（一）SWOT分析法简介

SWOT分析法又称态势分析法，是美国旧金山大学管理学教授韦里克在20世纪80年代初期提出的，主要用于从企业内部和外部收集资讯，分析市场环境、竞争对手，制定企业发展战略。SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势S（Strength）、竞争劣势W（Weak）、机会O（Opportunity）和威胁T（Threaten），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。在SWOT分析法中，优势劣势分析主要着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上，但是，外部环境的同一变化给具有不同资源和能力的企业带来的机会与威胁却可能完全不同，因此，两者之间又有紧密的联系。

（1）优势（Strength），是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。

（2）劣势（Weak），也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。

（3）机会（Opportunity），是组织机构的外部因素，具体包括：新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。

（4）威胁（Threaten），也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。

从整体上看，SWOT可以分为两部分：

第一部分为SW，主要用来分析内部条件；

第二部分为OT，主要用来分析外部条件。

利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。

根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题，并将这些研究对象列举出来，依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。而这些结论通常带有一定的决策性，有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划（如图2－1所示）。

图2－1　SWOT分析概念图

（二）SWOT分析法的主要步骤

1.分析环境因素

运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素。内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素。在调查分析这些因素时，不仅要考虑到历史与现状，而且要考虑未来发展问题。

2.构造SWOT矩阵

将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面，如表2－1所示。

表2－1　SWOT分析矩阵

3.制订行动计划

在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制订出相应的行动计划。

制订计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。(www.daowen.com)

将SWOT各因素相互匹配组合，可制定出以下对策：

（1）防御型战略——WT对策（劣势＋威胁），即着重考虑劣势因素和威胁因素，努力使这些因素趋于最小。如某企业针对企业产品质量差（内在劣势）、供应渠道不稳定（外部威胁）的经营状况，可采取WT对策，强化内部管理，提高产品质量，稳定供应渠道，必要时采取后向一体化策略。

（2）扭转型战略——WO对策（劣势＋机会），即着重考虑劣势因素与机会因素，努力使劣势因素趋于最小，使机会因素趋于最大。如某汽车服务型企业面对汽车产品和服务高速增长的市场（外在机会），却缺乏核心技术（内在劣势）的状况，可采取WO对策，采用高技术水平人才聘用、专利购买、高技术型企业并购等策略。

（3）多种经营战略——ST对策（优势＋威胁），即着重考虑优势因素和威胁因素，弥补不足，把握机会，努力使优势因素趋于最大，使威胁因素趋于最小。如某企业拥有良好的渠道资源（内在优势），但是相关政策限制其经营其他商品（外在威胁），可采取ST对策，多种经营，充分发挥该渠道优势。

（4）增长型战略——SO对策（优势＋机会），即着重考虑优势因素和机会因素，扬长避短，发挥项目优势，把握市场机会。如某企业资源雄厚（内在优势），而市场供应严重不足（外在机会），可采取SO对策，增加产品系列，产品功能升级，满足细分市场的需求。

由上可见，WT对策是企业处于最困难情况下不得不采取的对策，WO对策和ST对策是企业处于一般情况下的对策，SO对策则是一种最理想的对策。

✉资料链接

某公司员工满意度SWOT分析（如表2－2所示）

表2－2　某公司员工满意度SWOT分析

该公司决定确立三个改进弱项，由新成立的人力资源部和培训部开展弱项改进：

第一，改变公司目前使用的工资制度，建立科学合理的绩效考核与薪酬制度；

第二，建立内部培训制度，进行全员素质教育；

第三，大力推进企业文化建设。

（三）成功应用SWOT分析法的简单规则

（1）进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识；

（2）进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景；

（3）进行SWOT分析的时候必须考虑全面；

（4）进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手；

（5）保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。

小试牛刀

请根据学习的SWOT分析法对自己进行分析，分别列出自己的优点、缺点，并总结目前环境对你来说有哪些机会和威胁，最终形成自己的人生发展规划。