对于企业和个人来说，微博的营销价值包括以下五方面：品牌推广、用户维护、市场调查、危机公关、闭环电商。

（一）品牌推广

任何企业都可以按照宣传需求，随时随地在微博平台发布广告或者其他内容。通过微博运营，企业可以快速聚合用户关注度，提升品牌知名度；与用户形成情感共鸣，提升品牌好感度；扩大品牌传播，曝光新产品和服务。

（二）用户维护

微博营销的便利之处，就是在通过内容、活动触达用户的同时，还可以一对一地运用新媒体营销与运营进行用户维护，提升用户的满意度，进行用户管理。例如，企业鼓励用户通过微博晒单，与他们进行一对一互动，可以极大提升用户满意度。

（三）市场调查(www.daowen.com)

基于微博用户的巨大数量，以及微博平台几十个垂直领域划分，每个用户都有其对应的兴趣领域标签，企业可以做到有针对性地触达特定偏好的用户进行调研，这为企业制订个性化服务提供了极大的便利。同时，企业还可以对目标用户发布的微博内容进行针对性的分析，更深入地挖掘需求，更精准地制定营销策略。

（四）危机公关

通过检测关键词，企业可以迅速了解对事件高度关注的用户群体，从话题中可以全面了解用户对此事件的评价和意见。由此，企业能够迅速在微博上锁定危机公关的目标人群，了解危机发生的原因和经过，并据此迅速做出更有针对性的措施。利用微博快速对事件做出声明和正确的回应，有利于企业形象的建设，如海底捞火锅微博公关。

（五）闭环电商

个人或企业通过微博运营，获取了一批粉丝后，可以直接导流销售获取收益。例如，很多企业在微博平台发布产品推文时，会植入产品的购买链接，粉丝看到微博内容后，可直接通过链接进行购买。