从空间物理学的角度来讲，维度越多，所包含的内容就越丰富；从微营销的角度讲，连接点越多，引入的流量就越大，粉丝转化成客户的数目也就会增多。但永远不要忘记的一点是，维度是有规则的，因此，在引入更多工具交互时，也要慎重考虑，不能无聊地重叠使用，而是要各司其职（图3-31）。否则，很容易让企业或团体陷入到“时空的乱流之中”而造成重大的损失。

图3-31 犹如棋局，各司其职

关键词：微信、微博、社区、第三方APP、二维码、O2O。那么如何将它们互相串联起来，组成一个铁桶阵呢？不妨先来归一下类。微信、微博、社区属于常用的社交媒体；第三方APP属于特殊功能的应用软件；二维码、O2O是连接虚拟现实的节点。

1.微信+微博+社区

微信的第一职能就是移动互联网+社交，或者说即时聊天。即时性越强，刷新频率就越快，营销信息的置顶和稳定相当难以维持。如果不停“刷存在”，又会引起厌烦心理，还会耗费大量时间和精力。这就决定了其适用于进行短期营销，需要迅速地将吸引聚集地粉丝向中、长期转移。

微营销团队采用搜索、分享获取好友后，需要立即对他们进行第一印象树立：发布精简而又精巧的产品和品牌图文及视讯信息，负责吸引一部分有兴趣的好友转化为初级粉丝（图3-32）。千万不要立刻谈“生意”，多发挥它的第一职能，免得给向心力还不强的初级粉丝留下“营销号”的印象。

图3-32 架设桥梁“引渡”初级粉丝

经过一段时间的经营和甄别，一部分对产品或品牌感兴趣的人，会渴望得到更多的相关信息，以“微信推荐微博”的关联方式，让他们去关注中期工具。微博是一种粉丝黏性大于微信，但即时聊天功能相对较弱的平台。微博作为“平民新闻”和“八卦热门”聚集地，非常适合去经营粉丝。

从吸引到经营，逐渐可以开展产品或服务的营销了。企业或团队大事件、大活动的发布、热门话题的制造。“官博”比“官微”给人的权威性更大，这是由其相对于微信，更具公开性、公众互动更便利的特征所决定的。无论是短期爆点、还是中长期“定期推送信息”（图3-33）都能搞定。(www.daowen.com)

图3-33 中国移动的官方微博

值得一提的是，在这个变化多端的世界，转化顺序也并非是一成不变的。从开通官方微博，到吸引粉丝进一步关注官方微信，逐个击破和发展客户的做法，也是可行的。那么立足更长远、更隐秘的“持久作战”和“敌后作战”，这种太过官方化的工具就不太适合了。因为从一开始，其定位就已经是区别于客户群体的商家群体，无论再怎么贴心，也不免粉丝最初以戴“有色眼镜”看你。

这个时候就轮到社区出场了，以兴趣为分组，致力于问题解决、话题讨论的社区，账号的隐蔽性是相对更强的，也更易于“打进敌人内部”。通过交流、解惑答疑，让陌生人对你建立起信任之后再慢慢引渡到对品牌地推广、产品和服务的营销，别人也更容易相信你。简单来说，贴吧、社区的设防程度是要远远低于这些太过台面的平台的。值得注意的是，一定要有耐心，不要急功近利。

2.“线上媒体”接地气

调查和研究显示，由于虚拟网络的距离性（即网友并非会是身边人），人们会因为相对容易隐藏自己的秘密，而感到极大的安全感。但这也是仅限于寻求心理上的理解和安慰，一旦涉及交易、金钱，会比现实生活更谨慎。如果没有第三方的保障（如淘宝、当当等），或者是官方认证（如微博、QQ的认证账号），交易和营销，都是寸步难行的。不难想象，即便是这些第三方，也是一步一个脚印所积累起来的大众信任。你会向一个手机“摇到的”陌生人买东西？一般不会吧。因此，做营销需要依赖网络，但千万不要拘泥于网络。换句话说：微营销体系，岂止于网络！（图3-34）

图3-34 放下手机，重拾温情

太过依赖于网络，会造成一定程度上的交流障碍，这对于商家来说相当致命，尤其是基于线下实体店展开网络营销和渠道拓展的传统企业。无论是为了增进客户的消费体验感，还是组织活动增加参与感，都是在“接地气”。想把产品做大、做强，仅靠网店几乎不可能。“锤子”只在网上卖，但老罗依旧会组织线下发布会，为什么？因为人与人之间的深度信任，是始于足下的。

在提到O2O的时候已经讲过，做推广不能只靠手机。除了线下体验和客户维系，值得再一次强调的问题是，手机屏幕只有5～6寸，而现实世界才是五花八门的。线下对于线上的反哺功能极为强大，怎么做？多向传统媒体取取经，然后再利用二维码，往线上引渡即可。线下做广告，不是求客户留下来，而是让客户把品牌的理念带出去。被动添加，总比不上主动关注的客户转化率高。