关系承诺被视为企业发展长期商业关系的必备条件。学者们从不同的角度对关系承诺的前因变量进行了研究。摩根和亨特（1994）在其经典研究中提到，承诺是企业与各交易伙伴间所有关系交易的中心，能够给企业带来有利的结果，交易双方都希望努力发展和维持这一有利的关系属性。摩根和亨特（1994）提出承诺的影响因素包括： （1） 关系终止成本。如果转换成本太高，交易方就更愿意维持一个有质量的关系。（2） 关系利益。如果交易伙伴提高超额的利益，交易方就更愿意发展、建立和维持与交易伙伴的关系。（3） 共享价值。如果交易方接受关系中的价值和准则，它就更愿意采取合适的行动并更多地投入关系中。（4） 交流和机会主义行为。这两个因素通过信任间接地影响关系承诺。摩根和亨特（1994）特别地提到了信任对关系承诺的重要作用，由于承诺易使企业受到伤害，因此企业只会向值得信任的合作伙伴承诺。

卡苏里斯和斯佩克曼（Kasulis and Spekman，1980）在研究中指出，权力也可以影响承诺。他们认为，权力的使用会形成认同和内化的结果，而认同和内化就是承诺的表现形式（O'Reilly and Chatman，1986）。具体而言，渠道主导成员对威望权力或专家权力的使用能使渠道其他成员对渠道关系产生认同感，而渠道主导成员对传统法定权力的使用则使渠道其他成员内化为渠道的一部分（Kasulis and Spekman，1980）。总之，在渠道中恰当地使用权力能使渠道成员达到一致的价值和目标，进而帮助渠道成员维系长期关系。

另外，研究发现，影响企业间关系承诺水平的还有专有性投资、关系社会准则的发展、可观察到的交易伙伴的承诺水平（Anderson and Weitz，1992）、渠道成员和绩效水平（Brown et al.，1995）等。库马等（Kumar et al.，1995）指出，关系承诺还与企业间的相互依赖水平有关，交易双方的相互依赖水平越不平衡，某一交易方的关系承诺水平就越低。(www.daowen.com)

综上所述，现有研究主要从组织战略层面研究了影响关系承诺的因素。摩根和亨特（1994）的研究揭示了交易中的交易利益和共享价值会促使交易方表现出较好的关系承诺。本研究认为，双边视角下的奖励也可以通过提高交易利益和共享价值来提高获奖分销商的关系承诺水平。具体而言，在双边视角下，供应商通过给获奖分销商超额利益，使双方的目标和利益达成一致，进而提高其关系承诺水平。而在多边视角下，奖励也能使观察者分销商和供应商在目标与利益达成一致，但只是通过奖励引发的社会比较这一社会因素来实现。如果奖励的不同特征能够通过社会比较来增加观察者分销商的善意嫉妒，观察者分销商就会努力模仿获奖分销商以获得同样的奖励，并表现出较高的关系承诺水平。因此，本研究认为，奖励所引发的不同嫉妒情绪是形成观察者分销商不同关系承诺水平的重要原因。