（一）市场细分的概念

市场细分（Market Segmenting）就是根据消费者的不同特征，把一种产品的整体市场划分为若干子市场的过程。市场细分不是对产品进行分类，而是对消费者的需求和欲望进行分类。同一细分市场的顾客需求具有更多的共同性，不同细分市场之间的需求具有明显的差异性。

（二）市场细分的作用

（1）市场细分有利于发掘新的市场机会、满足潜在市场需求。市场机会是已出现但尚未满足的需求，运用市场细分的手段便于发现这类需求，并从中寻找适合本企业开发的需求，使企业赢得市场主动权。(www.daowen.com)

（2）市场细分有利于企业选定目标市场，集中使用资源。特别是对于资源有限的小企业来说，只有通过市场细分，选定目标市场，集中使用资源，扬长避短、有的放矢地开展市场营销活动，增强市场竞争优势。

（3）市场细分有利于企业制定和调整市场营销组合策略，实现企业市场营销战略目标。企业在未细分的整体市场上，一般只会采取一种市场营销组合策略。由于整体市场上的市场需求差异较大，使企业市场营销活动往往不能取得令人满意的效果。而市场细分后，某个细分市场的消费者需求基本相似，企业能有针对性地制定和调整市场营销组合策略，顺利实现企业市场营销战略目标。