进入信息时代以来,在经济全球化的背景下,我国企业的经营环境正迅速发生着巨大的变化,人力资本的经营逐渐成为企业获得市场竞争优势的重要手段。与此同时,越来越多的企业开始认识到,要将人力转变为企业的竞争优势,企业不仅需要制定完善的人力资源管理策略,还需要充分借助技术性的手段来保障人力资源管理策略的有效落实。这样,专门针对人力资源管理的电子解决方案——人力资源管理电子化就应运而生了。
(一)我国电子化人力资源管理的主要问题
目前,电子化人力资源管理在我国是一种新兴的技术,大多数企业所采用的人力资源管理电子化项目要么是借鉴模仿其他企业,要么是盲目跟风,不考虑企业的实际情况而照搬照抄,从而出现一系列问题。这些问题主要表现在以下几个方面。
1.忽视企业文化
利用企业文化来获取市场竞争优势已经成为一种趋势。而在企业没有建立一个真正深入人心的“以人为本”的企业文化之前,就要建立人力资源管理电子化项目,这无论是对供应商还是对客户而言,都没有真正从企业文化的角度出发去进行规划。要使企业文化发生变革,就必须调整、优化或者重组企业的业务流程。如果在有问题的业务流程上实施这种企业文化的人力资源管理电子化项目,情况就会适得其反。
2.忽视组织因素
作为一个企业的电子化人力资源管理项目,除了技术外,人员也非常重要。企业在启动电子化人力资源管理项目的时候,经理们会遇到这样一个问题:员工并不喜欢变革。在人力资源管理电子化项目实施过程中企业面临着众多的变革,因此在实施过程中必须处理好组织和员工的因素。具体解决方法是寻求让员工参与业务流程的变革,处理变革的文化影响。
3.企业网络环境不完善
很多企业不根据现实的硬件与软件环境出发,而盲目跟风,这将导致企业网络环境、服务器性能出现瓶颈现象,降低整个项目的运行效率,从而直接影响用户的应用,使得用户抵触此项目。
4.供应商选择失败
电子化人力资源管理不仅仅是一种技术,更是一种经营战略。国内电子化人力资源管理软件厂商更多的是模仿和改进国外产品和技术,而忽视了电子化人力资源管理中最重要的经营战略,即国内的电子化人力资源管理项目大多数是在实施产品,而不是在实施一种以客户为中心的围绕用户业务流程的经营战略。企业在选择电子化人力资源管理时,若不从本企业的实际情况出发,而仅仅相信电子化人力资源管理供应商,不仅会耗费大量的精力,而且还会造成企业投资失败,甚至相关人员在企业中的职业生涯规划也会受到影响。(www.daowen.com)
(二)人力资源管理电子化在我国企业中应用的对策研究
由于电子化人力资源管理在发展中日益凸显的不完善性和重要性,建立合适的电子化人力资源管理项目对我国企业来说是非常重要的,企业应借助电子化人力资源管理的发展和优势来提高管理效率与提升管理水平。各企业应该从以下几个方面出发来建立适合自身发展的电子化人力资源管理项目。
1.建立深入人心的“以人为本”的企业文化
对于一个企业而言,“以客户为中心”不是一句响亮的口号,而应该是各个部门和员工都认可的、遵循的经营战略。不同部门围绕这个战略不应该将重心放在争论谁赢得客户上,而应该都一致地去想如何更好地服务客户。只有这样,才能实现企业文化向良好的方向变革和重组,从而为电子化人力资源管理的实施提供有利的文化环境。
2.不仅仅是选产品,更是选合作伙伴
电子化人力资源管理不仅仅是一个买来就用的软件产品,更是一个包含系统规划、系统实施与二次开发、培训、系统维护与升级、系统应用管理等众多环节的复杂项目管理。因此,企业在选择电子化人力资源管理时,不能只关注产品本身的特性与价格等,还应该深入了解产品技术框架、供应商的服务能力、供应商业务发展趋势以及公司的发展前景等关于供应商综合实力方面的因素。电子化人力资源管理项目要想成功的必要条件是选择一个实力雄厚、产品优秀并且经验丰富的电子化人力资源管理供应商。
3.不求一步到位,但要有长期规划与持续发展
企业选择电子化人力资源管理要根据自己的实际情况,不能急于求成、盲目追求一步到位。电子化人力资源管理建设要想成功,就必须有一个长期的人力资源电子化建设规划,形成良好的人力资源管理、规范行为、流程以及网络环境。在推进人力资源管理电子化建设的时候,首先应该从建立简单的电子化人力资源管理系统入手,减少事务性工作处理的手工操作,将人力资源管理人员解放出来,然后进行专项的系统建设,如招聘、数字(化)学习、培训等系统,最后建设一个大型的电子化人力资源管理项目。同时,电子化人力资源管理建设也要考虑同企业的其他信息系统相连。
4.融合企业人力资源战略,推进人力资源管理规范化
企业保持竞争优势和竞争力的有效途径有很多,如企业人力资源战略管理。因而在实施电子化人力资源管理项目时要与企业人力资源战略结合起来。企业应该完善人力资源的规范行为与流程,先进的电子化人力资源管理是以先进的人力资源管理思想为指导的,企业首先也应该让员工接受这些先进的管理思想。电子化人力资源管理将人力资源管理工作上升到战略高度,它以提升组织管理能力和战略执行能力为目标,创建以能力素质模型为基础的任职管理体系、以绩效管理为核心的评估与激励体系、以提高员工整体素质能力为目标的培训与招聘体系,帮助企业实施由CEO、人力资源管理经理、业务经理和员工全员参与的现代企业人力资源战略。
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