跨区域经营实际上是一种趋于本土化的营销战略。跨区域公司之所以能跨区域，其背后肯定有特色卓著的产品或服务作支撑，而这些特色绝对体现了母土特色。而它们在外域分支机构必须在保持这种特色的基础上根据分支机构所在地人文状况作适当的调整。否则，很难在当地立足和发展。因为，分支机构面对的客户有别于本土的客户，需要因地制宜重新设置策略。

科技发展日新月异，传统商业模式下的实体店开始在互联网市场开辟一条全新的道路。实体店上网是新时代的市场选择，这是传统与现代的碰撞，也是传统商业实体店迎接的新挑战。需要注意的是，并非所有实体店都适合选网络市场，那么实体店又该如何选择？选择又有哪些禁忌呢？

1.扬长避短：选择物流决定市场

PC互联网时代造就了天猫、淘宝、京东这样名气和实力并重的电商。而移动互联网时代的到来，改变了这个才形成不久的新格局——运用O2O线上连接线下的新概念，让商家获得重生的机会（图6-2）。但这并不意味所有商品都适合微商，那么，究竟哪些行业不太适合呢？

图6-2 移动互联网带来的新购物时代

服装、健康食品、家电和图书这些种类产品就太不适合。有的迭代速度慢，如家电和图书，同类型产品复购效率不高，使用周期长；有的保存时间短，运营风险大，如健康食品和保健品，运营者需要承担更多关于产品质量的风险；有的淡旺季明显、线上体验差，如服装行业，客户更希望试用，合适的话再购买；另外，季节不同需求不同，经营难度也会提高。

不太适合不代表不能做，在互联网思维的引导下，凭借个人能力也并非不能做得风生水起。然而并非每个人都是销售天才，因此，微营销需要量力而行。尤其是没有什么网络营销经验的新手，如果不经过策划和分析就贸然行动，往往会失望而归，错过移动互联网的航班（图6-3）。

图6-3 有些事，错过就不再

① 思维武装头脑

移动互联网时代，自然要具备互联网思维。如今微商行业本身也处在转型之际，如果实体店还按照原来的微营销模式，多半会铩羽而归，甚至将出现适得其反的情况。经营实体店，本身已经具备了一定的客户资源和经济实力，想要加入微营销大军，大多是为了打破销量瓶颈。

酒香难敌巷子深，实体店受限于地域范围，经营规模饱和后很难扩大，不得不借助互联网的力量。但是在开拓新客户资源的同时，若采用传统刷屏、加好友的模式，很难再起到效果。甚至可能在经营过程中，将原来的老顾客逼得“粉转黑”（意为从你的“粉丝”变为“拉黑”你）。试想一下，原本经常光顾的实体店，突然之间使用信息、图文轰炸，顾客多少会产生反感，说不定就会出现“三过店门而不想入”的情况。

这类商家需要做的，就是了解和学会应用互联网思维，结合现有的粉丝群、利用移动互联网平台进行进一步的经营，让他们来为店铺做免费的宣传。对于新客户，就能达到不战而屈人之兵的效果。这就需要经营者用思维武装自己，毕竟磨刀不误砍柴工（图6-4），准备好了再入行为妙。

图6-4 磨刀不误砍柴工

② 桥梁连接虚实

天不怕，地不怕，怕只怕选择不得法。严格来说，以当前的网络营销门槛和发展前景，并没有什么行业是绝对不适合进军其中的。“汽车都能在网上卖，我的产品怎么不可以”。所谓O2O，很多人在意的不过就只是online和offline两个O，却忽视了“2”(即英文to的谐音)的重要性。线上对线下，不是说具备了线下实体店、线上虚拟端口，就能够把生意做好的，没有to的连接万万不可。

可能有人已经忘了，或许根本不知道有一个名叫“E国一小时”的网站(图6-5)。他们曾经的承诺是，网上订单发出后一小时到货。他们试图建立的，就是一个线上和线下的桥梁，到这里，最终结果可想而知了。为什么会失败呢？是做不到一小时到货？还是管理出现了问题？

图6-5 曾经的E国1小时购物网

其实，该网站的失败是错估了实体店和线上的关联成本。2000年，互联网才刚刚崛起，他们的创意的确不可多得，然而最终却失败了。通过互联网接单，能够吸引的客户流量是难以想象的。什么都送、什么都做就更加导致客户得不到分流。如此一来，人力物力损耗极大。在保障承诺和不选择顾客的前提下，偌大的一个北京城，哪里够他们一个起步不久的小企业如此折腾，失败也是理所当然的。

说到底，连接的桥梁在哪儿？送货！O2O的2，在很大程度上就代表送货。如何将客户在线上购买的产品送达到线下？物流是第一选择，考虑和一个强大的物流集团合作，才是将地域特色推向全球的最强“音律”，例如，我们熟知的那些微商，都是采取了与中通、韵达、顺丰等物流合作的模式。只有部分强大到一定程度、有深厚积累的企业，才能做到自己负担，例如，京东就有京东速递（图6-6），“唯品会”也有自己的送货部门。因此，有些事不是不能做，而是要做，就要找好桥梁搭载，不要一时头脑发热。

图6-6 京东商城的灵魂——京东快递(www.daowen.com)

③ 品质奠定基础

如果有人要问，什么样的实体店才能选择网络市场？那么，不必想了，品质好的实体店才适合。之前不止一次说到过，做生意的最终目的，还是卖货，将货物转化为财富。要卖货，当然要客户对货品评价说好，才能长久。

大家都有过类似经历：发现一家没见过的店，总爱逛一下，吃一次。虽然可能去过后会后悔，但却义无反顾，毕竟每个人内心都住着一个“吃货”或者“购物狂”。如果开通了线上，难免会“坏事传千里”（图6-7），或许店铺急转直下，本就有一搭没一搭的生意，变得更加难以为继。

图6-7 信息爆炸时代，“坏事”更能吸引眼球

品质决定一切，如果实体店的品质不高，请经营者主动去改善，微营销也不会使任何产品都能“热卖”的，只靠“忽悠”的投机者们要小心偷鸡不成蚀把米！俗话说得好，骗得了一时，骗不了一世。或许线上能够为实体店招徕第一批顾客，但随着时间的推移，拿到产品的客户骂声越来越多，那么生意也就甭做了。

如果真心想要入行微商，那么请各位经营者保持和不断提高自己店铺和产品的品质。用品质说话，品质为根，才能够将互联网流量入口开枝散叶，吸收更多的线上流量。对自己品质有信心的经营者也不能因此而自满，如果不能与时俱进，就只能成为别人的垫脚石。

2.扎根本土：让移动搭载区域交易

移动互联网的便捷改变了传统用户的消费方式，不管你身在何处，都可以轻松获取最新资讯、以及选择便捷的支付方式，这些通通可以在移动互联网客户端得到实现。商家选择互联网市场，一定要赶上时代潮流的脚步，抓住客户流量，稳妥布局，否则将会淹没在互联网的洪流中。

商家要选择互联网市场，首先要加入网络地图。网络地图俨然成为各大行业争抢的市场入口。随着智能移动终端的普及，基于地理位置信息的LBS服务正在成为移动应用的标配。购物、餐饮、聊天、社交等行为信息，都可能在网络地图中“签到”，也为众多商家提供了机会。

在网络地图中最为有名的是百度旗下的百度地图。如果企业想免费加入百度地图标注，现在只需在百度搜索“百度地图标注”“百度推广”（图6-8）等关键词，就能了解到详细信息。值得一提的是，百度地图本身是百度公司抢占互联网流量入口的利器，与网络市场可谓是互利互惠。

图6-8 百度推广

百度地图具有展示公司名称、地址、联系方式、交通等信息的功能（图6-9）。便于实现从线上到线下的消费引导。在网络地图上标注企业，或恰到好处地植入品牌、服务信息，能精准地与目标消费者对接，价值不言而喻。获得免费而优质的地图信息是网络地图受欢迎的最重要原因之一。

图6-9 百度地图定位

尤其是对于消费者来说，企业在网络地图进行标注将带来更多便利。比如，海底捞开启百度地图标注服务，消费者在百度检索“海底捞”等关键词，在搜索结果靠前的位置就能看到海底捞的基本情况，包含公司位置与电话等。行动之前去网络地图查询，已经成为大家一种新的消费习惯。

地图和搜索，作为百度在Web时代的优势，理所当然成为了百度移动互联网时代的切入点。目前百度地图中，位置搜索仍为用户第一需求，百度地图=搜索+关键词+品牌+电话。案例网络市场必须要核准

百度地图在为企业提供标注通道、为其导入新用户来源的同时，还通过多种手段保证标注信息的准确度及更新频率，避免因错误标注信息干扰企业运行或对市民的生活带来影响。此外，百度地图还设置了严格的前置审查和后置纠错机制。所有提交的标注申请将通过7个工作日的审核，在所有条件符合规范后才得以标注成功，这样可以杜绝虚假信息和扰民事件的发生。

在标注过程中，商户注册百度账号、提交标点认领需要提供商户资质证明，如营业执照电子文件；一些特殊行业如医院、学校等还要提供主管单位颁发的行业证照。资料信息提交后，百度地图对每一条信息都会进行人工审核，重点是商户名称和营业执照的对应关系、地理位置的准确。

部分涉及电话信息的企业会对其进行抽查；而在信息的修改和删除上，需要商户用自己的账号登录，然后提交申请，同样是待审核通过后（图6-10），即可完成修改。在百度地图上的排名也是一种全新的营销方式，让有需求的人便捷地找到适合自己的产品和服务，提升企业品牌影响力。

图6-10 百度的商户审核环节