理论教育 从线上起家,完美日记如何构建私域流量池?

从线上起家,完美日记如何构建私域流量池?

时间:2023-06-12 理论教育 版权反馈
【摘要】:完美日记从线上起家,马不停蹄地争取流量,构建私域流量池。对于私域流量池引流增长,完美日记主要有两种方式:一种是线上引流。其实,这些“小完子”几乎都是完美日记的员工、柜姐,她们拥有美妆行业的专业知识,能够为客户量身挑选适合她们的美妆产品。无论是微信个人号、微信群还是小程序,完美日记对于私域流量池都是在精心地运营。

从线上起家,完美日记如何构建私域流量池?

2019年,就在很多企业感叹生意越来越不好做的时候,诞生仅3年的美妆企业“完美日记”却迅速崛起,成了“00后”最喜爱的国货品牌第2名,仅次于华为,最新估值达到10亿美元。

完美日记从线上起家,马不停蹄地争取流量,构建私域流量池。小红书、快手、抖音、B站、线下门店都是它攻取私域流量池的战地。其私域运营几乎已经成了美妆业的标杆性存在。

曾有业内人士将完美日记的生长历程总结为:寻鱼、诱鱼、圈鱼、钓鱼、养鱼这几个步骤,而且每一步都是步步攻心,步步为营

对于私域流量池引流增长,完美日记主要有两种方式:

一种是线上引流。用户在完美日记的线上店铺种草下单产品以后,完美日记就会赠送用户一张“红包卡”,引导用户关注完美日记的公众号领取,再顺势引导用户添加完美日记的个人号“小完子”(完美日记的所有个人号,都以“小完子”的人设统一对外),接着小完子会进一步邀请用户进群或扫码关注它的小程序。

另一种是门店引流。2019年1月,完美日记在广州开了第一家线下门店,此后开门店的速度异常之快,最高峰时曾一天开出4家门店。对于门店的顾客,完美日记用发放福利的方式,引导他们添加微信个人号“小完子”。

“小完子”并不是普通的微信个人号,用户添加微信后,会发现“小完子”竟然是一个真人形象。通过一张女生的照片显示,她不仅有高颜值,而且是一个美妆达人,差不多每天都会发布两三条信息,除了分享美妆好物以外,还经常打卡网红旅游点,和大家聊美食美景,就好像一个陪伴在用户身边的有温度、有情感的好朋友。(www.daowen.com)

其实,这些“小完子”几乎都是完美日记的员工、柜姐,她们拥有美妆行业的专业知识,能够为客户量身挑选适合她们的美妆产品。因此,她们能制造高势能,通过高度活跃的文字、彩妆测评图片和专业教程在用户心目中建立起“私人美妆顾问”的人设,让用户感觉到她是一个鲜活的人,在美妆领域的专业是值得信任的。

值得一提的是,小完子在朋友圈广告时是非常克制的,她们并不是冷冰冰地群发一个推荐链接,而是在和用户沟通中,察觉到用户感兴趣或有购买意愿时,再将链接发给用户。

小完子在拉客户入群以后,群里几乎每天都会策划各种各样的活动,例如促销、抽奖、直播等。不仅如此,群里还不断有小完子分享的干货妆容信息,还有新品发布,这些内容对于“00后”来说几乎是刚需,因为时刻都在吸引着用户的注意力,所以在完美日记的微信群里,很少见到有退群的情况发生。

无论是微信个人号、微信群还是小程序,完美日记对于私域流量池都是在精心地运营。每天晚上,她会给用户一个道晚安的文案,每个周年纪念日都会给用户发感谢信,这些都无不让用户感受到了心暖和被尊重。

完美日记就这样通过朋友圈、社群、小程序等形式反复触达用户,用直播、大促、抽奖等各种方式实现转化或复购。

这种通过KOL+社群+媒介(朋友圈)的影响力是十分强大的,很多人就这样被“种草”走了一波,并且成为完美日记的忠实粉,反复复购和免费为其拉新了。

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