（一）国际化人力资源管理的概念

著名管理学家摩根认为，国际化人力资源管理是人力资源管理活动、员工类型和企业经营所在国类型三个维度的互动组合。

人力资源管理活动是指人力资源管理的六项基本活动，即人力资源规划、员工招聘、绩效管理、培训与开发、薪酬计划与福利、劳动关系。

三种与跨国人力资源管理相关的国家类型，即所在国、母国和其他国。所在国是指在海外建立子公司或分公司的国家；母国是指公司总部所在的国家；其他国是指劳动力或者资金来源国。

三种跨国公司的员工类型，即所在国员工、母国员工、其他国员工。简言之，国际化人力资源管理主要是指跨国公司的人力资源管理，是跨国公司在国际经营环境下，有效利用和开发人力资源的管理活动或过程。

（二）国际化人力资源管理的特点

与国内公司相比，跨国公司面临的经营环境更加复杂，其中包括政治环境、法律环境、经济环境、文化环境等。这些复杂的环境使得国际化人力资源管理比国内人力资源管理更复杂。换言之，国际化人力资源管理具有以下几个主要特点。

1.更丰富的人力资源管理活动

国际化人力资源管理通常涉及两个以上的国家，管理程序和内容更加复杂。例如，外派员工任职前的培训工作、语言的培训和翻译、国际税收、与所在国政府和所在社区的关系、外派人员的家属安置等都比普通人力资源管理更加复杂。

2.更多外部因素的影响

国际化人力资源管理会受到所在国政府的类型、可接受的工商企业运营方式及经济状况等诸多外部因素的影响。例如，外派员工的薪酬是以所在国的货币作为计价单位的，而本国与所在国货币汇率的变化将影响这些外派员工实际收入的多少。诸如此类的问题都需要国际化人力资源管理加以考虑与协调。

3.更多风险

国际化人力资源管理受到诸多外部因素的影响，会面临更多的风险与挑战，如外派人员不适应会给公司的经营带来损失，所在国的政治、法律制度的变化有可能直接给公司的人力资源发展战略带来影响，国际政治局势的动荡、地区冲突和治安恶化等更是国际化人力资源管理必须面临的巨大风险。

4.更高的人力资源管理成本(www.daowen.com)

国际化人力资源管理成本要比国内人力资源管理成本高。比如，外派人员的薪酬福利、培训成本、差旅费用等都比国内人力资源管理的开支高。

（三）国际化人力资源管理的模式

1.民族中心型管理模式

在这种管理模式中，跨国公司直接将母国公司中的管理政策、管理知识、管理风格、评价标准和工作方法移植到海外子公司，由母公司派出管理人员和技术人员到海外子公司。同时，海外子公司一般都遵循母公司的人力资源管理习惯，公司高级管理人员只有母国的管理人员才能当选。子公司人力资源管理的政策受到母公司严格控制，关键的管理与技术人员均由母公司直接派遣到海外子公司，一般信息服务部门才会聘请所在国管理人员，所在国雇员普遍从事次要或辅助性工作。在这种情况下，子公司的人力资源管理就需要在母公司的规定与所在国当地的员工可以接受的政策之间进行协调，工作比较复杂且难度较大。民族中心型管理模式的一个重要特征是：战略性的决策由母公司完成，海外子公司只能遵照执行，很少有自主决策权。综上所述，在母国与跨国公司的子公司所在国文化背景差异小的情况下，民族中心型管理模式适用。由于子公司是初建，与母公司之间联系密切，它们之间的交流是十分必要的。同时，也有利于经营活动中技术的保密。其缺点在于：由于重要决策权在跨国公司总部手中，海外子公司管理人员难以就当地需要成功地与总部进行沟通，所在国员工的职业生涯发展也常常受限，母公司的管理风格和文化很难进入子公司，即使进入子公司也可能引起摩擦和冲突。

2.多中心型管理模式

在这种管理模式中，子公司与母公司基本上是相互独立的，子公司根据所在国环境采取适合自身发展的人力资源管理政策和风格，所在国当地员工可以担任子公司重要管理岗位，这实质上是本土化的一种做法。多中心型管理模式的主要特征是：母公司派出的管理人员很少，海外各子公司有一定的决策权，子公司由所在国当地人进行管理。

采用多中心型管理模式的优点是：①避免了工作中由于语言不同形成的交流和沟通障碍，降低高级管理人员及其家庭的适应问题和对管理人员进行培训的费用；②防止由于文化背景等方面差异造成的误解和矛盾的发生；③使用所在国当地人才避免了一些敏感的政治风险；④可以利用所在国低工资的优点来吸引高质量的人才；⑤减少了子公司人员的频繁流动。

其缺点主要是：①雇用的所在国当地人员一般不了解整个母公司的国际化经营战略，从而影响公司的发展；②当地人员由于所接受的教育、业务经验和文化环境不同，很难沟通和协调该子公司与跨国公司其他部分的关系；③当地人员的提升会受到限制，简单地说，提升到一定的职位，就不能再提升了。

3.地区中心型管理模式

在这种模式中，子公司按照地区进行分类，如欧洲区、亚洲区、北美区等。各个地区内部的人力资源管理政策尽可能地协调，子公司的管理人员由本地区任何国家的员工担任，地区内部的协调与沟通的程度很高，而在各个地区与母公司总部之间的沟通与协调是很有限的。地区中心型管理模式的主要特征是人员可以到外国任职，但只能在一个特定的区域内。这种管理模式的主要优点是能促进子公司所在地区内的人员互动。其缺点是在地区内可能形成“联邦主义”。

4.全球中心型管理模式

在这种模式中，海外子公司可以在全球范围内配置母国人员、所在国人员和第三国人员。在世界范围内的国家开展招聘和选拔优秀员工，只要达到受聘的要求便启用，不管录用人的国籍、种族和文化背景。这种模式更重视高级管理人员能否胜任职位要求，而淡化任何对个人国籍或任职国家的考虑。全球中心型管理模式的主要特征是：跨国公司在全球范围内配置人力资源，只强调能力而不介意所聘用人员的国籍。这种模式的主要优点是：跨国公司在全球范围内寻找优秀的工作人员，有助于形成大批的具有国际经验的高级管理人员，建立跨国公司文化。其缺点是：培训和工作调配的成本很高，外派人员的报酬高于所在国籍的员工。大型跨国公司更适用这种策略。