良好的沟通氛围有助于提升沟通的效率，但是良好的沟通氛围如何建立呢？

管理人员首先要注意的是良好的沟通氛围并不是一种特定的形式。良好的沟通氛围可以灵活多样，最重要的并不是形式，而是沟通的诚意。沟通良好的团队可能态度严厉、也可能粗口连篇。反过来表面上彬彬有礼、程序清晰的沟通可能起不到任何实质的沟通效果。判断沟通氛围是否良好的标准不在于沟通的形式和程序，而在于团队是否能够把有效促进合作、解决问题作为沟通的目的。这意味着为了实现有效地沟通，有些时候必须把问题暴露出来，使各方都需要尽可能阐述己方的理由。这种做法难免会造成不同观念之间的碰撞，甚至可能产生冲突，但是只要沟通各方都是把关注的焦点放在问题本身，那么问题终将会得到解决。在这个过程中，即便产生了一定的冲突，也仍然是良好的沟通。反过来，如果担心冲突和分歧，不肯进行实质的沟通，力图保持沟通形式的和谐，那么即便沟通的过程看起来皆大欢喜，也是一个失败的沟通，让问题变得更加严重、更加难以解决，最终拖垮整个团队。

因此，建立良好的沟通氛围更需要关注的是沟通的实质，而非沟通的形式。如果管理人员忽视了沟通的实质，只关心沟通的形式。沟通就很可能变成一种缺乏生命力的仪式，难以解决任何问题。

如果管理人员确实想通过沟通解决实质的问题，愿意倾听员工的想法，那么员工迟早会意识到这一点，并积极回应；反过来如果管理人员把沟通当成一种仪式，仅仅希望通过一些特定的形式来活跃沟通氛围，那就很难建立良好的沟通氛围。当然好的沟通形式往往也有利于进行实质的沟通，但是不可以本末倒置，不能为了保持好的沟通形式而牺牲沟通的目的。

至于管理人员到底应该采用什么样的沟通形式，则取决于管理人员自己的工作目标和所拥有的资源。沟通形式必须符合管理人员需要面对的实际问题。

管理人员在团队不同的阶段面临的局面不一样，工作的重心也不一样。所以在不同的阶段，沟通的形式也需要做一定的调整。手段始终是要为目标服务的，目标一旦变化，手段也需要做出适当的调整来适应目标的变化。

一般来说，在团队还处于动荡期和磨合期前期的时候，管理人员需要更多地处理那些火烧眉毛的紧急问题，通常情况下是没有办法投入太多的精力去建设良好的沟通氛围的。习惯的改变需要时间。对于这个阶段的管理人员来说，远水不解近渴，他们不太可能投入太多精力建立沟通氛围，他们更需要关注解决具体问题。

一旦度过了最初的危险期，管理人员就要开始考虑建设良好的沟通氛围了。首先可以从有一定能力和沟通意愿的少数核心成员开始。他们的能力相对较强、工作态度相对较为积极，对改革往往也比较支持。从核心成员开始建设良好的沟通氛围，一方面容易见效，另一方面也可以帮助管理人员培养核心骨干成员，进一步巩固自己的权力，为以后的改革夯实权力基础。(www.daowen.com)

在和这些核心成员之间成功地建立了良好的沟通氛围之后，其他员工也会受到影响，逐步开始学习这种沟通模式。言传不如身教，成功沟通的事实本身永远比声嘶力竭地宣传沟通要有作用。在建设沟通氛围之初要注意以点带面，通过事实带动团队成员学习和接受新的沟通模式，共同参与建设良好的沟通氛围。

管理人员要善于利用工作中实际发生的问题展开沟通，尽量不要刻意地设计一些问题去征询员工的意见，因为基于眼前的实际工作进行沟通更容易打破沉默的坚冰。如果管理人员能够在沟通中多启发下属、帮助他们完善自己的想法，下属就可能改变过去消极依赖的工作态度，转向积极沟通。接受沟通的员工多了之后，沟通的氛围就不难建立了。

建立沟通的氛围的关键是要让员工从沟通中有所获益，而不是通过沟通来灌输管理人员自己的想法和目标。只有让员工感到沟通对他们有益，他们才可能积极参与沟通。因此，在沟通中管理人员需要关注员工的想法和立场，帮助他们发现问题，启发他们找到解决问题的方法，尽量避免直接向对方灌输自己的结论。

对于管理人员来说，在自己的团队确立积极的沟通氛围固然很重要，但是最重要的沟通却是与上司的沟通。管理人员需要在自己和上司之间确立积极沟通的氛围，这样才能为自己的工作获取更多的支持和指导。

上司往往拥有更多的资源，考虑问题更全面也更专业。主动向上司汇报工作有利于获得上司的指导，对自己的能力提升非常有好处。而且沟通的过程本身也是促进了解，加强情感的过程。

一些管理人员错误地认为上司工作很忙，自己的工作只要能够自己解决就没有必要去烦扰上司。因此，他们做得越好，和上司的沟通就越少。这其实是一种错误的沟通观念。对于上司来说，他们固然希望工作都顺利完成，但是上司更需要了解全局，保障他们对于全局的掌控能力。

如果担心上司的时间太紧，没有足够的时间进行面对面的沟通，也可以通过电子邮件把工作做一个简明扼要的汇报。如果上司对其中的某些工作细节感兴趣，再做更具体的汇报。这样既不用担心过多占用上司的时间引起反感，也不用担心因缺乏汇报沟通而与上司产生疏离感。一旦上司表现出对某种汇报方式的认可，管理人员就可以试着把这种汇报模式固定下来，持续地保持双方的沟通。