我们做私域流量，活动是商家与用户之间非常重要的沟通方式。

在流量运营中，有一个经常被人们提起的公式，即销售额=流量×转化率×客单价×复购率。这里，好的活动可以吸引用户的广泛参与，相当于提高了流量，同时用户在活动过程中，例如一些促销活动，也可以大大提升商家的转化率，复购率也是一样。所以对于销售额来说，好的活动可以同时提高几个参数，那么我们最终的销售额也可以大大提高。

活动的形式很多，不一而足，像中国锦鲤、互动小测试等，或者幸运抽奖、大转盘，以及商家的优惠、打折、送券都是，但无论哪种活动，商家的目的都是快速提升流量、销售额等相关指标。

2018年世界杯之前，“华帝”这个品牌可能很多人都不知道，但是世界杯之后，“华帝”却几乎“人尽皆知”。究其原因，就是华帝搞了一个“法国队夺冠，华帝退全款”的活动营销。

在世界杯期间，尤其是法国队夺冠的当天，华帝的微信指数暴涨数百倍，同时它还霸占着微博的热搜。

这次世界杯法国队确实夺冠了，华帝也履行了退全款的承诺。但不要以为华帝做了赔本买卖，事实上，华帝却成就了一笔大赚的账。

活动期间，华帝申明，只要购买华帝指定商品并且参与“法国队夺冠，华帝退全款”的消费者，都可以享受免单福利。活动结束后，华帝统计要退给消费者的金额为约7900万元。

但这里还有另一组数据，活动期间，华帝线下的销售总额约7亿元，而活动商品只占到了7%，其线上的销售额约为3亿元，活动商品也只占到了约10%。也就是说，因为本次活动的影响，华帝售出的大部分商品其实并不属于活动商品，不在退款的范畴之内。

这样算下来，华帝因为活动带来的销售增长，其实完全可以覆盖活动退款的支出，并且还有结余。网络上有好事者还曾给华帝算了一笔账，以它销售同比增长25%来计，再扣除毛利率，华帝其实赚了2500万元。

不要忘了，华帝因为这次活动，品牌认知度和粉丝群都呈现几何级增长，这对它后市的发展也是至关重要的，华帝完全可以收获这次活动带来的更多利润。

这就是活动的力量。我们几乎可以说，做好活动，就是企业、商家营销的一柄“利器”。

那么，活动具体怎么做呢？有这么几个原则：(www.daowen.com)

1.确定活动目标、时间

每一次活动，我们都要有一个目标，是为拉新，还是提升老客户的复购率。同时要明确活动的时间，要让用户知道我们的活动会从什么时候开始，什么时候结束。

2.进行市场调研

我们所有的活动都不应该是盲目的，在规划一个活动前，就要事先了解用户属性，进行相关的市场调研，并进行全方位的预热推广，微信、微博、抖音，甚至线下广告，都可以成为我们为活动预热的窗口。

3.引导参与

活动运营期间，商家最好组织专门的人员在后台记录和解答用户的问题，并且引导用户积极参与活动。也可以通过社交平台的自定义回复接口不断推送活动参与说明，以便关注活动的用户能够快速参与。

4.利益驱动或者好玩驱动

用户为什么来参与我们的活动？说白了无非就是两点：一是有利益可沾。例如华帝的活动，活动涉及金额，最高可以退5000元，用户就存有购买商品后能够得到实惠的心理，这就有了参与热情。二是活动本身好玩。我们还是以华帝的活动举例。这个活动与一个未知的结果联系在了一起，很有悬念，就好比在玩一个大型游戏一样，能够激发用户的参与感。

5.节日营销

每个节日，商家可以推出一些颇有时效性的活动。就像“双十一”购物节一样。有时，商家也可以将节日和一些热门事件结合起来，比如“微信晒罚单送祝福”这样有创意的活动就很值得借鉴。

可见，企业、商家做活动，绝不是简单地为了热闹，而是围绕一定的目的、流程来打造的。活动，不过是一种屡试不爽的载体罢了。