海关行政复议是指公民、法人和其他组织认为海关及其工作人员的具体行政侵犯其合法权益，依法向海关复议机关提出申请，由海关复议机关依照法定程序对该具体行政行为进行审查，并做出决定的活动。

（一）海关行政复议的特征

1.海关行政复议的申请人是公民、法人或者其他组织，即不服海关行政行为的利害关系人。

2.海关行政复议的被申请人是做出具体行政行为的海关机构。

3.行政复议是公民、法人或者其他组织认为海关行政行为侵犯其合法权益提起的。

4.海关行政复议的复议机关是上一级海关机构，对总署不服的，只能向总署申请复议。

（二）海关行政复议的作用和原则

海关行政复议的主要作用体现在：维护和监督海关依法行政职权，防止和纠正违法或者不当的海关具体行政行为；保护公民、法人或者其他组织的合法权益。(www.daowen.com)

海关行政复议的主要原则主要体现在如下几个方面：

1.合法原则：包括复议的主体合法、复议的程序合法、复议的法律依据要正确等。

2.公开原则：全过程公开透明。

3.公正原则：包括用法律依据正确、裁决适当、解决矛盾和争议且不得回避与不作为三个方面。

4.及时原则：及时处理相关复议案件。

5.便民原则：方便当事人进行相关问题的处理。

6.有错必纠原则：发现问题，及时纠正违法或不当的海关行为。