微信为免费应用，同时具备操作简便、功能强大、用户量大的特点，自面世之日起，用户得到迅速扩张，成为我国最热门的即时通信软件。作为拥有巨大营销价值的工具，微信逐步推出了收费营销业务，帮助商家增强营销效果。根据不同的功能可以将微信营销分为以下几种方式。

（一）通过LBS定位功能进行营销

LBS（基于位置服务）是通过电信、移动运营商的无线电通信网络或外部定位方式获取移动终端用户的位置信息，在地理信息系统平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。微信的LBS功能最初是为用户寻找添加好友，该功能应用在营销方面能够帮助找到目标用户。商家可以免费利用“附近的人”“摇一摇”功能，了解商家附近的潜在用户，精准投放广告信息和促销信息。位置上的便利能够吸引用户入店消费，这种方式为许多无法支付大规模广告宣传的小店家提供了有效的营销渠道。特别是通过“摇一摇”功能可以搜索到1千米以内的用户，奔驰、肯德基等商家曾通过该功能与用户进行良好的互动。

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Burberry——从伦敦到上海的旅程

21世纪最吃香的是什么？全才！Burberry深谙这个道理，所以在“从伦敦到上海的旅程”中，就能看出一些端倪。要进入这个浑身上下散发着浓浓文艺气息的H5，第一步得先“摇一摇”；第二步点击屏幕进入油画般的伦敦清晨；第三步摩擦屏幕使晨雾散去；第四步点击“河面”，河水泛起涟漪；最后点击屏幕上的白点，到达终点站上海。总而言之，你能想到的互动方式，Burberry都用在里面了。

微信针对本地商户推出一项新功能——自定义打点辐射，帮助本地商家进行营销，即在门店所在城市任意选择某个地点为圆心，将广告投放到半径0.5～5千米的圆形区域微信用户中。这就是说，本地商家既可以根据自身店铺的营运能力，精确地将广告投放给店铺周边的潜在用户；也可以摆脱地理距离的限制，根据自身对潜在用户的了解，将广告投放到全城任意一个潜在用户众多的地点。

（二）通过扫描二维码功能进行营销

二维码又称QR CodeQ，R全称Quick Response，是近几年来移动设备上流行的一种编码方式，它是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向）上分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。它具有信息容量大、编码范围广、容错能力强、译码可靠性高、可引入加密措施和成本低、易制作、持久耐用的优点。二维码是微信用来连接线上线下的方式。商家将自己的公众号二维码放在商店，用户通过扫描二维码成为商家会员，商家就可以对用户进行精准营销。本地商家，在门口放置官号二维码，在生活中，引导顾客关注官号。如线下商家深圳海岸城、金钱豹全国连锁店，将微信二维码发布在自己的店门前。如爱范儿官号二维码，放置在网站的首页，引导网站用户订阅。

（三）通过微信群营销

微信群是用户社群运营和客户服务的载体，可以形成人脉圈效应，微信群的传播形武丰富，包括但不限于文字、图文、语音、视频、位置、名片、第三方应用等，具有移动互联网的创新性和有效性，打开频次更高，用户体验更佳。

利用微信群进行营销，就是借助平台用户基数大、活跃度高的特点进行的，包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列营销活动。

微信群营销以其低成体、高回报的优势获得了众多企业的青睐；微信群的功能定位就是告诉别人这个微信群是干什么的，每个微信群都有它的作用，微信群定义越具体化，越能够精准吸引目标用户。裂变原理告诉我们，每一个微信群里，群成员之间都有着千丝万缕的联系。2020年新冠肺炎疫情以来，许多店铺都建立了自己的店铺产品群，在自己的店铺群里发布广告，进行引流、销售。

（四）通过微信朋友圈营销

微信朋友圈是一个好友分享自己生活状态的地方，同时也是商家营销的地方。微信好友会通过朋友圈展示自己的生活状态，人们也更愿意通过朋友圈去关注和了解亲朋好友的生活状态。微信朋友圈具有私密性强、传播圈层封闭、信任度高、可扩展性好等特点。微信朋友圈的关注度很高，可作为营销工具使用。商家可以在朋友圈上投放广告，利用用户和朋友之间的关系传播商品信息。

朋友圈营销最主要的形式是用户通过将商家的信息分享到朋友圈来获得一定优惠。商家利用用户的朋友圈将商品或者企业的信息传递给用户的亲朋好友，层层转发，以取得滚雪球式的营销效果。在微信朋友圈分享红包、集赞等方式是最经常使用的方法。2016年7月一篇名为《穿越故宫来看你》的魔性H5在朋友圈被刷屏了。故宫博物院以明成祖朱棣为主角做了一个魔性H5：在这个H5里，深沉老道的明朝皇帝朱棣化身为一个Rap歌手，戴上墨镜，玩自拍、跳骑马舞等。这些刷屏的H5营销最关键的难点并非技术，而是对营销创意的把握，这次故宫就做得很好。如图9－3所示。

图9－3　穿越故宫来看你

许多微商就利用朋友圈向好友推广化妆品、服装等产品，由于微信好友一般是互相认识的，所以这样的营销效果比较好。现实中微商的朋友圈往往会被屏蔽，这直接影响营销效果。因而在进行朋友圈营销时要先了解自己朋友圈的好友是哪一类人，哪一类人会成为自己的潜在用户，而哪一类人不是，必要时要将朋友圈设置分组，让对产品感兴趣的用户看到信息，没有兴趣的用户则看不到。(www.daowen.com)

小试牛刀

请同学们每人推荐一个活跃度较高的微信群，并分析该微信群成员特点及近期群内活动的优缺点。

（五）通过微信公众号营销

微信公众号是商家为了向用户展示企业形象、服务信息而推出的，微信公众号需要用户自主订阅，因此商家可以精准化地向用户进行营销，增强营销效果。这也使得微信公众平台成为越来越多的商家争相发展的地方。

微信公众号一般分为两种：一种是企业微信账号，另一种是非企业微信账号。企业微信账号营销方式为推送营销。也就是当用户关注了该微信公众号后，该公众号就会在一定的时间推送相关内容，如文章、活动、游戏等，用户可以根据自己的需要阅读或参与。这种方式有助于与用户建立亲密且深入的互动关系，维护、提升企业的形象。例如，京东商城，经常将优惠促销信息、活动等推送在公众号中，让用户时常关注到相关内容，引起购物欲望。

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麦当劳大暑日

2016年7月22日开始进入大暑，麦当劳推出只要凭借该时段的大薯消费小票或包装盒＋麦当劳微信公众号关注页面，就可免费续添大份薯条，最多可续添2次。大暑日是麦当劳基于社交媒体节的新尝试，甚至已经有了自己的模式。将产品与谐音的节日联系起来，通过线上社交媒体的创意与线下的有趣活动来制造话题，吸引年轻人参与并最终转化为购买行为。

（六）“漂流瓶”式营销

微信用户一天有20次把“漂流瓶”扔向“大海”的机会。微信“漂流瓶”为不同地方的陌生人提供了交流机会。微信官方可以对“漂流瓶”的参数进行更改，使合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的漂流瓶数量大增，增加用户捞到的概率。招商银行利用微信“漂流瓶”提高了社会影响力和品牌知名度。

用户可以发布语音或者文字然后将“漂流瓶”投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话，如：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动就是个典型案例。商家也可利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传，附近的微信用户就能看到商家的信息。也可以将微信二维码通过“漂流瓶”丢出去，捡到“漂流瓶”的用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号；企业则可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。

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人民日报关注新媒体营销乱象“刷屏”成朋友圈“病毒”

《人民日报》在新媒体版刊登文章《“刷屏营销”成朋友圈“病毒”》，关注近期火爆的“新媒体营销”现象。文章指出，标新立异制造噱头，突破底线恶俗营销，病毒复制信息轰炸，愈演愈烈的“刷屏营销”乱象，甚至是充满负能量的恶俗营销，不仅让“朋友圈”不胜其烦，也扰乱了互联网生态。

文章中提到，一哄而上的跟风营销，同一个话题、同一种策划、同一句标语，在短时间内集中狂轰滥炸，令受众不胜其烦、不堪其扰，甚至产生屏蔽多年好友的冲动。人民网舆情监测室分析师廖灿亮认为，“刷屏”式的借势营销实际是一种病毒营销。不仅无法给企业的形象、产品加分，还会伤害到新媒体的社交性、私密性，对用户构成信息骚扰。

文章还指出，最令受众反感的“刷屏营销”，当属充满负能量的恶俗营销。比如前段时间的“优衣库门”，一些商家趁机对自己的品牌、形象和产品进行“搭车营销”，有网友批评为“节操掉了一地”。而诋毁他人、互黑互斗的营销乱象，也越来越令人反感。比如“神州专车”的“Beat U，我怕黑专车”主题海报。此外，新媒体上还充斥着吸引眼球、传播谣言的虚假营销。肯德基“6个翅8条腿鸡”、康师傅“越南地沟油”、娃哈哈“肉毒杆菌”等食品谣言成为近百家微信公众号热门推送内容，并在朋友圈中刷屏。

文章中采访了人民网舆情频道主编朱明刚，指出新媒体借新闻营销至少应有“两戒”：一戒借涉及重大负面舆情或带有人员伤亡的事件营销，否则容易对当事人家属造成二次伤害；二戒借涉及有违公序良俗的事件营销，否则会对网络环境造成二次污染。

【思政园地】

新媒体营销是对传统营销的创新，好的营销一方面可达到企业的商业目的；另一方面也可以为社会传递正能量，实现社会效益和企业效益的双赢。但突破底线的营销不仅导致受众心理疲倦，而且亵渎社会伦理、引发负面情绪，这不只事关行业，而且也成为一个社会问题。新媒体营销需要符合公众的价值观、社会的道德感、法律的规则性，避免出现自黑以及亵渎社会伦理、突破道德底线的情况。