相信有很多做过微信群的企业、商家都有过运营微信群失败的经历，例如，辛辛苦苦建立起来的微信群，到最后却变成了一个广告群，或者是渐渐就成了死群，这是大多数微信群的通病。

现在我们讲社群营销，微信群也算是社群的一种。通常而言，一个社群要保持稳定，有三个要素是我们必须注意的，那就是：共同的利益、共同的价值观、共同关注的事件。

因此，我们运营微信群，首先要避免的就是一心想去卖产品，这是一个务必要更改的观念，我们要将重点放在如何给群成员带来价值，为用户赋能上。

想一想，为什么像“家人群”“战友群”这样的微信群，群成员的关系很牢靠？关键就是群成员有“共同的利益”，我们运营微信群也要注意塑造你与群成员“共同的利益”，有了这层共同的利益基础，你的微信群哪怕冷冷清清，但一点也不会影响用户的黏性。

这是大的原则。具体到实际操作上，我们可以采用如下方式进行：

1.设置微信群进入门槛

对于群流量，我们千万不要贪多，任何人进来都不加以阻拦。相反，每一个微信群我们都要设置进入门槛，这个门槛可以是入群费，或是有没有共同的价值观、共同的利益、共同关注某件事等。

有了这些门槛，我们才能保证进群的人能聊到同一个话题，不会有“鸡同鸭讲”的情况发生。这个门槛就相当于是给群成员说话、做事的一种自我约束，有了这层约束，有些群规甚至都可以省了。

2.群主是灵魂，要做群的赋能者

一个微信群群主，既是群的构建者，也是群的管理者。因此群主不要随便就出来破坏群的氛围。想想看，假如一个群主三天两头在群里推销自己的产品，其他群成员见此，也少不得会出来打广告、卖货，这样下去，群就慢慢变成广告群了。

群主要将群成员的利益考虑在先，这样群成员才会自发地维护群利益。心理学上有个“破窗效应”，说的是在一个群体中，人们的行为其实是趋向一致的，如果有人破坏了群规则而没有被处理，那就会有越来越多的人破坏群规则；相反，如果这个群体总是没有人破坏群规模，那就越没有人会敢出来破坏群规则。微信群的运营当然也遵循着“破窗效应”的规律。

3.在微信群里持续带给用户价值(www.daowen.com)

人天生是逐利的，群主的终极目的当然也是成交。但是，成交不是简单粗暴地获取，而是要懂得用价值去交换。你要想追逐更多利益，就要为群成员输出更大价值，这是一个等比的关系。因此我们要好好分析一下：我们做这个群想要的价值是什么？群成员要的价值是什么？两者的匹配是不是合理？

只要群主和群成员的价值匹配是合理的，且群主能持续地为群成员提供价值，那这个微信群就是有生命力的。

一家房地产企业于2015年建立了一个微信群，其初衷是和客户就购房后的各种问题进行沟通。在这个群里，企业要求自己的员工不能反驳用户，所有的事情都可以拿来讨论，从讨论中找到用户更多的真实需求，再通过这些需求创造服务内容，规划产品。这就满足了用户的“四感”需求，群氛围逐渐形成了。

之后，这家企业把自己的美好梦想——“一起构建桃花源”告知用户，并且将这个梦想体现在每一件具体的小事情上。每天，群主发布的都是这些和双方“美好生活”价值观相符合的内容，例如处理了停车难问题，改善了垃圾站环境等。

以价值观为引导，这家企业在微信群中就将自己和群成员紧密联系在了一起。

接着，企业在微信群中建立起了一些规则。这些规则不是企业单方面制订的，而是群成员一起讨论，并在实践过程中不断完善形成的。这些规则很详细，例如，养犬公约、访客守则、物业收费管理规定等。新的业主进群，必须同意这些规则。

企业新发现的问题和建议，都会随时发到群里，让大家讨论。

为了进一步激发群成员的参与感，企业还不定期地举办了很多活动，例如爱狗节、音乐夏令营、暑期游学等。只要是符合双方价值观的，就不拘形式，企业也不遗余力。

就这样，企业的群逐渐形成了一个共同体，大家是利益共同体，又是情感共同体、精神共同体，群也变得生机勃勃。

这家企业运营微信群的做法很值得我们借鉴。我们可以将其分成几步：第一步，主动搭建——营造氛围，形成种子用户；第二步：明确价值观，塑造群成员的认同感；第三步：制定规则——双方共同讨论，完善规则；第四步：广泛激发参与感；第五步：形成利益共同体、情感共同体、精神共同体。