人力资源管理的最终目标是帮助组织更好地实现其目标。自20世纪90年代以来,随着战略人力资源管理的产生,人力资源及其管理的地位变得日益重要。衡量人力资源管理的贡献不仅在于其完成了多少职能性工作或者效率的高低,而且取决于其对战略目标的贡献。要实现这一目标,人力资源管理部门必须为员工创造良好的工作环境,减少员工流动,在此基础上最大限度地发挥员工的潜能,从而提高劳动生产率,并通过人力资源创造竞争优势。
笔者认为,对于人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标这两个层次来进行理解。人力资源管理的最终目标就是要有助于实现企业的整体目标,人力资源管理只是企业管理的一个组成部分,它是从属于整个企业管理的,而对企业进行管理的目的就是要实现企业既定的目标,因此人力资源管理的目标也应当服从和服务于这一目的。需要指出的是,虽然不同的企业,其整体目标的内容可能有所不同,但最基本的目标都是一样的,那就是要创造价值以满足相关利益群体的需要。在最终目标之下,人力资源管理还要达成一系列的具体目标,这些具体目标应该包含以下几个方面:一是要保证价值源泉中人力资源的数量和质量;二是要为价值创造营建良好的人力资源环境;三是要保证员工价值评价的准确有效;四是要实现员工价值分配的公平合理。
人力资源管理的具体目标与企业价值链的运作是密切相关的。价值链表明了价值在企业内部从产生到分配的全过程,是贯穿企业全部活动的一条主线。价值链中任何一个环节出现了问题,都将影响到整体价值的形成。人力资源管理的具体目标就是要从人力资源的角度出发为价值链中每个环节的有效实现提供有力的支持。
在整个价值链中,价值源泉是源头和基础。只有具备了相应的资源,价值创造才有可能进行。人力资源是价值创造不可或缺的资源。因此,为了保证价值创造的正常进行,企业必须拥有满足一定数量和质量要求的人力资源;否则,企业的价值创造就无法实现。这就是人力资源管理的第一个具体目标——价值创造。这一目标需要借助人力资源规划和招聘录用等职能活动来实现。
在价值链中,价值创造是最关键的环节。只有通过这一环节,价值才能够被创造出来。而价值创造并不会自动发生,它需要以人力资源为中心来整合和运用其他资源,因此必须营建出良好的人力资源环境,以实现价值创造。这就是人力资源管理的第二个具体目标——价值分配。这一目标需要借助职位分析和设计、员工调配、培训与开发、员工激励等职能活动来实现。(www.daowen.com)
为了进行价值分配,就必须对价值创造主体在价值创造过程中所做的贡献做出准确的评价。这就是人力资源管理的第三个具体目标——保证员工价值评价的准确有效。这一目标需要借助绩效管理等职能活动来实现。
价值分配,可以说是价值链运作的目的。只有通过价值分配,企业各相关利益群体的需要才能得到满足。从价值创造主体的角度来看,只有他们得到了公平合理的价值分配,价值创造才有可能继续发生。这就是人力资源管理的第四个具体目标——实现员工价值分配的公平合理。这一目标需要借助薪酬管理等职能活动来实现。
总的来说,人力资源管理的目标是:通过组建优秀的企业员工队伍,建立健全企业管理机制,形成良好的企业文化氛围,有效地开发和激励员工潜能,最终实现企业的管理目标。
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