人员管理首先要关注团队的整体性。团队拥有共同的奋斗目标,能够互相协作,取长补短,这种特征能够使团队成员共同应对困难,发挥整体大于个体总和的优势,完成任何个体都难以胜任的工作。
西游记里面的唐僧师徒组成的“取经团队”就是一个好团队的典型。唐僧作为团队负责人,战略明确,方向清晰;孙悟空作为业务骨干,能力突出,几乎搞定了一切难题;猪八戒虽然能力一般,但是能给孙悟空打打下手,脾气也好,能够起到团队润滑剂的作用;沙僧任劳任怨,苦活累活全包。正是这样一支队伍,在历经千辛万苦后最终取得了真经。
试想一下,如果不是唐僧思想坚定,工作方向明确,可能团队早就散伙了;如果不是孙悟空能力突出,团队早就全军覆没了;如果不是猪八戒、沙僧的全力配合,团队只怕连日常的运营都会出现问题。取经团队的成功在于他们有一个合理的成员搭配,能够充分发挥每个团队成员的个体优势,实现整体大于个体之和的效果。
有些管理人员简单地认为招聘一群人才就可以组建一支高效的团队。他们认为只要有了工作目标,这些人才自然就懂得如何协调配合了。他们还认为组建高效团队的关键在于找到人才,有些时候,一些资深的管理人员都会犯这种错误。
人才确实很重要,但是更重要的是团队整体成员如何搭配。人才的能力往往都很强,但是他们往往也带有自己鲜明的特点和个性。特点和个性鲜明的人才太多,对于一个团队来说未必是好事。如果团队中个性鲜明的人才太多,捏合团队就变成了一个高难度的工作。仅仅只是协调他们可能就需要大量的精力。
在团队的发展空间有限,机会有限的情况下,如果团队里面有太多精兵强将就可能会产生激烈的冲突。试想一下,如果西游团队里面有两个、甚至每个人都是孙悟空,那么结局会怎么样?(www.daowen.com)
因为能力突出的人才往往渴求发展空间,所以让他们放弃发展空间,无条件地服从于团队的发展,是一件很困难的事情。
2003年的湖人队就是这样一个反面教材,当时湖人队挖来了渴望在职业生涯的暮年夺取一枚总冠军戒指的马龙和佩顿,球队里面同时有了四位几乎铁定进入NBA名人堂的球员。一时间湖人队风头无两,成了NBA的焦点。当时很多人认为冠军已经是湖人队的囊中之物了。可是最终他们在决赛中却以1∶4输给了毫不起眼的活塞队。在这个过程中,两位当家球星奥尼尔和科比为谁是球队老大一直争吵不休,而新加盟的马龙和佩顿原来都是各自球队的中心人物,只想打一年拿一枚总冠军戒指了结心愿,根本没有融入球队,我想这可能就是湖人队失败的主要原因之一吧。
从上面的故事我们可以看出,过于追求团队成员的个人能力而忽视团队的整体性是难以组建优秀的团队的。真正的优秀团队重视个人的能力,但是他们更重视团队成员的合理搭配,通过这种合理的搭配保持团队成员之间的合作,进而取得良好的表现。
合理搭配团队成员需要做好两方面的工作:团队成员的能力搭配合理,既能够胜任未来团队的工作需求,又不至于产生太大的能力浪费;团队成员之间认同度高,彼此能够配合工作。
如何使团队成员能力搭配合理呢?一方面要求团队作为整体必须有解决团队大多数任务所需要的能力,否则团队可能一碰到难点问题就会裹足不前,成为一只软脚蟹;另一方面要求团队成员的能力不能太过剩,否则就会缺乏足够的发展空间,避免团队成员为了有限的发展空间进行激烈的争夺,导致内耗过大,不利于团队的发展。能力的获得往往都是需要付出成本的,付出了更高的成本而无法取得良好的成绩,这也是管理人员在团队建设时需要尽量避免的。
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