在流量从增量变成存量以后，公域流量变现越来越难，私域流量就成了企业或商家们争夺的另一片高地。

私域流量是相对于公域流量而言的。私域流量，顾名思义就是私人拥有的流量，主要指个人或品牌自己拥有、可以控制且能多次重复免费利用的流量。微信个人号、微信公众号、微信群及小程序、微博、QQ群的流量都可以看作私域流量。

我们从这些私域流量载体中就可以看出，私域流量大多具有社交互动属性。这也符合当下社群经济的特征。社群，就是基于一个点，把一些需求和爱好都相同的人聚合在一起的组织。随着互联网的发展，网络社群开始大行其道。个人或品牌自己拥有的一个私域流量，也就相当于是个人或品牌自己搭建的一个社群，是一种相对封闭的信任流量。

其实，私域流量就好比传统企业中的一部分“老客户”群体。这部分老客户对企业或商家的产品或服务有着依赖性，对企业也有一定的忠诚度，是企业需要重点照顾的群体。维护好了他们，就能显著提高他们的复购率，甚至产生裂变，吸引新的“粉丝”。

因为私域流量有着社交互动的属性，因此它直接改变了企业或商家产出内容的方向。以前公域流量中，由于来访流量各种人群都有，企业或商家不会过多地对产出内容做精细化处理。而私域流量就不一样了，在一个社群中，企业或商家聚合的就是自己从广大人群中细分出来的精准用户，要维护好这部分用户，产出内容就需要迎合这部分用户的口味，需要有针对性地生产内容，以期最终实现社交变现。(www.daowen.com)

虽然私域流量是最近才火起来的“名词”，但其实它并不是一个新概念，其形式在很早之前就有。在社交媒体还没有普及的时候，企业或商家或企业会对自己掌握的用户个人信息，通过打电话、发短信、发邮件等形式同这些个人信息的主人联系。而这些个人信息就约等于私域流量。

只不过，以前的用户接收信息是被动的，而现在私域流量的用户是主动的。私域流量的用户会根据自己的个性化需求来看待企业或商家生产的内容、提供的产品或服务，合则“粉”，不合则去，也就是他们是人格化的用户，是有血有肉有情感的用户。但这部分用户对企业或商家而言又至关重要，因此需要企业或商家着力维护。尽管在私域流量中，企业或商家要比在公域流量中更费心，显然，它获得的效果比公域流量更实惠，更有效，用户复购率也更高。

例如一家服装电商的私域流量。当它有新产品推出时，它可能需要发布新视频或用直播的方式来和用户互动，分享产品细节，帮助粉丝“种草”，接着要不断变换产品照片，给用户持续的新鲜感，并与粉丝互动。经过一段时间的运营，粉丝群体积累起来以后，企业或商家则可能通过预热、限时折扣、优惠券等形式调动粉丝热情，吸引粉丝对产品的持续关注。产品推出以后，企业或商家还可能积极关注用户的反馈，维护与粉丝的关系，提升粉丝的购买体验。

从这里我们也可以看，私域流量和公域流量的一个很大不同是，公域流量是流量思维，而私域流量是用户思维。在“用户为王”“粉丝经济”的当下，显然私域流量是最有优势的企业或商家变现的突破口。