组织为员工的职业生涯进行规划的目标之一是帮助员工了解自己，结合组织实际需要为员工设计合理且可行的职业生涯发展目标，并协助员工达到和实现个人目标，同时实现组织目标。它的设计一般要经历以下四个步骤。

（一）员工情况分析

员工职业生涯规划的第一步是员工情况分析。了解员工个人条件和情况是职业生涯规划的基础工作，对个人的了解可以通过员工个人评估、组织对员工的评估以及分析影响个人条件和情况的环境因素。

1.员工个人评估

员工对个人条件分析的准确与否关系到职业生涯规划的成败，不同的员工对自己的认识程度有所不同，例如，文化水平较低的员工在初次就业时，往往没有对个人的能力、兴趣进行分析，而盲目选择工种。而职业生涯规划是以员工个人的能力、兴趣为出发点，通过分析个人性格、兴趣、特长与需求等，寻找和满足个人职业生涯需要。由于个人对自己的情况最了解，所以对员工的分析要从个人评估入手，酒店组织要提供条件给员工，引导他们正确地分析自己，例如，可以设计员工自我评价表等（表4-4），帮助员工了解自己。员工个人分析的重点是个人条件，要考虑个人性格与职业的匹配、兴趣与职业的匹配以及特长与职业的匹配等。

2.组织对员工的评估

组织对员工评估的正确与否也关系到员工职业生涯能否实现。因为组织要根据自己对员工的评估结果执行组织安排的开发、利用人才计划，这些计划与员工的职业生涯发展密切相关。组织对员工的评估主要是根据当前的工作情况（包括绩效评估结果、晋升记录以及参加各种培训情况等），利用个人评估的结果等渠道对员工的能力和潜力进行评估。目前，许多国际著名的公司都建立或使用评估中心来直接测评员工将来从事某种职业的潜力。通过员工自我评估及评估中心的测评，集主观与客观测评于一身，能较准确的测评出员工的能力和潜能，为制定员工个人职业生涯计划提供科学依据。

3.环境分析

环境对个人的发展具有很大的影响作用，它为每个人提供了活动的空间、发展的条件、成功的机遇。对环境的分析主要是通过对组织环境、社会环境、经济环境等有关问题的分析与探讨，弄清环境对职业发展的作用、影响及要求以便更好地进行职业选择与职业目标规划。

（二）确立职业生涯目标(www.daowen.com)

职业生涯目标的确立关系到员工职业发展的方向，这个目标主要包括职业选择和职业生涯路线的选择两个方面的内容。职业的选择是事业发展的起点，选择的正确与否，直接关系到事业的成败；组织应开展必要的职业指导活动，通过对员工与组织岗位的分析，为员工选择适合的职业岗位。职业生涯路线是指一个人选定职业后从什么方向上实现自己的职业目标，是向专业技术方向上发展，还是向行政管理方向上发展，发展方向不同，要求也就不同。因此，职业生涯路线选择也是人生发展的重要环节之一。职业生涯路线选择的重点是组织通过对职业生涯路线选择要素的分析，帮助员工确定职业生涯路线。值得注意的是，组织帮助员工设立的职业生涯目标可以是多层次，分阶段的，这样既可以使员工保持开放灵活的心境，又可以保持员工的相对稳定性，提高工作效率。

（三）制定职业生涯策略

职业生涯策略是指为争取职业目标的实现，而采取的各种行动和措施。职业生涯策略的制定需根据员工的具体情况来进行。作为酒店组织，可以结合调查员工的具体情况制定几种方案以供员工作为参考来选择。

（四）评估与修正职业生涯规划

由于种种原因，最初组织为员工制订的职业目标往往都是比较抽象的，有时甚至是错误的。经过一段时间的工作以后，有意识的回顾员工的工作表现，检验员工的职业定位与职业方向是否合适，这样，在实施职业生涯规划的过程中，评估现有的职业生涯规划，组织就可以修正对员工的认识与判断，通过反馈与修正，纠正最终职业目标与分阶段职业目标的偏差。同时，通过评估与修正，还可以极大的增强员工实现职业目标的信心。

表4-4　　　　　　　　　　　　员工自我评价表

思考与练习

1.酒店员工培训的内容有哪些？

2.论述酒店员工培训的方法与技巧？