松江欢乐谷休闲旅游区(以下简称“欢乐谷”)东临林绿路,南至林湖路,西面和北面由林荫新路环抱,规划面积共约77万平方米,总建筑面积约为25.2万平方米,是以旅游休闲作为特色核心产业的现代服务业集聚区,集商务、会议、休闲、度假等功能为一体的特色化集聚区。集聚区位于上海佘山国家旅游度假区内,目前欢乐谷一期项目、欢乐谷二期项目已经完全建成,主要项目还包括欢乐谷三期提升改造工程以及配套周边的主题酒店、庄园、水边商业娱乐等(图8.2.1)。

图8.2.1 上海欢乐谷

一、开创中国连锁主题公园新时代

欢乐谷是中国旅游领军企业华侨城集团在国内首创的参与体验型主题公园,也是中国第一个自主创新的主题公园连锁品牌。欢乐谷商标被国家工商管理总局认定为“中国驰名商标”,是中国首个荣膺此殊荣的主题公园品牌。欢乐谷承袭华侨城独有的创想文化内核,除了集成世界领先的高科技游乐设施,还给游客带来国际接轨的都市演艺精品、深具人文魅力的主题文化体验,用“动感、时尚、激情”的品牌个性与丰富内涵,向现代都市人提供愉悦身心的多元化旅游休闲方式与都市娱乐产品(图8.2.2)。

图8.2.2 欢乐谷品牌个性

目前,欢乐谷已经完成了在深圳、北京、天津、上海、成都、武汉和重庆七个城市的布局,南京与福州的欢乐谷项目也在有序推进中。华侨城推出了欢乐谷“百亿发展”的品牌整体提升计划,依托华侨城“文化+旅游+城镇化”的战略,以“创造、传递、分享欢乐,引领中国主题公园产业的发展”为使命,襟怀打造世界一流的连锁主题公园的时代愿景,正式启动连锁发展新战略,开创文化旅游产业连锁发展新模式。2017年,华侨城成立了“欢乐谷集团”,改变欢乐谷以往各自为战的局面,华侨城旗下各产业进行产业融合,欢乐谷的品牌化工作得到大力推进,进一步实现跨地区、连锁化、品牌化发展。

(一) 建设现状

上海欢乐谷是由华侨城投资40亿元打造而成的4A级旅游景区,占地面积65万平方米,拥有100多项体验项目,是国内占地面积最大、评价最高、创新最强、文化活动最为丰富的主题公园之一。自2009年9月12日建成开业,截至2015年底累计接待游客近1500万人次。2016年2月,上海欢乐谷荣获国家旅游局“全国文明旅游先进单位”,是上海唯一的获奖景区。

上海欢乐谷一期项目共建有商铺面积7300平方米,基本全部租出,入驻率为100%,共有27个合作单位入驻,包括百胜餐饮有限公司、柯达(中国)有限公司、上海心依有限公司、上海松乐格食品有限公司等企业。2017年,上海华侨城主题度假酒店群一期酒店也建成开业,为加速建成华东综合旅游度假目的地,上海欢乐谷朝着集“吃、住、行、游、购、娱”等旅游全要素于一体的旅游综合度假目的地多元发展。

(二) 发展优势

上海欢乐谷具有科学合理的选址、精练准确的定位、与时俱新的创意、卓越优化的管理四大方面的独特优势(表8.2.1、图8.2.3)。

表8.2.1 上海欢乐谷发展优势

续 表

图8.2.3 上海欢乐谷交通区位

二、发扬独特的创想文化内核

(一) 活力缤纷的品牌元素

1. 标志设计

欢乐谷的标志色彩缤纷,充满活力。标志以欢乐谷的主题景观——山谷的轮廓为基础,再用简单的几个图形勾勒出欢乐谷的几个主要游乐设施,如跳楼机、大摆锤、过山车等,这些现代时尚游玩项目的抽象轮廓被灵活地组合,形成了一个充满现代艺术感的图形,具有很强的视觉冲击力。标志丰富的用色更是体现出欢乐谷充满欢乐与活力的气质,全国各个连锁欢乐谷都彰显着欢乐谷的独特个性,令人记忆深刻(图8.2.4)。

图8.2.4 欢乐谷标志

2. 吉祥物设计

图8.2.5 欢乐谷吉祥物

吉祥物是品牌视觉识别系统的一部分,对主题公园而言起着品牌推广和增进亲和力的功能,具有难以估量的商业价值。欢乐谷的吉祥物是三只颜色不同的小蚂蚁,它们的名字来自主题公园的名字,分别是欢欢、乐乐、谷谷。它们象征着勤恳、团结、协作的欢乐谷内部文化,这些特性和中华民族的传统美德相统一,符合中国人的审美取向。这组吉祥物可以被看作是一个“家庭”——和欢乐谷的亲子合家欢气质相符合:高大威风的蚂蚁爸爸、美丽灵动的蚂蚁妈妈与认真乖巧的蚂蚁孩子(图8.2.5、图8.2.6)。它们时而一同登场,时而各自出动,担负着不同的宣传与互动任务,蓝、红、绿的配色与生动快活的表情使它们身边总是洋溢着轻松快乐的气氛,富有感染力,在欢乐谷的宣传内容中常常可以看到它们的身影。它们活泼可爱的卡通形象频频出现在欢乐谷连锁网站首页上,为越来越多的“谷迷”所熟识,和它们相关衍生产品也全线上架,成为游客关注的焦点;各个主题区域也塑造了一系列与主题文化对应的主题元素,动感新鲜的礼品元素丰富了欢乐谷的文化内涵(图8.2.5)。

图8.2.6 欢乐谷吉祥物

(二) 常建常新的创新理念

上海欢乐谷是华侨城集团集二十余年专业积累精心打造的文化主题公园,纵观本土主题公园,欢乐谷无疑是其中的领头者和榜样。

华侨城独有的“创想”文化内核是推动欢乐谷前进的坚实力量。上海欢乐谷作为一种创新型的现代旅游目的地,吸引游客的核心武器便是其不断创新的产品及其所提供的丰富的娱乐体验,这与华侨城坚持“常建常新、常玩常新”的经营理念密不可分。华侨城的“常建常新”体现在持续不断的产品创新与升级上,华侨城不断追加投资、提升项目的品质和游客的体验。产品是上海欢乐谷创新发展的关键要素,是对主题的演绎与表达。上海欢乐谷要保持竞争力和发展力,就必须强化产品创新。产品创新,首先是指产品概念的创新。上海欢乐谷的产品既包括基于游客观光诉求的娱乐项目的升级换代,也包括基于游客休闲度假诉求的旅游目的地全要素体系的创新。其次,要实现产品功能的创新。寓教于乐是现代旅游主题公园产品功能创新的方向。这就要求上海欢乐谷的产品功能从最初的静态陈列式升级到动态表演式,再到文化体验式。最后是产品的技术升级和文化主题的深度凸显。因此,主题公园的发展只有实现产品的概念、功能、技术的与时俱进,文化的深度挖掘、多维展现,才能突破主题公园特有的生命周期魔咒,实现可持续发展。

上海欢乐谷全年有丰富多彩的主题活动创新产品,并引爆全年欢乐。上海欢乐谷不断更新升级园区的硬件设施,从国外引进最新的娱乐设施,还推出全新主题区,不断优化服务配套设施,提升游客游玩体验。除此之外,欢乐谷也常年雕琢欢乐谷的特色表演项目,2016年,上海欢乐谷投资2亿元,邀请国际顶尖团队打造大型水上多媒体实景SHOW,为长三角游客带来世界级的全新视听体验;按照“大节造势,小节造市”的理念,上海欢乐谷精心策划各种主题节庆活动,打造全年不间断的欢乐体验,受到游客的好评,全年游客满意率达到95%;跟进“互联网+”时代发展,上海欢乐谷全园免费Wi Fi、微信服务号升级、阿里信用游、景区实时客流统计等相继实现,为游客提供方便、快捷、安全的智慧服务。

同时,上海华侨城加快主题酒店建设,依托佘山国家旅游度假区得天独厚的资源,不断完善产品体系、丰富产品内容,逐步形成“主题公园+主题酒店+文化演艺+娱乐商业”的旅游度假综合体,打造华东地区主题旅游目的地。

(三) 辐射全国的欢乐文化

1998年,自第一座欢乐谷在深圳湾畔诞生,欢乐谷开始谱写欢乐谷主题公园在中国的“欢乐神话”,成为中国原创主题公园的代表,并一跃成为中国文化主题旅游产业中最具代表性的创想符号。为推动欢乐谷的品牌连锁,实现连锁经营的健康有序发展,华侨城创造了一套适合中国主题公园发展的连锁经营之道,欢乐谷的欢乐文化得以辐射全国。在深圳欢乐谷巨大成功的基础上,欢乐谷成功进行“欢乐大中国”的扩张,北上京津,东进上海,西向成都,中落武汉,在中国各大经济核心区域的中心城市建立连锁公园。2006年,北京欢乐谷开门迎客,欢乐谷正式迈出连锁经营第一步。2009年,欢乐谷连锁主题公园初具规模,成都欢乐谷、上海欢乐谷相继开放,欢乐谷连锁品牌经营格局正式形成。2012年,武汉欢乐谷建成开业,欢乐谷品牌迅速占据华中市场,更是成了华中旅游的新地标。2013年,天津欢乐谷开业,首座水陆两栖高科技娱乐文化主题公园就此诞生,引领新的主题公园的建设方向。2016年,福州欢乐谷也投入建设,新的连锁主题公园将会突出福州地域特色,辐射海西地区,又将形成一座欢乐之城。2017年,南京欢乐谷项目也提上议程,南京也将迎来这所世界级主题公园。

随着深圳、北京、成都、上海、武汉、天津六大欢乐谷相继落成运营,欢乐谷连锁主题公园已经接待了超过1亿人次的海内外游客,当之无愧地成为中国连锁主题公园第一品牌。“不同的城市,同样的欢乐”,每个在大都市开业的欢乐谷主题公园,一个又一个地成为当地的“繁华都市开心地”。欢乐谷洞察现代都市消费者对娱乐消费的需求和趋向,把握住国际娱乐潮流和脉搏,丰富和发展了中国都市文化娱乐的形式与精神(图8.2.7)。

图8.2.7 全国连锁欢乐谷

1. 南——深圳,欢乐释放新精彩

1998年,在深圳这座以超速度与高效率闻名的城市,欢乐谷提供了让都市人放松身心的娱乐产品。深圳欢乐谷占地35万平方米,全园共有9大主题区:西班牙广场、魔幻城堡、冒险山、金矿镇、香格里拉森林、飓风湾、阳光海岸、欢乐时光和亚洲首座荣获国际水公园协会“行业创新奖”的玛雅水公园,共100多个老少皆宜、丰富多彩的游乐项目。

2. 北——北京,欢乐燃情古韵之都

2006年,在北京这座历史悠久的文化古城,欢乐谷与北京的古老历史文化旅游资源相辅相成。“到北京、登长城、逛故宫、游欢乐谷”已经成为一种时尚选择。北京欢乐谷始终坚持“主题文化包装+高科技游乐设施+高标准旅游演艺+品质优质服务”的“四轮驱动”策略,对于现代城市主题娱乐产品的开发及先进经营管理方式的引入,完善了北京的城市功能,迅速填补了北京大型一流主题公园的空白。游乐设施既能满足年轻人所追求的时尚刺激,也能满足家庭合家欢的需要;应景节庆活动给游客带来主题多变、趣味多样的全年开心乐享体验。特色演出方面,大型演出《金面王朝》开创博物馆陈列与文化演艺相结合的全新模式,老北京特技实景剧《燕子李三》尽显新时代的京派文化魅力。

北京欢乐谷通过深入挖掘民族传统文化资源和引入国外优秀文化,不断寻求给冰冷的游乐设施赋予“灵性”的文化内涵,使得世界的文化、中国的文化以及老北京的文化在这里交融,让游客在游玩的同时感受文化的魅力。

3. 西——成都,欢乐律动新节奏

2009年1月,在雅致、闲适和飘逸的成都,欢乐谷带来了别样的刺激感受。成都欢乐谷占地47万平方米,由阳光港、欢乐时光、加勒比旋风、巴蜀迷情、飞行岛、魔幻城堡、飞跃地中海7大主题区域组成,其中设置了40余项项目娱乐设备、约60处人文生态景观、10余项艺术表演、20余项主题游戏和商业辅助项目,让成都人体验到别具一格的动感都市新生活。

4. 东——上海,欢乐有更多可能

2009年9月,上海欢乐谷精彩绽放。上海欢乐谷占地96万平方米,融汇各地欢乐谷项目之精华,全园由阳光港、欢乐时光、香格里拉、欢乐海洋、上海滩、金矿镇和飓风湾7大主题区组成,主要景点50余处,园内一条约2千米的主环道和一条约2.5千米的水上游览线,将分布在园内的各景点珍珠般串联在一起,给予这座城市更多欢乐的可能。

5. 中——武汉,欢乐诠释多精彩

2012年4月,武汉欢乐谷开园迎宾。武汉欢乐谷占地约35万平方米,由梦想大道、卡通工厂、欢乐时光、极速世界、渔光岛、羽落天堂、飓风湾、欢乐江城8大主题区域组成,全新设置了100多项娱乐体验项目,包括30多项游乐体验设备、40多处生态人文景观、10多台文化演艺精品和20多项主题娱乐游戏,精彩诠释多元欢乐。

6. 北——天津,欢乐加倍无间歇

2013年7月,天津欢乐谷开始营业。天津欢乐谷主题公园占地面积35万平方米,坐落于天津市东丽湖畔。全园分为6大主题区:演艺中心、欢乐时光、海洋之心、维京海港、圣诞村、飞跃加勒比。全园拥有56项水陆两栖、老少皆宜的游乐设施,每日近90场艺术盛宴,以多元欢乐塑造一座全年欢乐之都、一个充满激情与浪漫的繁华都市开心地。天天开心,津津乐“到”,欢乐无间歇!(www.daowen.com)

三、创新多元的都市娱乐体验

(一) 独具魅力的主题文化体验

上海欢乐谷由阳光港、欢乐时光、上海滩、香格里拉、欢乐海洋、金矿镇和飓风湾7大主题区组成。7个主题区通过精心的设计,将世界领先的高科技游乐设施巧妙地安排在园区各处,游客以小见大,在这里看到国内外的景致,穿梭过去与未来,尽享欢乐(图8.2.8)。

图8.2.8 上海欢乐谷概貌

1. 阳光港

阳光港是上海欢乐谷正门入口直接进入的第一个主题区,道路两侧拥簇着大大小小的店面,模拟了一个19世纪欧洲的浪漫港湾,洋溢着一股温馨快乐的氛围。临湖驳岸是精致优雅的哥特式建筑,全园风光尽收眼底,流露出一股浓浓的英伦风情。园区内设有面积2000平方米的大型功能厅,曾成功举办多项大型活动(图8.2.9)。

2. 欢乐时光

通过阳光港区,右手边便是一座20世纪初繁华的欧洲小镇。欢乐时光园区内设有多个经典的游乐设施:被誉为“过山车始祖”的木质过山车,可达全园制高点的双塔式太空梭,重温童年快乐的碰碰车与和旋转木马等。人们享受欢乐、挥洒浪漫、纵情狂欢,在响彻云霄的尖叫声中释放激情,延续欢乐,定格经典,体会唯有欢乐才是永恒主题的真谛(图8.2.10)。

图8.2.9 上海欢乐谷阳光港

图8.2.10 上海欢乐谷欢乐时光

3. 上海滩

上海滩是上海欢乐谷最有本土风情的特色园区,在这里可以回溯时光,体验20世纪初的老上海风情。石库门、十里洋场、铜质的人物雕塑……这里时不时上演精彩绝伦的演出:在流光溢彩、歌舞升平中挥洒花样年华;在枪林弹雨、影视特技中旁观岁月轮回。上海滩主题区同样设有刺激而充满欢乐的游乐设施:全球新一代悬空式跌落过山车,体验垂直坠落的弹跳高塔,高速挥舞的大摆锤等(图8.2.11)。

图8.2.11 上海欢乐谷上海滩

4. 香格里拉

香格里拉是传说中的理想国,这个园区将游客带往理想的世外桃源。隐秘的蓝月山谷有着雄伟的山体,壮观的瀑布带来轰鸣的水声,碧绿的草甸挂着绳编的吊桥,在林中似乎能看到奔驰的骏马……到处都是返璞归真的野趣(图8.2.12)。

图8.2.12 上海欢乐谷香格里拉

5. 欢乐海洋

欢乐海洋主题区占地5万平方米,投资近2亿元,是上海欢乐谷二期项目的重要内容。园区以“海洋文化”为主题,从瑞士、德国、加拿大引进七大亲子游乐项目,满足了家庭游客的游玩需求。欢乐海洋主题区在环境氛围上做足功夫,园区内色彩斑斓的珊瑚群立,设施内灯光绚丽,还引进了水母和海狮等海洋元素,让人仿佛置身深海尽享幽谧。孩子们在喷泉边玩乐嬉笑,亲子体验悬挂家庭过山车和水上飞艇,漫步于室内多媒体互动环廊观赏神奇海底世界,主题区融合“温馨、浪漫”的全新特点,成为欢乐谷一处最佳的亲子合家欢去处(图8.2.13)。

图8.2.13 上海欢乐谷欢乐海洋

6. 金矿镇

金矿镇园区再现了一座200多年前的北美金矿小镇,这里曾经寄托着无数人的淘金梦,人们曾经期望在沙中淘出金子,期盼富裕美好的生活。废旧的火车、简陋的住房、老旧的淘金机器,都写满了沧桑;矿洞、塔架、帐篷、矿车见证了小镇曾经的繁荣。游客在这里扮演西部拓荒者,追忆古老的淘金路(图8.2.14)。

图8.2.14 上海欢乐谷金矿镇

7. 飓风湾

这一处海边村庄,是海盗的地盘,是在海上无畏前进水手的落脚处。街头悬挂着深海生物,宝藏箱中藏着人们渴望的珍奇宝藏,然而这个海湾飓风肆虐,到处是破败的景象,氤氲出一番惊险的气氛,激发游客勇者无畏的胆量与坚强。除了激流勇进这类经典的水上游乐项目和4D互动骑乘项目,主题区还引进全新的多维旋转项目,游客能在18米高空体验360度的翻滚旋转(图8.2.15)。

图8.2.15 上海欢乐谷飓风湾

(二) 精彩纷呈的创新节庆活动

1. 节日活动

一月欢乐中国年,百相大庙会,银花火树;十月万圣欢乐节,日夜狂欢趴,百鬼夜行。无论是国定节假日还是外国节日,欢乐谷突出“欢乐”的主题,按照“大节造影响,小节做市场”的主题活动理念,将主题节庆作为欢乐谷品牌下的核心IP打造,抓紧机会推出各式各样的节庆活动。传统节庆活动也可以结合最新时尚创造出新的玩乐方式。踏青季节,上海欢乐谷创新地引入时下最流行的萌宠动植物体验,萌宠农场、多肉博物馆、艺术馆等多肉植物主题观赏区,将春游变身时下年轻人最热衷的“萌”的体验旅程。同时,在诸如妇女节、情人节、儿童节、教师节等这些节日,欢乐谷都应景节日并且针对不同的客群,推出“优惠政策专属活动”的组合模式,以此加强与游客的情感联系(图8.2.16)。

图8.2.16 欢乐谷全年节庆活动(2017年)

2. 魔术特色活动

魔术是欢乐谷的重要欢乐要素之一,魔术的神秘特色令人沉迷。国际魔术节是上海欢乐谷的固定节庆活动项目,国际魔术大师聚集欢乐谷,魔术冠军登台表演,街头魔术师零距离魔法秀,甚至还有让游客切身体验的魔法星学院等系列活动,给人带来无限的惊喜与欢乐。

(三) 国际接轨的都市演艺精品

欢乐谷园区内有五大表演模式:大型水上表演、剧场表演、巡场表演、节庆表演和零距离互动表演。以2017年“十一”期间为例,上海欢乐谷的表演时间表排得满满当当,艺术表演分为日场与夜场,项目各有26项和13项,各种表演共计近40种。200多位中外演员参与多项节目,其重点不仅仅是在于表演,更多的是在于和游客互动,调动游客的参与,形成游客和演员相融的表演形式。除了这些小型的艺术表演,欢乐谷每日还有多场大型高科技高质量的精彩演艺(图8.2.17)。

图8.2.17 欢乐谷表演模式

1. 大型跨媒体实景水秀《天幕水极》

《天幕水极》是由世界著名的视觉特效公司法国ECA耗时两年设计指导完成的,它以“天地初开、永恒之剑”的中国神话故事为背景,通过运用水幕、喷泉、音乐、全彩激光、3D影像、焰火等国际最新的多媒体艺术和技术成果,在2.5万平方米的大湖水面上呈现一场独一无二的水与火、光与影的视听盛宴,被媒体誉为“震撼魔都的18分钟”。据报道,这场水秀专门打造了一把“时光之剑”。“时光之剑”是一座高达32米、倾斜15度、八角玻璃结构的多媒体塔,水秀通过2000平方米的超巨型水幕演绎原创动画,带着观众穿梭时空,在万千水景中体验神话。传统与现在、原始与科技碰撞,这种浪漫主义的呈现能给观众带来无限的视觉刺激(图8.2.18)。

图8.2.18 《天幕水极》

2. 大型影视特技实景表演《新上海滩风云》

《新上海滩风云》着力体现上海的本土文化特色,它以20世纪30年代老上海滩为背景,运用威亚、燃烧、爆破、枪战等影视特技、特效,再现老上海龙争虎斗的峥嵘岁月。游客宛如置身于上海滩的岁月风云之中,在观赏的同时还可参与其中,尽情享受互动体验的乐趣(图8.2.19)。

图8.2.19 《新上海滩风云》

3. 大型原创魔术剧《奇幻之门》

原创魔术大剧《奇幻之门》,融合魔术、舞蹈、滑稽等元素,能够近距离使游客感受近景魔术的神奇,互动魔术的欢乐,大型幻术的惊心动魄(图8.2.20)。

图8.2.20 原创魔术剧《奇幻之门》