做私域流量的商家都希望产生裂变,裂变就好像细胞分裂一样,可以达成一到二,二到四……这样的传播路径。通过裂变系统,快速传播,给了中小商家迅速壮大的可能,这在传统商业时代可是根本无法想象的。
这些年,裂变营销也被各大商家玩得风生水起,像美团外卖、拼多多、每日优鲜等APP就不断在我们的朋友圈中被刷屏,就连一些微商也加入了裂变的行列。
但裂变说起来容易,做起来却不简单。通常,商家采用的裂变方式有很多,如拼团、邀请、助力、分享、口碑等。但究其实质,无外乎让利和口碑两种。
拼多多的拼团,从用户下单到支付,再到离开页面,每个环节都在暗示用户要“分享”。用户在拼多多上发起拼团,会成为拼主,然后邀请或熟悉或陌生的人帮其砍价。这样,拼多多的APP被推荐给了更多的人,它通过社交元素获取的用户量就会迅速增长。其中,拼多多出于获取用户的目的有一定的让利行为,用户也得到了实惠,简直是一个双赢的策略。
正所谓“舍不得孩子套不着狼”。做裂变营销,商家在综合考虑下让出一部分利益给用户,而用户在这部分利益的诱使下,就会很愿意转发分享商家的信息,从而达到裂变的效果。无论拼团、邀请、助力都是一样,背后都有着商家让利的影子。
乐纯酸奶裂变的思路也是一样,用让利的方式吸引用户不断地分享、分享、再分享。乐纯酸奶的定价通常是一盒15元至20元,90元起送。毫无疑问,这个价格和起送门槛是比较高的,那如何让买不起的用户能主动购买,还愿意推荐给身边的朋友呢?乐纯酸奶发起了一个“控糖小队无糖打卡”的活动,只要有用户能邀请5人关注就能领到40元的奶票。对用户而言,一下子能便宜40元,这就很有诱惑力了。这还没完,用户打卡以后,乐纯页面又会引导用户分享,用户可以再获得5元红包,用户支付5元后不仅可以获得60元优惠券,还有红包可领,分享红包,还有抽取奖金的机会。(www.daowen.com)
如此一层层地、持续不断地给用户利益,用户就很愿意分享。乐纯酸奶在裂变的同时,老用户也得到了实惠,留存和转化率都很稳定。
让利,要的是商家舍去一部分营销成本。这里,大商家可以“烧钱式”让利,中小商家则可以采用朋友圈集赞送礼、分享朋友圈领奖、小程序邀请好友等让利方式来实现裂变,同样可以获得不错的效果。
让利之外,就是口碑裂变。口碑裂变就好像明星粉丝的积累一样,任何明星不会从一出道就开始有粉丝的,他们都是在时间的沉淀中通过个人口碑将粉丝慢慢积累起来的。口碑裂变也是一样,你可以通过口碑影响你的粉丝,让你的粉丝愿意帮你进行商品的分享和推荐,那你随着粉丝的分享,你就可以获得更多的流量和收益。这里,就需要商家尽力打造超出用户预期的产品或服务,那种惊喜感就会成为用户免费帮你传播、分享的动力所在。
少儿英语教育机构VIPKID在成立初期,他们的主要精力就放在打磨产品上,其产品几乎是按天来迭代的,用户每天都会产生新的使用惊喜。这就超出了很多用户的预期,很多家长便不断地在社交媒体上帮他们代言、推荐,分享自己的使用感受。经过口碑裂变,VIPKID仅用三年时间,用户就从100多个增加到了30万,其中70%的用户都来自老用户的推荐。
裂变是营销的破局。让利和口碑,其实也并不是裂变两条平行不交叉的路径,商家可以综合运用,让利中的诸多形式也可以混合采用。要知道,裂变营销的方式从来不会有好不好,只有适不适合。
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