新媒体营销模式目前主要有以下九种,如图9-2所示。
(一)饥饿营销
饥饿营销是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”,维持商品较高利润率和品牌附加值的目的。强势的品牌、讨好的产品和出色的营销手段是饥饿营销的基础。饥饿营销的最终目的并非提高价格,而是让品牌产生附加值,饥饿营销是把双刃剑,使用得恰当可以使原来就强势的品牌产生更大的附加值,使用得不恰当将会对其品牌造成伤害,从而降低其附加值。
图9-2 新媒体营销模式
饥饿营销的成功基础主要有心理共鸣、量力而行、宣传造势和审时度势四个方面。如茶喜的饥饿营销策略,“5年时间,跨越1 500公里,上海,我们来了。来福士广场,不见不散。开业前三天,关注我们,转发此微博,并将抽取5位小伙伴”。注重品牌定位,采用微博平台展示互动展示曝光,单人限购10杯,一人仅一次机会,迎合了“白领”群体对于高品质饮品的需求。
(二)事件营销
事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。
事件营销集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过媒介投放和传播安排,让这一新闻事件得以扩散,从而达到营销的目的。“520要来了,想想能送你最好的东西就是爱”海尔“520”表白创意事件从相关性、心理需求、大流量和趣味性四个方面成功营销。
(三)口碑营销
口碑营销是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌信息传播开来。这种营销方式具有成功率高、可信度强的特点。口碑营销的成功基础有鼓动核心人群、简单而有价值、品牌故事与文化、关注细节和关注消费者五个方面。网易云音乐营销推广活动,通过精选出点赞超5 000次的优质乐评,宣传听众与歌曲之间的故事,增强用户的品牌归属感。
(四)情感营销
在情感消费时代,很多时候消费者购买商品所看重的是一种感情上的满足,一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发,焕发和激起消费者的情感需求,激发消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中。
情感营销的成功基础有产品命名、形象设计、情感宣传、情感价格和情感氛围五个方面。如饿了么联手“网易新闻”开“丧茶”店。
(五)互动营销
互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议,用于产品或服务的规划和设计,为企业的市场运作服务。通过互动营销,企业让消费者参与到产品以及品牌活动中,拉近与企业之间的联系,不知不觉中接受来自企业的营销宣传。互动营销的成功基础有消费者属性、互动内容,以及渠道和反馈机制三个方面。如“361°创造你的热爱” 故事。(www.daowen.com)
(六)病毒营销
病毒营销是企业通过利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像“病毒”一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的消费者。
病毒营销与口碑营销的区别在于,病毒营销是由消费者自发形成的传播,其传播费用远远低于口碑营销;传播方式主要依托网络,传播速度远比口碑传播快。
病毒营销的成功基础有独创性、利益点、传播关键点和跟踪管理。如“秒拍”假人挑战。来秒拍App上传自己摆出任何一种姿势后,不眨眼、不出声、一动不动像假人模特。
(七)借势营销
借势营销是借助一个消费者喜闻乐见的环境,将包含营销目的的活动隐藏其中,使消费者在这个环境中了解产品并接受产品的营销手段。其具体表现为借助消费者关注的社会热点、娱乐新闻、媒体事件等,潜移默化地把营销信息植入其中,以达到影响消费者的目的,借势营销是一种比较常见的新媒体营销模式。
借势营销的成功基础有合适的热点、反应速度和创意策划三个方面。
2015年一则简短的辞职信突然在网络爆红,这封辞职信出自一名河南女教师之手,虽说内容只有“世界那么大,我想去看看”这简短十个字,却被网友评为“最具情怀辞职信”,并在网络上引起广泛共鸣。
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中国移动:同意!“和”你一起看世界。
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(八)IP营销
IP营销中的“IP”原意为知识产权(Intellectual Property,IP),近年来随着IP内容的丰富和其可观的商业价值,IP的含义已超越知识产权的范畴,正在成为一个现象级的营销概念。IP营销的本质是让品牌与消费者之间建立沟通桥梁,赋予产品温度和人情味,通过这一沟通桥梁大大降低了人与品牌之间和人与人之间的沟通门槛。IP营销的成功基础有人格化的内容、原创性和持续性三个方面。
(九)社群营销
社群营销是指企业把一群具有共同爱好的人汇聚在一起,并通过感情和社交平台连接在一起,通过有效的管理使社群成员保持较高的活跃度,为达成某个目标而设定任务,通过长时间的社群运营,提升社群成员的集体荣誉感和归属感,以加深品牌在社群中的印象,提升品牌的凝聚力。社群营销的成功基础有同好、结构、输出、运营、复制五个方面。
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