据说，诺基亚CEO约玛·奥利拉在记者招待会上宣布诺基亚被微软收购时，最后说了一句话：“我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。”

谁也想不到一个在手机江湖纵横了十数年的霸主，竟然会以这样的方式黯然落幕。于是，在情感的驱动下，奥利拉这段令人动容伤感的话在微博、微信社交网络被疯狂转载，获得了成千上万的评论，甚至很多官方媒体和各界名人都加入了传播、讨论、感慨、伤怀的行列。

但是，后来有眼尖者发现了其中明显的漏洞。

奥利拉明明是在2006年诺基亚如日中天的时候离开CEO岗位的。把手机业务卖给微软的CEO正是出身于微软的是史蒂夫·艾洛普，而不是约玛·奥利拉。

显然，这是一个编出来的段子而已。

但问题是，为什么这么多人会中招受骗，并且充满感伤地加入到转发的行列中呢？

实际上，这句编出来的话正好击中了人们苦思而不可得的关键点。

是的，奥利拉“说”得没错，诺基亚确实没有做错什么，问题是时代改变了，曾经正确的做法已经不适应这个全新的时代了。

其实，绝大多数的人都没有搞明白这个“诺基亚之问”。

时代已经变了，这已经是玩具思维的时代了！以诺基亚为代表的工具思维，在把持商业世界数十年后，只能心不甘情不愿地交出权杖。

在本书中，我们已经无可辩驳地阐明了玩具思维大趋势的蓬勃而兴。人们的想象力、创造性、积极性以及丰富的情感都通过玩乐释放出来，并在玩乐中变得更为强大。玩物励志，由玩乐而来的创新理念及方式，在互联网背景的放大下，正是我们应对未来商业挑战的力量源泉。

玩具思维与工具思维

为了更为明晰地强化玩具思维与工具思维的区别与对比，我们概括性地提出以下观点：

工具思维是实用的，玩具思维是好玩的。

工具思维是呆板的，玩具思维是灵动的。

工具思维属于物理学，玩具思维属于心理学。

工具思维偏于理性，玩具思维偏于感性。

工具思维满足物质需求，玩具思维满足精神需求。

工具思维立足唯物主义，玩具思维立足唯心主义。

工具思维只是满足需求，玩具思维却增添情调。

工具思维是成本导向的，玩具思维是效果导向的。

工具思维是冰冷的，玩具思维是温暖的。(www.daowen.com)

工具思维是内向的，玩具思维是外向的。

……

当然，我们也要辩证地指出，工具思维并非完全不重要了，更不是可有可无了。要知道，玩具思维是建立在物质丰沛、用户掌权、玩乐匮乏和好奇驱动这四大基础之上的。而正是工具思维造就了物质丰沛。如果没有工具思维，在物质匮乏的情势下，玩具思维就不会有勃然兴起的土壤。

我们真正要表达的意思是，当人们的物质需求得到了极大满足后，取而代之的必然是精神需求。而玩具思维正是通向精神享受之门的金钥匙。

由此，我们很有必要来给当下的决策者和领导者开展一次思想上的玩具总动员。

玩具统治世界

不过，在开始动员之前，我们还是先来看一个发生在非洲大陆上的故事。

罗尼·斯托伊弗（Ronnie Stuiver）是一个走村串巷、为南非偏远地区打井的人。在南非，他看到了陷入贫困的孩子们空洞的童年。当他驾车带着钻井工具进入一个村子时，大大小小的孩子都会围拢过来看他工作。在极度缺乏玩乐体验的非洲儿童看来，钻井工作就是一项新奇的玩乐体验。罗尼由此想到了一个发明创意：如果给抽水提供动力的手动泵的顶端装上一个小尺寸的旋转木马模型，一定会激发非洲儿童的好奇心。那么，当这些孩子们把无穷无尽的精力释放在旋转木马上时，手动泵就能借助他们玩乐带来的动能而将水从地底深处抽上来了。

罗尼把这项发明的雏形放到约翰内斯堡的农业博览会上进行展示。

正苦恼于不知如何帮助非洲人喝上干净水的特雷弗·菲尔德（Trevor Field）对这项发明“一见钟情”。他立即产生了一个构想：利用这个带有旋转木马的手动泵，就可以解决水的来源问题。然后再建设一个超大容量的蓄水池，就可以构建出一个自给自足的净水供给系统了。水箱的外体就是四块巨大的广告牌，可以用来发布广告或公共服务信息。广告所得的收入也许并不多，但应该可以支持这套水资源系统的持续运营了。于是，他买下了罗尼的发明授权，成立了“游戏泵”国际公司，开展水资源系统的捐赠工作，免费提供给非洲的农村和学校使用。

据《追寻优雅》一书介绍，非洲撒哈拉地区安装好的游戏泵很快就超过了1000个，截至2010年，游戏泵国际公司接到的安装申请超过了4000例。

这个故事告诉了我们什么？

这个故事实际上就是现实版的玩具总动员！

在非洲如此贫苦落后的地区，孩子们衣不蔽体、食不果腹，但依然无法摆脱对玩具的迷恋，而心甘情愿地将自己无穷的精力投入“玩乐事业”中去。

玩具具备永恒的魅力与吸引力！

这个结论对于绝大多数衣食无忧的人同样适用。

实际上，今后3年乃至30年的商业世界，在某种程度上也是一片亟待开发的“非洲大陆”。而在互联网猛烈冲击下的大部分消费者，无异于那些懵懂无知的非洲孩童。我们所着重论述的“玩具思维”，则正是手动泵上的那个旋转木马模型。

不论哪一个商家或企业，如果率先发现了这个旋转木马的魔力，都将尽早品尝到润泽甘甜的盈利之水！

这就是未来的趋势。这就是未来的图景。这就是未来的路径。

最后，让我们牢牢记住一句话吧：

在即将被玩具“统治”的商业世界里，爱玩才有戏，会玩才会赢！