本章对有关文献的梳理,可做如下归纳:
第一,企业激励治理机制一直以来备受学术界和实业界的关注,迄今为止已经形成大量的研究文献和多种研究框架。从研究现状来看,大部分现有文献都是从双边视角研究激励的作用机制的。激励在双边关系中的作用机制可以解释奖励对获奖分销商的刺激作用,即供应商奖励可以降低信息不对称的风险,并通过使获奖分销商和供应商的利益达到一致来促使获奖分销商采取合作行为。双边视角下的激励机制不能够解释多边关系中奖励对其他分销商的激励作用。虽然现有少量研究从多边视角对激励机制进行了探讨并且证明激励机制在纵向网络上有溢出效应,但是没有研究成果证明激励机制在横向网络上如何形成溢出效应。横向分销网络与纵向网络的特征不同,纵向网络中激励的作用机制无法用来解释横向网络中奖励对其他分销商的示范和激励作用,因此本书需要从其他理论角度来解释横向网络中奖励的溢出观察者效应。另外,通过对现有与奖励相关的研究进行梳理,我们发现现有文献主要从奖励大小角度研究了奖励在双边关系中的激励作用,即奖励大小与奖励的激励作用成正比。但在多边关系下,观察者分销商不仅对奖励大小有直观感受,还能够通过比较对奖励公平性产生主观感受。因此,本书将把关于奖励的研究视角从双边拓展到多边,研究奖励大小和奖励公平性对观察者分销商的激励作用。
第二,以往关于嫉妒的研究大都集中在企业内部治理领域中。善意嫉妒能够促进个体向上的努力,表现为更多的合作性,而恶意嫉妒促使个体进行恶意报复,表现为更多的破坏性。处于分销网络中的分销商也会进行比较,而奖励事件会引发分销商之间的相互比较。根据社会比较理论,当个体想得到某种东西,而那些与自己相似的其他个体得到了自己梦寐以求的东西时,该个体就会产生嫉妒情绪。但是嫉妒是否会成为奖励机制对观察者影响的中介解释机制,嫉妒是不是促使观察者分销商采取不同关系承诺水平的内在动因,供应商能否通过利用嫉妒的正面效应来减少嫉妒的负面效应进而管理其与观察者分销商的关系,现有的研究很少涉及这些问题,我们需要对这些问题系统地探讨。(www.daowen.com)
第三,由于营销渠道的一个重要环节就是增加企业对渠道关系的承诺,因而本研究拟运用观察者分销商的关系承诺水平来衡量多边视角下奖励的激励效果。现有研究主要是从宏观组织战略层面考察影响企业关系承诺的因素,较少着眼于心理因素来分析组织采取良好合作行为的内在动机。由于在多边环境中,观察者分销商在评估奖励大小和奖励公平性时会进行社会比较从而产生各种情绪,于是引起了不同的合作行为。因此,本书认为多边关系中奖励所引发的不同嫉妒情绪形成了观察者分销商不同的关系承诺水平。本书将从心理层面探讨企业关系承诺的形成原因。
第四,大量关于社会网络的理论证明,网络中心性是考虑网络要素时非常重要的一个变量。处在中心位置的分销商会基于其中心性地位产生的信息、资源和权力优势而对奖励的不同特征有不同的评估,具有不同网络中心性的观察者分销商也会对奖励的不同特征有不同的情绪反应。然而现有文献并没有研究社会网络的结构因素——网络中心性——对奖励机制的影响,故而本研究在探讨奖励机制的观察者效应时将系统考察网络中心性的调节作用。
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