的前端，直接对应到这笔费用应该属于哪项作业发生，这样未来就可以通过系统直接抓取各项作业的业务费用。

表4-4 网络优化中心各项作业成本计算表——业务费用

4.计算各项作业发生的折旧摊销

如表4-5所示，各项作业所耗费的折旧摊销可以通过资产明细进行拆分。当然这项工作量比较大，特别是对于一些资产密集型的生产部门工作量更大。因此，未来应该通过资产管理系统的升级改造，将目前的资产所属部门进一步细化，细化出资产所属部门及部门下的某项具体作业，这样未来就可以从系统中直接抓出各项作业的折旧和摊销金额。

表4-5 网络优化中心各项作业成本计算表——折旧摊销