（一）人力资源管理部门的职责分工

人力资源管理的目标是通过人力资源合理的配置、激励与开发实现劳动生产率的提高，进而促进组织目标的实现。现代人力资源管理已经上升到战略高度，在现代人力资源管理的参与者中越来越强调，人力资源管理不仅仅是人力资源管理部门的事情，更是各层、各类管理者的职责。

企业的高层决策者也开始更多地参与人力资源管理活动。高层决策者主要从战略的高度考虑人力资源管理活动，并对中高层经理进行管理。其职责包括人力资源战略的制定、中高层经理的选拔录用、企业人力资源规划的审核、企业文化的塑造与发展、部门关系的协调以及组织运行风格的确定等。

直线管理人员由于其直线权力而扮演着各项人力资源政策、制度的实施者角色，从而对人力资源管理有着重要的影响。因此，人力资源管理不仅是人力资源管理部门的责任，而且是每个直线管理人员的责任。直线经理承担参与人力资源管理理念与政策的确定、贯彻执行人力资源政策、依据部门业务发展提出部门用人计划、参与部门岗位设计与工作分析、参与本部门的人员招聘与人才选拔等工作。

现代人力资源管理已成为每一个管理者不可缺少的工作组成部分。无论是高层管理者还是基层管理者，无论是销售经理还是人力资源经理，甚至是普通的员工，都有必要参与人力资源管理活动，才能保证人力资源目标的实现。因此，必须对人力资源管理者的参与进行明确的界定，并且对其职能进行合理的定位。关于他们在人力资源管理中的角色与职责，如表3-1所示。

表3-1　企业各层各类人员对人力资源管理的责任分担

续表

（二）人力资源管理部门的角色定位

1.战略伙伴(www.daowen.com)

人力资源管理部门应该是企业的战略伙伴，是企业战略决策的参与者，提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案，使人力资源和企业战略相结合。

2.职能管理者角色

人力资源管理部门在战略规划、战略执行和战略评价中应该被赋予职能职权，运用人力资源管理的专业知识和技术工具，确定人力资源管理的方针、政策、制度，和直线部门协调配合进行人力资源规划、人员招聘、薪酬制定、绩效管理等各项活动，保障企业战略和直线部门的工作顺利实施。

3.监督控制者的角色

根据组织的价值评价标准，评估部门绩效，监控各部门人力资源管理和开发状况，并提出改进意见。

4.服务者角色

人力资源部门要以专业技能为其他部门提供支持服务。例如，人力资源管理工具的开发，为人力资源问题的解决提供咨询等。

5.协调者的角色

人力资源管理者承担组织内部各部门之间、上下级之间、组织和外部环境之间的信息沟通工作。

6.变革的推动者

有些时候，如在并购与重组、组织裁员、业务流程再造等变革活动中，人力资源管理部门往往要先行一步，成为变革的推动者，提高员工对变革的适应性，妥善处理组织变革过程中的人力资源管理实践问题，推动组织的变革。