如表2-9所示,A公司的报告数据类型包括:实际数、预算数、预测数和Projection View。其中,Projection View的意思是基于销售跟单金额等业务数据预测的财务数据(如收入的金额)。如图2-24所示。A公司会把销售机会分为五种状态:已识别、已验证、合格、有条件同意、赢标。各种状态的定义如下:
(1)已识别:客户的潜在利益相关者(Sponsor)已经明确,并且销售代表已经去拜访并跟进了客户,明确了客户需求,A公司的解决方案可以满足客户需求。
(2)已验证:拜访了客户潜在利益相关者,并获得了其积极响应。
(3)合格:和客户利益相关者进行了深入沟通,对项目计划进行了深入评估,并获得了积极响应。
(4)有条件同意:与客户达成了秘密协议,客户基本明确选择A公司
(5)赢标:签订了合同,明确了服务合同说明书。
不同状态的销售跟单就像一个管道,处于前面状态单子越多,赢标的单子才会更多,因此A公司的销售部门就是通过这样层层对销售订单进行负责,从上周四一直到下周五层层开会讨论,直到由全球销售总经理最终讨论审核(Review)确定。这种回顾更多的是鞭策下属完成销售任务,协调资源。销售机会回顾会议的顺序通常如下:
➢周四,国家销售代表负责对订单的状态进行维护。
➢周五,国家销售代表的一线经理进行审核。
➢下周二,国家的行业销售部门、产品事业部数据互相验证(Interlock),通过国家销售总经理的销售例会进行讨论。
➢下周三,对国家层面的销售数据进行汇总合并,并召开区域级销售机会回顾分析会。(www.daowen.com)
➢下周四,区域层面的销售数据提报合并至大区层面总经理,并召开各区域层面的销售总经理销售例会,讨论销售机会。
➢下周五,大区层面的销售数据提报合并至全球销售总经理,并召开各大区层面的销售总经理销售例会,讨论销售机会。
表2-9 A公司业务和财务指标的分析数据获取频率
如图2-24所示,所有订单的状态都由各国家的销售代表维护在Siebel系统(CRM系统)中,财务会将这些不同状态的销售单子按照一定的模型(Modeling System)(基于历史数据建立的模型)自动运行出销量预测数和财务所需要的收入预测数。这个收入预测数就是我们解释的“Projection View”数。
图2-24 A公司销售管道管理及其收入预测图
➢财务数据。财务实际数均为月度更新,但每周财务与业务合作,根据最新的签单额等信息,进行收入的预测。
➢业务数据。业务数据可按日或者周更新:其中销售跟单金额,签单额按周更新,发货额按日更新。对于销售跟单金额、签单额、发货额等没有周度预算,但运营有周度目标。每周销售运营分析会从国家、区域、大区、全球总部层层进行业务指标的审核。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。